¿Trabajan con centros públicos y privados?
Sí, DataRoad trabaja con centros públicos y privados y con la enseñanza superior. Las agrupaciones y escuelas públicas nos contratan por consulta previa o concurso, y tenemos experiencia en contratación pública con ayuntamientos y otros organismos. Colegios privados, escuelas internacionales y universidades privadas nos contratan directamente. En todos los casos, el servicio funciona con contrato IT Unlimited.
¿Cuánto cuesta el IT gestionado de un colegio?
La gestión continua cuesta desde 395 € al mes + IVA en Essential, desde 750 € en Premium y desde 1.200 € en Premium 365. Los centros eligen sobre todo Premium, porque incluye asistencia presencial ilimitada durante todo el curso. El coste de la instalación de red y Wi-Fi depende del área a cubrir y del tipo de cliente, y queda definido antes de empezar la obra.
¿Se pueden concentrar las obras en verano?
Sí, es el calendario que proponemos a todos los centros. Auditoría y propuesta antes de junio, obras en julio y agosto con el edificio vacío, y la última semana de agosto reservada a pruebas de carga, comprobación aula por aula y cuentas nuevas. Los cambios y ampliaciones medianos se dejan para Navidad y Semana Santa.
¿Es viable tener quinientos alumnos conectados a la vez?
Sí, con un Wi-Fi diseñado para esa densidad y no solo para cubrir el edificio. Medimos cobertura y capacidad antes de instalar, colocamos access points por aula cuando la ocupación lo exige y limitamos el ancho de banda de cada usuario. Así, el vídeo de una clase no tumba el examen online del aula de al lado.
¿Puede un alumno acceder a los datos de secretaría?
No, cuando la red está segmentada como la diseñamos. Alumnos, docentes, administración y visitantes están en redes distintas, tras un firewall, con reglas propias y registro de quién accede a qué. Notas, expedientes y contabilidad dejan de estar al alcance de un portátil conectado en la biblioteca, algo clave para cumplir el RGPD con datos de menores.
¿Trabajan con nuestra plataforma de gestión escolar?
Sí, nos ocupamos de todo lo que hay debajo de la plataforma: red, servidores, cuentas y seguridad. Coordinamos con el proveedor de la plataforma el inicio de sesión único, la creación de cuentas y las copias de la base de datos, para que la dirección no tenga que hacer de intermediaria entre dos técnicos cuando algo falla.
¿Qué pasa después de la instalación?
DataRoad sigue siendo responsable de la red que instaló, siempre con contrato IT Unlimited. Durante el curso hay soporte remoto, telefónico y presencial, actualizaciones fuera de horario e informe mensual a la dirección. El contrato es anual, con renovación automática y sin permanencia. No hacemos instalaciones aisladas ni asistencias puntuales.