DataRoad · Serviços e Consultoria IT IT Unlimited Premium O seu fornecedor de IT não resolve?
Está na hora de mudar.
Falar com um especialista  Para empresas que querem a informática inteiramente entregue. Assistência presencial ilimitada com deslocações incluídas, gestão completa do parque e cibersegurança gerida. Sem limite de horas, sem fidelização, sem surpresas na fatura.
WE DO IT Right Equipa DataRoad a prestar serviços de consultoria e suporte informático a empresas Businesswoman in a beige blazer holding a tablet and smiling.

Projetos de redes e infraestruturas

Levantamento técnico no local
Cablagem, Wi-Fi e videovigilância
Execução planeada sem parar a operação

Suporte ilimitado

Pedidos, chamadas e acessos remotos sem contagem de horas.

Valor fixo por posto

Mensalidade previsível, sem fidelização.

Três níveis

Essential, Premium e Premium 365 — escolha a cobertura.

IT Unlimited — suporte informático ilimitado por avença mensal

O IT Unlimited é o suporte informático ilimitado da DataRoad: uma mensalidade fixa que cobre a assistência à sua empresa, sem horas contadas, sem fidelização e — nos planos Premium — sem custos de deslocação. É o mesmo serviço que acompanha 232 empresas em Portugal — hotéis, clínicas, embaixadas, escritórios e multinacionais.

Escolhe-se o nível de cobertura, não o número de horas. Se a operação corre em horário laboral, o Essential ou o Premium chegam; se não pode parar a nenhuma hora, existe o Premium 365.

Como funciona

  • Avença mensal fixa — o valor não muda com o número de pedidos.
  • Sem limite de horas nem custos de deslocação nos planos Premium e Premium 365. O Essential cobre suporte remoto e telefónico.
  • Tempos de resposta por contrato, definidos em SLA e não em promessas verbais.
  • Monitorização proativa 24/7/365, com alarmística sobre servidores, ligações e cópias de segurança.
  • Sem fidelização nem custos de adesão — mantemos o cliente pela qualidade do serviço.
  • Um único interlocutor para helpdesk, redes, cibersegurança, cloud e comunicações.

Contratos IT Unlimited em funcionamento

Não é uma parede de logótipos. São contratos ativos, com o âmbito e a dimensão declarados em cada caso.

Ver também: IT Unlimited vs. avença, bolsa de horas e outsourcing · Monitorização de IT 24×7 (Premium 365) e NOC · Departamento de IT externo para empresas · Mudar de empresa de informática sem paragens

Compare os planos

Escolha o nível de suporte
de que a sua empresa precisa

Remoto

Essential

Empresas a partir de 10 postos de trabalho. Inclui apenas suporte remoto e telefónico — as deslocações ao local são orçamentadas à parte.

  • Apenas suporte remoto e telefónico, em horário laboral
  • Atendimento por ticket, com portal de pedidos
  • Resposta a incidentes com SLA
  • Gestão de atualizações e patches de segurança
  • Monitorização com alertas automáticos
  • Relatório mensal de atividade
Ver o plano Essential
O mais escolhido

Presencial ilimitado

Premium

Para empresas que querem a informática inteiramente entregue. Assistência no local incluída, sem contagem de horas e sem fidelização.

  • Suporte no local ilimitado, com deslocações incluídas
  • Sem contagem de horas e sem fidelização
  • Monitorização proativa e preventiva
  • Gestão completa da infraestrutura e do parque informático
  • Cibersegurança incluída: firewall e antivírus geridos
  • SLA prioritário para incidentes críticos
Ver o plano Premium

Cobertura total

Premium 365

Para operações que não fecham: turnos, fins de semana e feriados.

  • Tudo o que está incluído no Premium
  • Atendimento 24/7/365
  • Monitorização 24/7/365
  • Noites, fins de semana e feriados
  • Gestor técnico de conta dedicado
  • Plano de continuidade de negócio
  • Relatórios executivos à medida
Ver o plano Premium 365

Não sabe qual escolher? Fale connosco e receba uma proposta com o valor fechado.

Perguntas frequentes sobre o IT Unlimited

Existe período de fidelização?

Não. Não há fidelização nem custos de adesão: o contrato é anual, renovado automaticamente, e pode cessá-lo com 60 dias de pré-aviso. Trabalhamos para manter o cliente pela qualidade do serviço.

As deslocações são pagas à parte?

Depende do plano. No Essential o serviço é remoto e telefónico, e as deslocações ao local são orçamentadas à parte. Nos planos Premium e Premium 365 as deslocações estão incluídas na avença mensal, sem limite.

Qual é a diferença entre o Essential e o Premium?

O Essential destina-se a empresas a partir de 10 postos e cobre suporte remoto e telefónico em horário laboral, com monitorização 24/7, gestão de atualizações e tempos de resposta em SLA. O Premium acrescenta assistência no local ilimitada com deslocações incluídas, gestão completa do parque informático e cibersegurança gerida. O Premium 365 estende o atendimento a noites, fins de semana e feriados.

E fora do horário laboral?

A monitorização e a alarmística funcionam 24/7/365 em todos os planos. O atendimento fora de horas — noites, fins de semana e feriados — está incluído no Premium 365.

Quanto custa?

A avença depende do número de postos de trabalho, servidores e do nível de cobertura escolhido. Fazemos primeiro um levantamento da infraestrutura e enviamos uma proposta com o valor fechado.

Como se muda do fornecedor atual?

Sem parar a operação, com um plano de transição documentado. Explicamos o processo passo a passo em mudar de empresa de informática.

Com que empresas trabalham?

Trabalhamos apenas com empresas e em regime de contrato, diretamente com o cliente final.

Peça uma proposta de IT Unlimited

Diga-nos quantos postos e servidores tem e que cobertura precisa. Fazemos o levantamento e enviamos uma proposta com o valor fechado — sem compromisso e com resposta no próprio dia útil.

Pedir proposta  ·  Ligar +351 211 459 950

    Só empresas, sempre em contrato. Não fazemos trabalhos avulso nem subcontratação.

    Resposta no próprio dia útil. Sem compromisso.

    Algumas das empresas que confiam a sua infraestrutura à DataRoad, setores onde uma paragem custa muito mais do que o suporte IT

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    Como funciona o IT Unlimited: serviços incluídos, níveis de SLA, planos e método de arranque — num só documento.
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    Excelência comprovada em númerosA confiança de quem não pode pararResultados que garantem a sua tranquilidadeA solidez de um parceiro de IT de referência

    0+Anos de experiência, desde 2015
    0+Empresas clientes
    0+Projetos de infraestrutura IT
    0+Certificações IT de fabricantes
    0+Países com clientes apoiados
    0+Hotéis
    0+Embaixadas
    0%Disponibilidade dos serviços geridos (conforme SLA)

    Valores atualizados em 2026. Disponibilidade e tempos de resposta conforme o plano e o SLA contratados; a monitorização 24/7 é exclusiva do IT Unlimited Premium 365.

    IT Unlimited: um contrato, uma equipa, zero surpresas

    Peça uma proposta à medida da sua empresa.

    // Testemunhos dos nossos Clientes

    Conheça o que dizem os nossos Clientes
    e porquê empresas de referência
    e internacionais escolhem a DataRoad

    Não fazemos “o mínimo”. Fazemos o que garante continuidade. Trabalhamos com rigor e qualidade para entregar infraestruturas e serviços de IT que aguentam o ritmo do seu negócio. Tudo porque gostamos do que fazemos.

    “
    ★★★★★
    Assistência informática ao dia a dia
    Prestam um serviço informático eficiente na nossa empresa, ajudando-nos em toda a área informática. Recomendo os seus serviços pelo profissionalismo e dedicação ao cliente. Equipa experiente, simpática e divertida. Nota-se que gostam do que fazem com toda a dedicação e responsabilidade. Garantidamente que recomendarei os seus serviços de assistência informática.
    PRPedro RibeiroCEO
    “
    ★★★★★
    Suporte informático e acompanhamento do crescimento
    A DataRoad garante o suporte informático e assistência informática do dia a dia da nossa empresa com todo o profissionalismo e dedicação. Recomendamos os serviços da DataRoad que acompanham a nossa empresa no seu crescimento, com soluções e know-how especializado e apoio em toda a área informática. Sempre disponíveis prestando suporte e dando continuidade aos trabalhos solicitados com tempos de resposta imediatos. Agradecemos toda a dedicação, empenho e interesse no apoio prestado à nossa empresa.
    SCSusana CostaCEO
    “
    ★★★★★
    Suporte a utilizadores, servidores e redes
    A DataRoad é uma empresa que nos tem suportado a nível informático com toda a dedicação e empenho nas situações reportadas. A empresa presta suporte informático aos utilizadores, servidores e a todas as áreas informáticas. Sempre disponíveis com resposta rápida aos problemas apresentados demonstrando um elevado profissionalismo. Recomendo os seus serviços de apoio permanente informático e de gestão e manutenção de redes informáticas.
    ABAntónio BrásCEO
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    ★★★★★
    Instalação de rede e IT Unlimited — 5 anos
    A DataRoad é uma empresa com uma equipa altamente profissional, experiente, dedicada sempre aliada à alegria e ao gosto pelo que fazem. No projeto de instalação de rede e manutenção informática no dia-a-dia estão sempre disponíveis para nos apoiar. Optámos pelo serviço «IT Unlimited» com a segurança que temos sempre alguém de confiança e com disponibilidade para apoiar a nossa empresa em caso de necessidade. Já trabalhamos com a DataRoad há cinco anos e tem sido exemplar na resposta e na resolução dos problemas informáticos à nossa empresa.
    JCJoão Carlos VicenteCFO
    “
    ★★★★★
    Servidores, rede e Wi-Fi de raiz
    A DataRoad apoiou-nos nas nossas necessidades informáticas iniciais, recomendando-nos as melhores práticas para a área informática da nossa empresa. Desde a área dos servidores, rede informática e rede wireless, assim como do apoio aos utilizadores da nossa empresa. Contamos com a ajuda e apoio permanente na área informática da sua equipa, que responde sempre com celeridade aos nossos pedidos demonstrando elevado profissionalismo e gosto pelo trabalho realizado. Sem dúvida que recomendaria os seus serviços informáticos!
    GBGustavo Barbosa NevesCOO
    “
    ★★★★★
    Servidores, cloud, backups e postos de trabalho
    A DataRoad garante a assistência informática da nossa empresa incluindo a implementação da rede informática, manutenção dos servidores e gestão de soluções cloud, backups, postos de trabalho e acessos à internet. Agradeço a sua disponibilidade para resolver os nossos problemas com proatividade e as suas recomendações de melhoria do nosso sistema informático. Recomendo os seus serviços de assistência informática e consultadoria informática, pela experiência e pelo know-how demonstrado, assim como a disponibilidade para nos ajudarem. Agradecemos toda a dedicação e empenho à nossa empresa.
    RGRodrigo GuerreiroIT
    Paixão por IT bem feito
    We do IT right.

    Na DataRoad, a tecnologia é paixão. Gostamos mesmo do que fazemos, e isso nota-se em cada rede que instalamos, em cada problema que resolvemos e em cada empresa que apoiamos.

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