Informática para embajadas y organismos internacionales

Una embajada no es una empresa con bandera en la puerta. Es una representación de Estado en territorio extranjero, con normas propias de confidencialidad, canales de comunicación con la capital, horarios dictados por otro huso y visitas de alto nivel que no pueden ser aplazadas porque la red se cayó. DataRoad presta servicios informáticos a embajadas, consulados, misiones diplomáticas y organismos internacionales en Lisboa desde los primeros años de actividad, con una regla sencilla: trabajo realizado por nuestro equipo, sin subcontratación, con el ámbito y las personas identificadas por escrito antes de entrar en el edificio.

Qué es diferente en una representación diplomática

Confidencialidad como requisito de base

Quien entra en la sala de comunicaciones de una embajada tiene que ser conocido, identificado y lo mismo en cada visita. No subcontratamos y no rotamos técnicos al azar: el equipo asignado a cada representación es fijo, nombrado en la propuesta y sustituido solo con aviso previo. La documentación de la infraestructura se queda con la misión, no con nosotros, y los accesos remotos son registrados y revocables en cualquier momento.

Dos infraestructuras en el mismo edificio

La mayor parte de las misiones tiene una red administrativa local —secretaría, consulado, eventos, wifi de visitantes— y una red de comunicaciones con la capital, gestionada por el propio Estado, a la que el proveedor local no toca. Nuestro trabajo es la primera, y nuestro diseño de red garantiza que las dos nunca se mezclan: segmentación física y lógica, armarios separados cuando se exige, y ninguna dependencia de la red local para los canales reservados.

Edificios históricos, exigencias modernas

Muchas embajadas en Lisboa ocupan palacetes y viviendas en las Avenidas Novas, en Restelo, en Belén o en Lapa. Paredes espesas, techos trabajados, anexos separados del edificio principal y ninguna canaleta técnica prevista. El cableado exterior entre edificios, los recorridos que respetan la arquitectura y el wifi que atraviesa piedra son problemas que resolvemos con frecuencia.

Horarios y plazos que no se negocian

Una recepción nacional, la visita de un ministro o la apertura de un período consular fijan fechas que no se mueven. Cuando es necesario, la intervención se realiza fuera de horario, el fin de semana y con el equipo reforzado, para que el edificio esté operativo a la mañana siguiente.

Lo que prestamos a embajadas y organismos internacionales

• Cableado estructurado y renovación de infraestructura — retirada del cableado antiguo, CAT6/CAT6A y fibra, canaletas y tomas nuevas, armario organizado y certificación de todos los puntos. Vea la página de cableado y redes.
• Redes Wi-Fi segmentadas — red interna, red de visitantes y red de eventos separadas, con cobertura garantizada en todo el edificio y anexos. Vea redes inalámbricas para empresas.
• Cortafuegos, seguridad perimetral y VPN — control de accesos, filtrado, acceso seguro remoto para empleados en desplazamiento. Ver cortafuegos gestionados e ciberseguridad para empresas.
• Servidores, puestos de trabajo y Microsoft 365 — instalación, migración y gestión del entorno de trabajo de la secretaría y del consulado, en Windows y macOS. Ver Microsoft 365 para empresas.
• Videovigilancia IP integrada en la red, con retención y accesos definidos por la misión. Vea videovigilancia para empresas.
• Copias de seguridad y continuidad — copias gestionadas y probadas, y plan de recuperación para los sistemas locales. Vea copias de seguridad gestionadas e recuperación ante desastres.
• Monitoreo 24×7 y soporte permanente — a través del contrato IT Unlimited, con monitorización proactiva, soporte remoto y presencial y atención en portugués e inglés.

Casos reales en Lisboa

DataRoad instaló y renovó infraestructuras de red en varias representaciones diplomáticas en Lisboa, todas documentadas en el sitio web:

• Embajada del Reino de Arabia Saudita, en Restelo — instalación y expansión de red estructurada CAT6A 10 Gb con cerca de 4.000 metros de cableado y fibra óptica, incluyendo cableado exterior entre edificios. Para cumplir el plazo fijado por la misión, el proyecto fue concluido en tres días, con diez técnicos en horario post-laboral.
• Embajada de la República de Corea — nuevo cableado de red informática, cortafuegos y seguridad, con soporte IT Unlimited.
• Consulado General de Brasil en Lisboa — instalación de la nueva red informática, cableado, cortafuegos, servidores y soporte IT Unlimited.
• Embajada de Chipre — renovación integral del cableado, con retirada de la infraestructura antigua, CAT6 nuevo en todas las salas, armario de red y tomas nuevas.

DataRoad también cuenta como clientes a las embajadas de Estado de Catar, dos Estados Unidos de América, de Francia e de Marruecos en Lisboa.

Cómo trabajamos con una misión diplomática

Lo que queda por escrito

• El equipo nominal afecta a la misión y a la regla de sustitución con preaviso.
• El ámbito exacto: qué redes, equipos y espacios son responsabilidad de DataRoad y cuáles quedan fuera, incluidos los canales reservados del Estado.
• La documentación as-builtplano de red, esquema de rack, certificación de cada punto, inventario de equipos: entregado a la misión y actualizado en cada modificación.
• Los accesos remotosquién tiene, para qué sistemas, con registro de uso y revocación inmediata a petición.
• La cláusula de confidencialidad y, cuando la misión lo exige, el acuerdo de no divulgación específico. La referencia al cliente en nuestro sitio web solo ocurre con su conocimiento.

Preguntas frecuentes

Las embajadas y los organismos internacionales son uno de los sectores en los que DataRoad se ha especializado, al lado de hotelería, clínicas, oficinas y multinacionales, sector público e escuelas y universidades.

Dónde operamos

Casi la totalidad de las representaciones diplomáticas en Portugal está en Lisboa — Restelo, Belém, Lapa, Avenidas Novas — y en los municipios vecinos de Cascais e Oeiras. La sede de DataRoad, en Alfragide, está a menos de 20 minutos de cualquiera de ellas. Los consulados en otras ciudades son atendidos desde nuestras áreas de actuación.

Contacta con nosotros

Si su misión necesita renovar la infraestructura de red, reforzar la seguridad o tener soporte permanente con un equipo identificado, la primera reunión no tiene costo ni compromiso. Llame 211 459 950 (días laborables, de 9:30 a 13:00 y de 14:00 a 18:30) o escriba a [email protected].