24 contratos públicos de IT: el estándar de RTP, Técnico y SSAP

Que el proveedor resiste el escrutinio. El Estado no contrata por afinidad: exige un pliego cumplido, documentación de cada paso y entrega dentro del plazo. Cuando la misma entidad vuelve a adjudicar, año tras año, el trabajo anterior ha pasado la prueba.

Alcance: helpdesk y asistencia técnica, cableado y redes, wireless, servidores y almacenamiento, licencias Microsoft y equipos.

Seis adjudicaciones en seis años demuestran continuidad, no suerte.

• 2020, sede 456 tomas reparadas y certificadas y cableado rehecho en todo el edificio.
• 2021, Olaias Wi-Fi profesional para varias plantas.
• 2023, Av. Guerra Junqueiro red estructurada renovada y certificada.
• 2025, tres regiones 56 puntos de acceso Wi-Fi 7 en Aljubarrota, Évora y São Pedro do Sul.
• 2026, nueva red wireless business 14 puntos de acceso.

Nueve contratos desde 2020. Consultoría y soporte técnico en los años 2020, 2021 y 2024. En 2022, un servidor nuevo, instalado y configurado por nosotros. Licencias de Microsoft, Office y antivirus renovadas cada año. En 2026, el paso a Microsoft 365 Empresa Premium. Antes de todo esto, red y Wi-Fi nuevos en 6 espacios públicos.

• RTP Siete contratos de 2017 a 2021: estaciones de trabajo, portátiles, docks, servidores rack y equipos para emitir por internet. En antena, no hay margen de error.
• Instituto Superior Técnico En 2017, equipos para los laboratorios del DEEC.
• Faculdade de Medicina (Universidade de Lisboa) En 2019, tabletas para las clases.
• ANQEP En 2022, dos servidores rack y un sistema de almacenamiento.
• Ayuntamiento de Loures En 2022, para colegios de primaria, 12 paneles interactivos y 2 elevadores eléctricos.
• Ayuntamiento de Portimão En 2020, consumibles técnicos para el mantenimiento preventivo de la informática municipal.

Los organismos públicos tienen su propia página: IT gestionado para el sector público.

Hostelería, salud, educación, diplomacia e industria reciben exactamente el mismo método.

• Ouro Rossio Hotel: IT Unlimited con 30 puntos de acceso, 55 cámaras y firewall.
• LX Arch Hotel: IT gestionado, CCTV y Wi-Fi 7, en la Baixa.
• Clínica Mulher: red, Wi-Fi 7 e IT Unlimited en las Twin Towers.
• Clínica Lambert: IT Unlimited, red y Wi-Fi en la clínica de Corroios.
• Forward College: red y soporte en el campus de Lisboa.
• ReStream: oficina de Cascais con Starlink, firewall y Wi-Fi 6.
• Reltio by SAP: oficina de Lisboa con IT Unlimited.
• Magnelusa: red de una fábrica.
• Panike: infraestructura de comunicaciones en una empresa alimentaria.
• Diplomacia y multinacionales: Grupo Mitrelli, DCIAP, Consulado de Brasil y Embajada de Corea, entre otros.
• France Affiches: consultoría y auditoría de IT en la sede parisina.

En el archivo figura también un proyecto concluido de IT para una red de alquiler de coches. Ver todos los casos de éxito.

Si la red falla, si el helpdesk tarda días o si nadie sabe en qué estado están los servidores, está pagando por un servicio que no recibe. IT Unlimited lo cambia por una cuota fija y una responsabilidad total:

• Solicitudes sin contador Por ticket, teléfono y acceso remoto, con plazos de respuesta definidos.
• Alertas antes de la parada Servidores, red y puestos bajo monitorización.
• Gestión completa Servidores, Microsoft 365, backups y seguridad, con informe.
• Niveles Essential solo remoto y telefónico; Premium con asistencia presencial ilimitada; Premium 365 también de noche, en fin de semana y en festivos.

En la red, lo hacemos todo: cableado certificado, racks ordenados, switching, firewall gestionado y red para oficinas nuevas o traslados. En wireless, Wi-Fi 6 y 7 de gama empresarial con invitados aislados y gestión centralizada, como en los SSAP y en seis hoteles de Lisboa.

Empresa MSP premium con sede en Alfragide, especialista en gestión de redes informáticas y Wi-Fi empresarial. 11 años, 232 clientes, Top 5% PME según scoring.pt y ningún incidente de seguridad en DataRoad en 11 años.

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