Varios países, varios proveedores. Ningún responsable.

Más que la suma de las facturas. El coste real está en lo que queda sin responsable.

• Nadie responde del conjunto: Contratos, precios y calidad distintos en cada filial.
• Husos horarios que bloquean: La solicitud espera a que abra la oficina local, y el equipo también espera.
• Riesgo desigual: MFA, copias de seguridad y políticas varían por país, y la filial más débil expone al grupo.
• Presupuesto opaco: Facturación por intervención, imposible de consolidar.
• Estándar de la sede perdido: Puestos, redes y Wi-Fi montados de forma distinta en cada oficina.
• Decisiones a ciegas: Sin monitorización ni informes comunes para planificar inversiones.

La respuesta es un único partner de IT y procesos idénticos en todos los países.

Consultoría, implantación y servicios gestionados de IT por el mismo equipo, dentro de un contrato IT Unlimited. Sin subcontratación: el contrato se firma siempre con el cliente final.

• Soporte multipaís: Asistencia remota a oficinas y equipos distribuidos.
• Auditoría y arquitectura: Diagnóstico, diseño y hoja de ruta tecnológica, como hicimos en France Affiches. Vea consultoría de IT.
• Gestión de parques informáticos: Cada puesto configurado, actualizado y protegido en remoto, según un estándar único.
• Redes empresariales gestionadas: Diseño y mantenimiento de cableado estructurado y de Wi-Fi de alto rendimiento. Más en redes inalámbricas para empresas.
• Ciberseguridad gestionada y NIS2: MFA, firewalls y apoyo técnico al cumplimiento. Más en ciberseguridad gestionada.
• Microsoft 365: Migración y administración para equipos dispersos. Vea Microsoft 365 para empresas.
• Continuidad: Copias de seguridad probadas y recuperación planificada. Más en continuidad de negocio.
• NOC y monitorización: Fallos en sistemas y redes detectados antes de que paren a nadie. Vea monitorización de IT.
• Departamento de IT externo: Equipo dedicado, con responsable designado e informes periódicos. Más en IT externo dedicado.

Con infraestructura propia. Los clientes internacionales trabajan en remoto desde el centro de datos de DataRoad, servido por conexiones a internet redundantes con failover y autonomía energética.

• Conectividad: Varias conexiones a internet independientes, con failover, para soportar caídas de red.
• Energía: Autonomía diseñada para la continuidad y la sostenibilidad.
• Puesto remoto seguro: Entorno controlado desde el que operan equipos internacionales. Vea teletrabajo y movilidad.

Desde Alfragide prestamos soporte remoto, gestionamos redes e infraestructura y desplazamos ingenieros cuando el trabajo exige presencia, por ejemplo en una auditoría en el extranjero.

France Affiches imprime en gran formato y tiene su sede en Antony, en las afueras de París. El grupo francés contrató a DataRoad para auditar su red y sus sistemas. Nuestros ingenieros hicieron el trabajo in situ, en París, y entregaron el informe en francés.

• Dónde: París, sobre el terreno.
• Qué: Red y sistemas.
• Entregable: Informe escrito en francés.
• Quién: Equipo de DataRoad desplazado, un único interlocutor.

Lea el caso France Affiches o vea todos los casos de éxito.

• Europa y Estados Unidos: Soporte remoto en Francia, España y el resto de países europeos, así como en Estados Unidos, con presencia física cuando es necesario.
• Resto del mundo: Equipos distribuidos atendidos a distancia.
• Portugal: Sede en Alfragide, asistencia en todo el país: Lisboa, Oporto, Braga, Coímbra, Faro y cualquier otra región. Vea también IT para oficinas y multinacionales.

Cuando las solicitudes se quedan sin responsable, el contrato no tiene SLA por escrito, no hay monitorización ni informes, o la empresa ha abierto países y el IT se ha quedado atrás. En esos casos, 30 minutos de conversación sin compromiso bastan para ver qué puede cambiar. Hacemos el estudio y la migración sin interrumpir el trabajo; vea cómo cambiar de partner de IT.

1. Diagnóstico: países, equipos y riesgos de la operación, sin compromiso.
2. Propuesta por escrito: alcance y niveles de servicio definidos.
3. Integración: accesos seguros y puestos gestionados conectan sus equipos con DataRoad.
4. Operación: soporte continuo, NOC activo y seguimiento periódico con reuniones.

• IT gestionado para empresas sin oficina física
• Teletrabajo seguro para equipos distribuidos
• Embajadas y organizaciones internacionales: cómo las apoyamos

DataRoad trabaja solo bajo contrato IT Unlimited, con responsabilidad total sobre el entorno. No hacemos intervenciones puntuales ni vendemos equipos sueltos. Solicite propuesta sin compromiso. One Step Ahead of IT.

Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico. +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt

*Llamada a la red fija portuguesa.