IT Unlimited: cuota fija, peticiones ilimitadas y un responsable

Porque recompensa el problema. Con facturación por intervención, más fallos significan más ingresos para quien presta el servicio, y nadie ataca la causa. La otra opción habitual, un equipo de IT propio, es costosa y difícil de retener y de mantener actualizada.

Servidores, redes, ciberseguridad, copias de seguridad y usuarios exigen atención constante. Ninguno de estos frentes espera al próximo presupuesto aprobado.

• Coste fijo Llamadas e intervenciones sin límite, sin extras en la factura.
• Incentivo alineado Ganamos cuando hay menos averías, y por eso la prevención, el mantenimiento proactivo y la vigilancia de la red pesan tanto en nuestro trabajo.
• Libertad contractual Contrato anual con renovación automática y sin permanencia. Nos quedamos porque lo merecemos, no por una cláusula.
• Una sola responsabilidad La infraestructura deja de ser un problema suyo y pasa a ser nuestro.

Tres planes, precio siempre «desde»

• Infraestructura Firewalls, switches, puntos de acceso, almacenamiento y servidores, físicos o virtuales, con alertas proactivas. Monitorización 24/7 en Premium 365.
• Ciberseguridad gestionada Firewalls de nueva generación Fortinet y Sophos, antivirus centralizado, filtros de correo, reglas de acceso y sesiones de formación contra phishing y ransomware.
• Usuarios Helpdesk sin límite para todos los empleados, resolución remota inmediata y presencia in situ cuando el plan la incluye.
• Continuidad Copias automáticas, restauraciones probadas y un plan de continuidad por escrito.
• Redes empresariales gestionadas Proyecto, instalación y gestión, Wi-Fi de alto rendimiento, VPN para teletrabajo y segmentación.
• Decisión tecnológica Dimensionamiento, migraciones a la nube y renovación de infraestructura.

Organizaciones de sectores muy distintos, en Portugal y fuera. DataRoad es hoy una de las mejores empresas de Portugal en soporte IT a empresas, acoge en Portugal a empresas de otros países y trabaja junto con las embajadas.

• Grupos internacionales Mitrelli Group, UP Portugal, Uriach y Ciphra, empresas internacionales con operación en Portugal, nos han confiado desde el cableado estructurado y los puntos de acceso Wi-Fi 6, con switching, hasta la gestión completa en IT Unlimited. Hoy atendemos a clientes con actividad en España, Francia, Suiza, Reino Unido, Grecia, Rumanía, Chipre, EE. UU., Brasil, Dubái y Hong Kong.
• Hostelería LX Arch Hotel, en la Rua Augusta de Lisboa, nos confió la red informática completa y el sistema inalámbrico, críticos para huéspedes y operación.
• Salud Clínica Lambert y Clínica Mulher (Twin Towers, Sete Rios) cuentan con nosotros para el soporte integral de sistemas, redes y conectividad. PTR Pharma Consulting tiene IT Unlimited y el alojamiento de su web y su correo con nosotros.
• Educación Red y Wi-Fi en Forward College – Lisbon University of London; cableado en las instalaciones lisboetas de la Escola Nacional de Saúde Pública.
• Entidades públicas Por concurso público, los SSAP (Serviços Sociais da Administração Pública) nos adjudicaron cableado estructurado y Wi-Fi para tres edificios de Évora, y volvieron a contratarnos para reparar y certificar 456 puntos de red.
• Distribución y tecnología Cliente desde 2015, Infocapital SA es la empresa matriz de CapitalGames, distribuidora independiente de videojuegos entre las mayores de Portugal. Magnelusa nos confía red, servidores y firewall. En Cascais, ReStream renovó con nosotros toda su red en Wi-Fi 6.

Una relación con Infocapital que ya supera los diez años y contratos repetidos con una entidad pública dicen más que cualquier promesa.

• Top 5% PME Distinción de scoring.pt, reservada a pocas pymes portuguesas, distinguidas por su solidez y rendimiento.
• Apple Technical Partner Especialización reconocida en entornos Apple empresariales.
• 5 estrellas en Google Valoración otorgada por clientes.
• Certificaciones técnicas Cisco, Microsoft, Ubiquiti, Fortinet, Sophos, VMware y Dell, que cubren red, servidores, puestos, virtualización y seguridad.

Con un diagnóstico del entorno: puestos, servidores, red y accesos quedan inventariados y documentados. Después entra la monitorización, se tratan los fallos más urgentes y todas las solicitudes de los empleados pasan a llegarnos a nosotros. A partir de ahí, el trabajo consiste en reducir incidencias, no en facturarlas.

El servicio es el mismo. La sede está en Alfragide y la asistencia cubre todo Portugal (Oporto, el Centro, el Alentejo, el Algarve y el resto de regiones) con soporte remoto, telefónico y presencial. En el plano internacional, operamos en España (dataroad.es) y acompañamos a clientes en varios continentes.

Quien llega a nosotros ya conoce el patrón: respuestas lentas, facturas imprevisibles, técnicos que no conocen el entorno y averías que vuelven. DataRoad trabaja al revés. Documentamos cada entorno al detalle, nos anticipamos a las necesidades y construimos relaciones largas. Preferimos conservar un cliente por la calidad que por una cláusula.

• 24 contratos públicos de IT y redes: SSAP, RTP, Facultad de Medicina de Lisboa e Instituto Superior Técnico
• France Affiches: auditoría de IT y consultoría en dos sedes de París
• Embajadas y organismos internacionales que trabajan con DataRoad
• Una web en cinco idiomas para empresas internacionales

Más en casos de éxito y en noticias y proyectos de DataRoad.

• IT Unlimited: el modelo de cuota fija, con NOC y alertas.
• Service desk gestionado: tickets con tiempos de respuesta definidos y respuesta inmediata.
• Cableado estructurado e infraestructura de red: proyecto, instalación y certificación.
• Wi-Fi empresarial: site survey, Wi-Fi 6 o Wi-Fi 7, red de invitados aislada y gestión centralizada.
• Firewalls gestionados: perímetro protegido y accesos remotos seguros.
• IT para el sector público: ocho entidades públicas y dominio de las reglas de la contratación pública.

DataRoad es un MSP premium con 11 años, 232 clientes con contrato y sede en Alfragide. Analizamos su entorno sin compromiso y le devolvemos una propuesta de cuota mensual fija. We do IT right.

Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico. +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt

*Llamada a la red fija portuguesa.