Ouro Rossio Hotel: 30 puntos de acceso y 55 cámaras, seis plantas

Porque coordinar cuatro proveedores en un edificio antiguo es la receta para retrasos y culpas compartidas. DataRoad lo asumió todo: pliego técnico, compra de equipos, montaje, configuración, pruebas y formación del personal. Sin subcontratas, sin intermediarios.

En un edificio histórico de seis plantas en la Baixa, eso obligó a pensar cableado, conmutación y radiofrecuencia como un solo sistema, para que el huésped de la última planta tenga exactamente la misma experiencia que el de la primera.

• 30 puntos de acceso Señal en habitaciones, zonas comunes, restaurante y áreas técnicas, con gestión en la nube y monitorización permanente.
• Huéspedes en un mundo, operación en otro Red de clientes separada de la red donde funcionan el PMS, el TPV, la gestión y las cámaras.
• Conmutación por planta 10 switches de alto rendimiento repartidos por el edificio, con redundancia en los puntos críticos.
• Firewall empresarial Defensa del perímetro, control de navegación, VPN, segmentación y reglas de tráfico por perfil.
• Segunda vía a internet Conexión dedicada al datacenter de Altice, que mantiene activos los sistemas críticos si cae el acceso principal.
• Energía garantizada SAI que sostiene la infraestructura crítica durante los cortes de corriente.

Las 55 cámaras vigilan entradas, pasillos, recepción, aparcamiento y exterior, con grabación continua, retención protegida y consulta remota. Funcionan en una red dedicada que la segmentación mantiene inaccesible desde el Wi-Fi de los huéspedes.

DataRoad configuró y migró el Microsoft 365 del hotel y pasó a gestionarlo. Además, suministró, preparó y mantiene los puestos de trabajo de recepción, administración y operaciones.

Es la infraestructura que el huésped nota primero y la que más pesa en las reseñas. En 11 años de proyectos hoteleros, DataRoad ha fijado tres reglas:

1. Estudio de radiofrecuencia antes de cualquier cable: cobertura planificada para los muros y materiales reales del edificio, sin zonas muertas.
2. Separación intransigente: los clientes a un lado; los sistemas de gestión, pagos y vigilancia al otro.
3. Cero esfuerzo para la recepción: conexión estable y rápida sin que el personal tenga que intervenir.

La gestión se hace en la nube, con actualizaciones proactivas. Si un indicador se desvía, DataRoad lo detecta y lo corrige antes de que el huésped lo note. Conozca el servicio de redes wireless business con estudio de cobertura, Wi-Fi 6, Wi-Fi 7 y gestión centralizada.

Empieza el contrato IT Unlimited. El hotel cuenta con gestión permanente de toda la infraestructura, soporte presencial, remoto y telefónico ilimitado, monitorización con alertas, mantenimiento preventivo y respuesta inmediata a incidencias, por una cuota mensual fija.

Un hotel no cierra. Una avería en el check-in, en el Wi-Fi o en la videovigilancia llega enseguida al cliente y a las plataformas de reservas. Contar con un MSP premium que ha montado la red desde el primer cable es la forma más eficaz de reducir ese riesgo. Vea el modelo en IT Unlimited: servicios gestionados de IT con cuota fija.

El Ouro Rossio forma parte de una cartera hotelera en Lisboa, Oporto y el Algarve, con integración de PMS, TPV y control de accesos, videovigilancia de gran escala y conexión a datacenters:

• LX Arch Hotel (Rua Augusta, Lisboa): red integral, Wi-Fi 7 para huéspedes, firewall, CCTV e IT Unlimited.
• BePoet Hotel Baixa (Lisboa): infraestructura de IT, red inalámbrica y soporte permanente.
• Rossio Plaza Hotel (Lisboa): Wi-Fi, sistemas de IT e IT Unlimited.
• Nicola Rossio Hotel (Lisboa): infraestructura completa y soporte continuo.
• Serviced Apartment Boavista (Oporto): IT y soporte permanente.
• Easy Hotel Lisbon (Lisboa): servicios de IT gestionados.
• BeHotel (Lisboa): redes y soporte.
• Varandas de Lisboa (Lisboa): infraestructura y soporte permanente.

El reto, la solución y los resultados se detallan en el caso de éxito Ouro Rossio Hotel.

• 24 contratos públicos, entre ellos RTP, Instituto Superior Técnico, Faculdade de Medicina de Lisboa y SSAP
• France Affiches: auditoría y consultoría de IT en dos sedes en París
• Por qué embajadas y organismos internacionales eligen DataRoad
• Una web en cinco idiomas para clientes internacionales

Explore todos los casos de éxito y las noticias. Servicios vinculados a este proyecto: soporte a usuarios con tickets y tiempos de respuesta definidos, cableado estructurado certificado, firewalls gestionados y acceso remoto seguro e IT para entidades públicas.

• 11 años Gestionando redes e IT de organismos públicos, embajadas, hoteles, clínicas y empresas exigentes.
• 232 clientes Todos con contrato de asistencia.
• Top 5% PME Certificación otorgada por scoring.pt.
• Sede en Alfragide Asistencia en todo Portugal.

Hacemos la auditoría técnica de la red de su hotel y proponemos instalación y gestión en IT Unlimited. Conozca nuestro IT gestionado para hostelería. Propuesta sin compromiso.

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*Llamada a la red fija portuguesa.