Cambiar de partner de IT sin detener la operación

• El soporte depende de su insistencia Llama, insiste, vuelve a enviar el correo. Cuando pedir ayuda se convierte en trabajo, el fallo es del proveedor.
• El coste mensual es una incógnita Presupuesto en cada intervención. La alternativa previsible es una cuota fija de servicios gestionados.
• Nadie sabe lo que hay Sin inventario, sin mapa de licencias, sin procedimiento de restauración. Eso no es gestión; es esperanza.
• El conocimiento tiene un solo dueño Cuando "solo él lo sabe", las vacaciones de ese técnico son un riesgo para la operación.
• No hay prueba del servicio Sin informes ni historial, paga sin poder demostrar lo que recibe.
• La seguridad quedó para después Backups sin probar, actualizaciones pendientes, ninguna ciberseguridad gestionada. Todo va bien hasta el día en que va muy mal.

La empresa. Credenciales, licencias, dominio y datos son propiedad del cliente, nunca del proveedor. En la transición, DataRoad gestiona directamente con el proveedor anterior la entrega ordenada de accesos y documentación, con cordialidad y método.

Cuando esa colaboración no llega, seguimos adelante igualmente: inventario técnico independiente y restablecimiento controlado de credenciales, sistema a sistema, con la operación funcionando. Lo hemos hecho innumerables veces.

1. Diagnóstico: inventario de equipos, servidores, licencias, credenciales, contratos y vulnerabilidades. Es habitual que aquí aparezcan problemas que nadie conocía.
2. Calendario: responsables, fechas y ventanas fuera del horario laboral cuando hace falta. El objetivo no cambia: la operación no se detiene.
3. Bóveda de accesos: contraseñas, licencias, dominio, correo, backups y configuraciones registrados en una bóveda digital a la que la empresa tiene acceso directo.
4. Entrada en paralelo: herramientas de monitorización, gestión y seguridad instaladas junto a las existentes y probadas antes de cualquier corte.
5. Arranque vigilado: seguimiento reforzado las primeras semanas; el equipo recibe desde el primer día los contactos del helpdesk y obtiene respuesta rápida.

Cualquier momento es bueno, porque nada se desconecta antes de tiempo. Si el contrato vigente tiene permanencia, ajustamos el calendario con usted para que el paso se produzca exactamente el día en que termina, sin un solo día descubierto.

El plazo depende del tamaño de la infraestructura; por norma, unas semanas. Fechas y plan quedan cerrados en la auditoría inicial de consultoría.

• Trayectoria 11 años de operación y casos de éxito con clientes identificados.
• Equipo propio Técnicos de plantilla y certificados; su soporte no se revende a terceros.
• Compromisos por escrito SLA desde el primer día e informes que demuestran su cumplimiento.
• Reputación verificable 5,0 en 52 valoraciones en Google; ningún incidente de seguridad en DataRoad en 11 años.
• Salida libre Sin permanencia. Si algún día quiere irse, ya tiene la documentación y los accesos.

Más argumentos en por qué DataRoad.

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Antes de elegir a su próximo socio, sepa lo que tiene. Hacemos el inventario, señalamos los riesgos y entregamos un plan de transición con fechas. El servicio se presta solo con contrato IT Unlimited, sin intervenciones puntuales ni venta aislada de equipos. Solicitar evaluación de transición sin compromiso.

Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.

Llame al +351 211 459 950 * o escriba a sales@dataroad.pt. One Step Ahead of IT.

*Llamada a la red fija portuguesa.