IT Unlimited Essential: helpdesk remoto y telefónico ilimitado, monitorización y parches desde 395 €/mes + IVA para 10 puestos. Pida propuesta sin compromiso.
Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico
Para directivos con poco tiempo.
IT Unlimited Essential es el plan de entrada de los servicios gestionados de IT de DataRoad: por una cuota fija desde 395 € al mes + IVA para 10 puestos, la empresa obtiene soporte remoto y telefónico ilimitado, sistemas monitorizados y parches aplicados, con tiempos de respuesta fijados por escrito en un SLA.
DataRoad - IT Services and Consulting es una de las referencias en Portugal en IT gestionado para empresas. Tiene su sede en Alfragide, presta asistencia en todo el país y atiende también a empresas internacionales en Portugal, en Europa y en EE. UU.
Desde 395 € al mes + IVA, para 10 puestos de trabajo. El precio final depende de lo que haya que gestionar y se fija por escrito tras un análisis sin compromiso.
Hostelería, sanidad, empresas con varias sedes, servidores y redes de huéspedes reciben una propuesta específica. En esos casos, el precio "desde" no se aplica.
| Servicio | Cómo funciona |
|---|---|
| Soporte remoto y telefónico | Ilimitado, en horario laboral, con técnicos certificados y sin colas |
| Peticiones por ticket | Portal propio, prioridad según criticidad e historial de cada petición |
| SLA | Respuesta inmediata, con plazos definidos en el contrato |
| Monitorización | Alertas automáticas cuando un sistema se sale de lo normal |
| Actualizaciones | Parches de seguridad y de sistema aplicados por DataRoad |
| Gestión de PC | Puestos supervisados de forma continua |
| Informe | Estado del parque informático, todos los meses |
Para muchas empresas, sí. La inmensa mayoría de las peticiones del día a día se resuelve a distancia, en minutos. Sin desplazamientos, Essential está al alcance de estructuras más pequeñas y mantiene lo que pesa en el riesgo: sistemas vigilados, actualizaciones al día y respuestas con plazo.
Cuando la operación necesite un técnico presencial, la empresa sube de nivel sin cambiar de proveedor.
Para comparar el modelo con otras formas de contratar IT, lea IT Unlimited frente a bolsa de horas, cuota clásica y outsourcing.
Elegida por empresas reconocidas e internacionales
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★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en GoogleNo, Essential es un plan exclusivamente remoto y telefónico, sin desplazamientos. Cuando la empresa necesita un técnico en sus instalaciones, la asistencia presencial ilimitada está en Premium, desde 750 € al mes + IVA, y en Premium 365, desde 1.200 € al mes + IVA.
En parte: Essential incluye monitorización con alertas y parches de seguridad aplicados por DataRoad. El firewall gestionado y el antivirus/EDR están en los planes Premium, junto con sondas, protección de endpoints y 2FA/MFA. Una empresa que trata datos sensibles o tiene obligaciones de cumplimiento normativo debe comparar ambos planes antes de decidir.
Los tiempos de respuesta son inmediatos, con prioridades y cobertura definidas por escrito en el SLA. Cada petición recibe una prioridad según su criticidad y queda registrada. La atención se presta en horario laboral; noches, fines de semana y festivos solo están cubiertos en Premium 365.
Sí, DataRoad presta asistencia en todo Portugal desde su sede en Alfragide. Como Essential es remoto y telefónico, la ubicación no cambia el servicio. DataRoad atiende también a empresas internacionales establecidas en Portugal, equipos en Europa y en EE. UU. y empresas sin oficina física.
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Díganos cuántos puestos y qué sistemas tiene. Un técnico le responde el mismo día con una propuesta sin compromiso.
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*Llamada a la red fija portuguesa.
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