Reltio by SAP: parque Apple, Dell y Cisco Meraki gestionado en Lisboa

Una multinacional tecnológica espera de su oficina en Portugal un IT seguro, siempre disponible y alineado con las políticas internacionales. Cualquier incidencia en la oficina local es visible para la sede.

El reto era encontrar un socio local capaz de gestionar un parque heterogéneo, con dos sistemas operativos y equipos de red Cisco Meraki, sin perder continuidad.

• Parque informático mixto: Mantenimiento permanente de equipos Apple y Dell; según la noticia original del proyecto, 40 MacBook Pro y 35 equipos Dell.
• Red empresarial: Gestión de la red Cisco Meraki y de la infraestructura de la oficina, con 125 puntos de red estructurada.
• Consultoría técnica: Apoyo especializado en las decisiones de IT de la oficina.
• Operaciones de IT: Continuidad del día a día, al nivel exigido por la sede.

La experiencia de DataRoad como Apple Technical Partner le permite gestionar ambos mundos, macOS y Windows, con el mismo rigor.

• IT totalmente gestionado: La oficina de Lisboa de una multinacional de software bajo la responsabilidad de un único socio.
• Parque multimarca estable: Apple, Dell y Cisco Meraki mantenidos de forma permanente.
• Red y operaciones con continuidad: Infraestructura gestionada y supervisada.
• Confianza internacional: Una organización global que se apoya en un MSP portugués.

DataRoad es una empresa premium MSP con sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal, que lleva 11 años gestionando infraestructuras de hoteles, clínicas, embajadas, universidades y multinacionales. Para las empresas internacionales con operación en Portugal, somos el interlocutor técnico local que cumple los estándares de las sedes en el extranjero, y apoyamos también a empresas en Europa y en EE. UU.

Asumimos la responsabilidad total de la solución: especificación técnica, instalación, configuración, pruebas, formación de los equipos y gestión continua. Un socio, un interlocutor.

Servicios gestionados

• IT Unlimited: Cuota mensual fija, soporte remoto, telefónico y presencial; planes desde 395 €, 750 € y 1.200 € + IVA al mes, con monitorización 24/7 exclusiva de Premium 365.
• Redes y cableado estructurado: Proyecto, instalación y certificación, switching Layer 3 y PoE.
• Wi-Fi empresarial: Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7, gestión en la nube, segmentación y redes de invitados aisladas.
• Firewalls gestionados: Protección perimetral, control del tráfico y mitigación de amenazas.
• Servidores y copias de seguridad: NAS, copias centralizadas y recuperación ante desastres.
• Monitorización e informes: Alertas automáticas e intervenciones proactivas.
• Parques Apple y Windows: Gestión integral de entornos mixtos.

• Noticia original del proyecto Reltio by SAP
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*Llamada a la red fija portuguesa.