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Casos de éxito

Ouro Rossio Hotel: 30 puntos de acceso Wi-Fi y 55 cámaras en 6 plantas

Un hotel de 6 plantas en Restauradores con Wi-Fi sin puntos ciegos, red de huéspedes aislada, 55 cámaras, firewall y gestión IT Unlimited Premium a cargo de un solo socio.

Actualizado el 17 de octubre de 20264 min de lectura

Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico

En resumen

Para directivos con poco tiempo.

  • 01En un hotel nuevo, un fallo de Wi-Fi se convierte en una reseña negativa.
  • 0230 puntos de acceso gestionados en la nube cubren las 6 plantas, con la red de huéspedes aislada.
  • 0355 cámaras con grabación continua, firewall empresarial y conexión a un datacenter de Altice.
  • 04Gestión diaria con IT Unlimited Premium, con asistencia presencial ilimitada.
En este artículo

DataRoad - IT Services and Consulting diseñó, instaló y gestiona toda la tecnología del Ouro Rossio Hotel, en Lisboa: 30 puntos de acceso Wi-Fi gestionados en la nube, 55 cámaras de videovigilancia, firewall empresarial y conexión a un datacenter de Altice, en las 6 plantas del edificio, con contrato IT Unlimited Premium. El hotel está junto a Restauradores y arrancó con un único socio responsable de toda la infraestructura.

En cifras
Plantas6
Puntos de acceso Wi-Fi30
Cámaras CCTV55, con grabación continua
SeguridadFirewall empresarial
ConectividadConexión a datacenter de Altice
GestiónIT Unlimited Premium

El reto: un hotel nuevo no tiene periodo de rodaje

En un hotel, un fallo de red se convierte en una reseña negativa y en un daño reputacional. El Wi-Fi tenía que funcionar en todas partes desde el primer huésped, la videovigilancia tenía que cubrir todo el edificio y la red operativa tenía que estar protegida.

Todo ello en 6 plantas, con habitaciones, zonas comunes, restaurante y zonas de servicio, y sistemas como el PMS y el TPV que no pueden parar.

La solución: cobertura total, redes separadas y un solo socio

Wi-Fi sin puntos ciegos

El proyecto empezó con un estudio de cobertura y una planificación de radiofrecuencia específica para el edificio. Los 30 puntos de acceso cubren plantas, habitaciones, zonas comunes, restaurante y zonas de servicio, con gestión centralizada en la nube y monitorización permanente.

Dos redes que nunca se cruzan

La red de huéspedes está totalmente aislada de la red operativa, que protege los sistemas de gestión, TPV, PMS y videovigilancia.

Videovigilancia integral

55 cámaras cubren entradas, pasillos, recepción, aparcamiento y zonas exteriores, con grabación continua.

Perímetro protegido

Un firewall empresarial controla los accesos y frena las amenazas; la conexión a un datacenter de Altice da una conectividad estable a toda la operación.

DataRoad asumió la responsabilidad total: especificación técnica, adquisición de los equipos, instalación, configuración, pruebas y formación de los equipos del hotel. Tras la entrega, IT Unlimited Premium garantiza soporte permanente, asistencia presencial ilimitada y mantenimiento continuo de toda la infraestructura.

El resultado: Wi-Fi estable en las 6 plantas y sistemas críticos protegidos

  • Cobertura total: Wi-Fi estable en las 6 plantas.
  • Sistemas críticos protegidos: Gestión, TPV, PMS y CCTV fuera del alcance de la red de huéspedes.
  • Seguridad física: 55 cámaras con grabación continua.
  • Gestión centralizada: Infraestructura gestionada en la nube y monitorizada.
  • Un solo interlocutor: De la instalación al soporte continuo.

Por qué eligieron a DataRoad

Porque DataRoad aplica a la hostelería una metodología depurada durante más de una década, basada en tres pilares: cobertura total sin puntos ciegos, aislamiento completo entre redes y una experiencia del huésped sin fricciones.

DataRoad es un MSP premium con sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal, activo desde 2015 con hoteles, clínicas, embajadas, universidades, multinacionales y pymes exigentes. En hostelería, el foco es un Wi-Fi impecable para los huéspedes, redes separadas para la operación, videovigilancia y PMS y TPV siempre disponibles.

  • Gestión ilimitada: IT Unlimited a coste fijo, remoto y presencial.
  • Cableado estructurado: Proyecto, certificación, switching Layer 3 y PoE.
  • Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7: Estudio de cobertura, gestión en la nube, redes de invitados aisladas.
  • Firewalls gestionados: Protección perimetral y mitigación de amenazas.
  • Servidores y copias de seguridad: NAS, copias centralizadas y recuperación ante desastres.
  • CCTV: Videovigilancia con grabación continua.
  • NOC y monitorización: Alertas automáticas e intervenciones proactivas.
  • Proyectos: Nuevas unidades, traslados y modernización.
  • Windows y Apple: Gestión integral del parque informático.

Preguntas frecuentes

¿Cuántos puntos de acceso Wi-Fi tiene el Ouro Rossio Hotel?

30 puntos de acceso gestionados en la nube, que cubren las 6 plantas: habitaciones, zonas comunes, restaurante y zonas de servicio, con monitorización permanente.

¿La red de los huéspedes está separada de la red del hotel?

Sí. La red de huéspedes está totalmente aislada de la red operativa, donde están los sistemas de gestión, TPV, PMS y videovigilancia.

¿El hotel tiene soporte por la noche y el fin de semana?

El Ouro Rossio Hotel está en IT Unlimited Premium, con asistencia presencial ilimitada. Para los hoteles que necesitan cobertura por la noche, los fines de semana y los festivos, el plan Premium 365 incluye soporte 24/7.

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