Está na hora de mudar.
Sem hesitação em ligar quando precisa.
IT Unlimited — suporte informático ilimitado por avença mensal
O IT Unlimited é o modelo de avença da DataRoad: uma mensalidade fixa que cobre o suporte informático da sua empresa, sem horas contadas, sem custos de deslocação e sem fidelização. É o mesmo serviço que acompanha 232 empresas em Portugal — hotéis, clínicas, embaixadas, escritórios e multinacionais.
Escolhe-se o nível de cobertura, não o número de horas. Se a operação corre em horário laboral, o Essential ou o Premium chegam; se não pode parar a nenhuma hora, existe o Premium 365.
Como funciona
- Avença mensal fixa — o valor não muda com o número de pedidos.
- Sem limite de horas nos planos Premium, e sem custos de deslocação.
- Tempos de resposta por contrato, definidos em SLA e não em promessas verbais.
- Monitorização proativa 24/7/365, com alarmística sobre servidores, ligações e cópias de segurança.
- Sem fidelização nem custos de adesão — mantemos o cliente pela qualidade do serviço.
- Um único interlocutor para helpdesk, redes, cibersegurança, cloud e comunicações.
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que a sua empresa precisa
Perguntas frequentes sobre o IT Unlimited
Existe período de fidelização?
Não. Não há períodos de permanência nem custos de adesão. Trabalhamos para manter o cliente pela qualidade do serviço.
As deslocações são pagas à parte?
Não nos planos Premium e Premium 365: as deslocações estão incluídas na avença mensal.
E fora do horário laboral?
A monitorização e a alarmística funcionam 24/7/365 em todos os planos. O atendimento fora de horas — noites, fins de semana e feriados — está incluído no Premium 365.
Quanto custa?
A avença depende do número de postos de trabalho, servidores e do nível de cobertura escolhido. Fazemos primeiro um levantamento da infraestrutura e enviamos uma proposta com o valor fechado.
Como se muda do fornecedor atual?
Sem parar a operação, com um plano de transição documentado. Explicamos o processo passo a passo em mudar de empresa de informática.
Com que empresas trabalham?
Trabalhamos apenas com empresas e em regime de contrato, diretamente com o cliente final.
Peça uma proposta de IT Unlimited
Diga-nos quantos postos e servidores tem e que cobertura precisa. Fazemos o levantamento e enviamos uma proposta com o valor fechado — sem compromisso e com resposta no próprio dia útil.
Algumas das empresas que confiam a sua infraestrutura à DataRoad, sectores onde uma paragem custa muito mais do que o suporte IT
