Centralita IP gestionada: ninguna llamada perdida, un solo socio

Ningún informe financiero muestra la llamada que sonó hasta que el cliente colgó. Pero existe, y se repite. Una centralita IP con colas de espera, grupos de timbre y operadora automática cierra esa fuga, y funciona sobre internet: sin infraestructura dedicada y sin obras.

Hay una segunda ganancia. Cuando el mismo equipo responde por la red, el firewall y la telefonía, se acaban las discusiones entre el proveedor de IT y el operador sobre de quién es la avería. DataRoad instala, configura y sigue siendo el único contacto, voz incluida.

• Extensión que acompaña a la persona El mismo número en el teléfono fijo, el ordenador y el smartphone.
• Presencia local sin oficina Números geográficos de otras ciudades, incluso donde no tiene instalaciones.
• Escala inmediata Nuevas extensiones en minutos, sin comprar hardware.
• Factura más ligera desde el primer mes La voz pasa a circular por la red de datos, sin líneas alquiladas.

La decisión depende de quién asume cada responsabilidad y de cómo se conservan los números. La comparación completa está en la guía centralita en la nube o en las instalaciones.

• IVR Menús de voz, enrutamiento por departamento, horario o disponibilidad, y mensaje fuera de horario.
• Colas y grupos Timbre simultáneo, secuencial o rotativo, con música y tiempo de espera estimado.
• Softphone y app Para Windows, macOS, iOS y Android; el cliente nunca sabe si el empleado está fuera.
• Grabación Con conservación y consentimiento definidos por la empresa.
• Indicadores Atendidas, perdidas, tiempos de espera y rendimiento por cola.
• Portabilidad Los números actuales migran al operador SIP sin interrupción del servicio.

Trabajamos con teléfonos IP Yealink, Grandstream y Cisco, de gama de entrada a gama alta, elegidos por función: recepción, comercial, sala de reuniones. Quien no necesita aparato físico usa solo el softphone.

En almacenes, clínicas, hoteles y restaurantes montamos DECT IP con cobertura en todo el edificio y terminales inalámbricos que funcionan como extensiones completas. Como la voz depende de la red, diseñamos el cableado estructurado y los switches PoE pensando en los teléfonos desde el primer día.

El importe depende de cuatro variables: extensiones, arquitectura, canales de voz y números, y terminales. En la nube paga una cuota mensual por extensión; con una centralita local invierte en el servidor y luego solo paga el mantenimiento.

El ahorro llega por tres vías: desaparecen las líneas analógicas alquiladas, las llamadas entre oficinas dejan de tener coste y se acaba el mantenimiento del sistema antiguo. El desglose del coste en cinco partidas, la comparación a cinco años entre centralita propia y nube y los costes que esconden las propuestas están en cuánto cuesta una centralita empresarial.

1. Diagnóstico: inventario de extensiones, números, operador y capacidad de la red.
2. Preparación: centralita, IVR, colas y extensiones configurados y probados antes de entrar en producción.
3. Traspaso de números: portabilidad con fecha programada, sin un solo día sin línea.
4. Gestión permanente: nuevas extensiones, mensajes y horarios gestionados dentro del contrato.

• Desde 2015 11 años gestionando red, seguridad y comunicaciones para 232 clientes.
• Top 5% PYME Distinción de scoring.pt.
• 5,0 en Google Media de 52 reseñas.
• Seguridad En 11 años, DataRoad nunca ha sufrido un incidente de seguridad.

La centralita se presta solo dentro de un contrato IT Unlimited. No hacemos trabajos puntuales ni vendemos equipos sueltos: respondemos por todo el entorno del cliente.

• Red infraestructura de red para oficinas y Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7 empresarial con gestión central.
• Protección firewalls gestionados y ciberseguridad, con segmentación y acceso remoto seguro.
• Información servidores, nube y copias de seguridad con restauraciones probadas.
• Personas soporte a usuarios remoto, presencial y telefónico, con respuesta inmediata.

Conozca proyectos de voz y red en redes e IT gestionados en Lisboa y guarde esta página de la centralita IP PBX gestionada para consultarla.

Indíquenos cuántas extensiones tiene, qué números usa y cuál es su operador; hacemos la comparación línea a línea con lo que paga hoy. Propuesta sin compromiso.

Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.

Pedir propuesta de centralita IP · +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt

*Llamada a la red fija portuguesa.

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