¿DataRoad tiene oficina en Faro?
No. La región se atiende desde nuestra sede en Alfragide, con asistencia en todo Portugal, monitorización remota continua y desplazamientos planificados. Lo decimos con claridad porque es lo que define lo que podemos garantizar en el contrato. La mayoría de las incidencias se resuelven a distancia el mismo día; el trabajo físico se programa y se agrupa.
¿Qué ocurre si un servidor se avería en plena temporada?
En la mayoría de los casos, la monitorización detecta las señales antes de que la empresa se pare y el cambio se hace con calma. Para cambios físicos, el contrato define las reglas de desplazamiento y, cuando tiene sentido, la existencia de equipos de reserva en el local, a menudo la opción más sensata a esta distancia. Con VM y copias probadas, el servicio vuelve en otro hardware.
¿Cuánto cuesta tener la red y el IT gestionados en el Algarve?
Cuesta desde 395 €/mes + IVA en IT Unlimited Essential, que es solo remoto y telefónico. Premium, desde 750 €, y Premium 365, desde 1.200 €, incluyen asistencia presencial; Premium 365 añade noches, fines de semana y festivos. Para el Algarve, las reglas de cada desplazamiento quedan por escrito en la propuesta, junto con el número de puestos, sedes y servicios gestionados.
Nube o servidor local: ¿qué recomiendan en el Algarve?
Depende de la calidad de internet en el lugar. Con una conexión fiable y una segunda conexión de reserva con failover, la nube reduce mucho los desplazamientos. Sin ella, un servidor local bien monitorizado sigue siendo la opción más segura. Decidimos con mediciones hechas en la visita, no por preferencia, y la recomendación queda por escrito en la propuesta.
¿Hacen redes para hoteles y complejos turísticos?
Sí, incluidos edificios con muchas habitaciones y muchos usuarios simultáneos. Diseñamos Wi-Fi empresarial con estudio de cobertura, cableado CAT6 o CAT6A, fibra entre bloques cuando hace falta y material adecuado al ambiente marino. Cada punto se certifica y documenta, para que la red pueda gestionarse a distancia durante la temporada.
¿Aceptan trabajos puntuales en el Algarve?
No. DataRoad solo trabaja con contrato IT Unlimited, con empresas de más de 10 puestos y directamente con el cliente final. Asumimos toda la responsabilidad del entorno y no vendemos equipos sueltos. Una instalación hecha por nosotros queda después bajo nuestra gestión, y eso es lo que garantiza que la red funciona en agosto.