Departamento de IT gestionado: equipo completo por cuota fija

Compra disponibilidad, no horas. Eso cambia cuatro cosas:

• Anticipación: La monitorización detecta el fallo antes de que el usuario lo note.
• Coste cerrado: Sin bolsa de horas y sin el incentivo equivocado que conlleva.
• Un interlocutor: Red, equipos, nube y seguridad responden ante una persona con nombre y teléfono.
• Transparencia: Inventario, accesos e historial están siempre del lado del cliente.

Quien cobra por intervención factura más cuando las cosas se averían. Es el incentivo del modelo. Cambiar un disco antes de que falle o mantenerlo todo actualizado no genera factura para nadie, y la empresa paga dos veces: la hora del técnico y la hora de parada del equipo.

Con una cuota fija, la lógica se invierte. Cada incidencia es un coste del proveedor, así que el proveedor quiere que nada falle. El coste real de un técnico en plantilla, partida a partida, y cuatro modelos de soporte comparados están en IT Unlimited frente a cuota, bolsa de horas y outsourcing.

• Helpdesk y puestos de trabajo: Tickets, teléfono y acceso remoto, con plazos de respuesta firmados en el SLA.
• Monitorización y NOC: Servidores, conexiones, copias y equipos bajo alertas, con corrección automática; la vigilancia 24/7 es exclusiva de Premium 365. Cómo funciona el NOC.
• Infraestructura de red: cableado estructurado certificado, switching y redes inalámbricas profesionales, del diseño a la gestión diaria.
• Ciberseguridad gestionada: firewalls gestionados, antivirus, MFA y políticas de acceso que revisamos y mantenemos.
• Nube: Licencias, migraciones, correo, uso compartido de archivos y teletrabajo en Microsoft 365 y nube.
• Continuidad: copias gestionadas con restauraciones probadas y plan de recuperación por escrito.
• Telefonía: centralitas IP PBX sin depender del operador.

El mapa completo está en servicios IT gestionados de DataRoad.

Contrato anual, renovación automática, sin permanencia. Detalle y comparación en los tres planes IT Unlimited.

No se detiene nada, porque el servicio nunca depende de una sola persona. Hay un responsable de cuenta identificado, pero también procesos, inventario e informes mensuales que mantiene el equipo. El calendario de cobertura está escrito en el contrato. El modelo se explica en cómo funciona IT Unlimited.

1. Auditoría: equipos, licencias, accesos y contratos activos.
2. Registro: topología, inventario y credenciales por escrito y entregados a usted.
3. Transferencia: sin ningún momento en que se pierda el rastro; por lo general, de dos a cuatro semanas.
4. Arranque: monitorización activa, SLA en vigor, responsable de cuenta con nombre y teléfono.

Paso a paso en cambiar de socio de IT sin parar la operación.

• Hoteles y turismo: Wifi para alta ocupación, PMS y separación entre la red de huéspedes y la de operación.
• Salud e industria farmacéutica: RGPD, protección de datos clínicos y sistemas críticos siempre disponibles.
• Universidades e investigación: Redes complejas, cientos de equipos, conexiones internacionales.
• Embajadas y Estado: Seguridad elevada, confidencialidad, rigor.
• Multinacionales en Portugal: Un socio local alineado con políticas globales, en portugués e inglés.

• 11 años: Gestionando la informática de empresas desde 2015.
• 232 clientes: De pymes a embajadas y multinacionales.
• Top 5% PME: Distinción otorgada por scoring.pt.
• 5,0 en 52 reseñas: En Google.
• 1321 dispositivos y más de 138 sedes Ubiquiti: Bajo gestión.
• Cero incidentes: DataRoad nunca ha sufrido un incidente de seguridad en 11 años.
• Certificaciones: Microsoft, Apple Technical Partner, Fortinet, Sophos, Ubiquiti, Dell, Cisco, VMware.

Sede en Alfragide, asistencia en todo Portugal y clientes también en Europa y en Estados Unidos. Más sobre nosotros en conozca DataRoad; proyectos recientes en noticias DataRoad.

Trabajamos solo bajo contrato IT Unlimited: no hacemos intervenciones sueltas ni vendemos equipos por separado. Propuesta sin compromiso, con contacto el mismo día. Solicitar propuesta.

Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico. +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt

*Llamada a la red fija portuguesa. We do IT right.