Cuota fija, SLA por escrito, equipo propio certificado, sin permanencia, Top 5% PME (scoring.pt): diez razones para elegir DataRoad. Propuesta sin compromiso.
Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico
Para directivos con poco tiempo.
Las empresas eligen DataRoad para cambiar costes de IT imprevisibles y proveedores que se culpan entre sí por un único partner, con cuota fija, plazos de respuesta por escrito y responsabilidad total sobre redes, seguridad, sistemas y usuarios. DataRoad - IT Services and Consulting es un MSP premium con sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal, una de las referencias del país en redes e IT gestionado, que da servicio también a empresas internacionales en Portugal, Europa y Estados Unidos.
Nuestro modelo solo es rentable cuando nada falla. Por eso el equipo conoce a cada cliente, se anticipa a los fallos y responde de inmediato. En el plan Premium 365, la cobertura se extiende a noches, fines de semana y festivos, 24/7.
Ninguna exige fe. Todas se verifican antes del contrato y, si alguna falla después, no hay periodo mínimo que le ate.
No hay bolsa de horas escondida ni recuento de llamadas. La cuota de IT Unlimited es fija.
Menos averías es mejor para usted y para nosotros. Por eso monitorizamos en vez de esperar a que suene el teléfono.
Técnicos con certificaciones vigentes en las marcas que instalamos y gestionamos, renovadas según exige cada programa.
El equipo que hizo el estudio e instaló la red sigue siendo la referencia del cliente. No desaparece tras la entrega.
Contrato anual con renovación automática sin permanencia mínima ni costes de alta.
Sede en Alfragide, asistencia en todo el país y soporte remoto, presencial y telefónico. Quien atiende conoce su infraestructura.
Hostelería, salud, embajadas, multinacionales y enseñanza superior: entornos donde cada minuto de parada tiene precio.
Alcance, SLA e informes están por escrito. Cuando hay un problema, lo comunicamos, incluso cuando el origen es nuestro.
Publicamos proyectos con nombre, alcance y dimensión. Los testimonios proceden de clientes identificados.
Top 5% PME, distinción otorgada por scoring.pt en 2022 y 2023, con Índice de Desempeño y Solidez Financiera Excelente.
Con plazos por escrito y cumplimiento registrado. La respuesta es inmediata y cada plan tiene un plazo máximo contratado por nivel de gravedad, detallado en los niveles de servicio (SLA). Cada solicitud queda registrada como ticket, y el historial alimenta los informes que recibe.
Elegida por empresas reconocidas e internacionales
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★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en GoogleLos planes IT Unlimited empiezan desde 395 €/mes + IVA (Essential, remoto y telefónico, sin desplazamientos), desde 750 € (Premium, con asistencia presencial ilimitada) y desde 1.200 € (Premium 365, que añade noches, fines de semana y festivos). El precio final depende del alcance real y queda cerrado por escrito.
Para comparar punto por punto cuatro modelos de soporte, lo que queda fuera en cada uno y las preguntas que hacer a cualquier proveedor, lea IT Unlimited frente a iguala, bolsa de horas y outsourcing.
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Un técnico por horas resuelve una solicitud; DataRoad asume la gestión continua de toda la tecnología de la empresa. Eso incluye equipo propio, SLA por escrito, monitorización, mantenimiento preventivo e informes, por una cuota mensual previsible. El incentivo también cambia: el técnico por horas gana con las averías, DataRoad gana cuando nada se para.
No hay permanencia. El contrato es anual, se renueva automáticamente, sin periodo mínimo ni costes de alta. La documentación, los accesos y el inventario quedan siempre en manos del cliente, así que una salida nunca depende de la buena voluntad del proveedor.
Para empresas de más de 10 puestos que dependen de sus sistemas para operar: oficinas, hoteles, clínicas, embajadas, universidades y filiales de multinacionales. DataRoad trabaja solo bajo contrato IT Unlimited y directamente con el cliente final, sin subcontratación y sin asistencias puntuales.
Sí. Los plazos de respuesta figuran por escrito en el contrato, por nivel de gravedad, y varían según el plan IT Unlimited. La respuesta inicial es inmediata y cada solicitud queda registrada como ticket, lo que permite medir el cumplimiento del SLA en los informes que recibe el cliente.
Los planes IT Unlimited empiezan desde 395 €/mes + IVA en Essential, desde 750 € en Premium y desde 1.200 € en Premium 365. El precio final depende del número de puestos, de las sedes y del alcance real, y queda cerrado por escrito antes del arranque, sin contar horas.
Con un análisis del entorno actual, seguido de una propuesta por escrito sin compromiso. En el arranque, DataRoad documenta la infraestructura, conecta la monitorización y planifica la transición desde el proveedor anterior sin paradas, para que en el primer mes ya se vea lo que ha mejorado.
Cambiar de proveedor da miedo, y por eso tantas empresas siguen mal atendidas durante años. Planificamos la transición sin paradas y, en el primer mes, le mostramos lo que ya ha mejorado. Propuesta sin compromiso: hable con nosotros sobre el cambio.
Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.
Llame al +351 211 459 950 * o escriba a sales@dataroad.pt. One Step Ahead of IT.
*Llamada a la red fija portuguesa.
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Accesos redundantes, failover automático y monitorización continua.
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DataRoad trabaja solo para empresas con contrato IT Unlimited. No realizamos trabajos subcontratados ni asistencias puntuales.
