One Step Ahead of IT. We do IT right.

IT Unlimited

Pague el IT una vez al mes. Olvídese de él el resto del tiempo.

Sin bolsas de horas, sin facturas sorpresa y sin nadie a quien llamar cuando falla. Un equipo asume todo el IT de la empresa, desde 395 €/mes + IVA. Propuesta sin compromiso.

Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico

En resumen

Para directivos con poco tiempo.

  • 01Servicios IT gestionados con cuota fija desde 395 €/mes + IVA, sin contar horas.
  • 02Essential: remoto y telefónico. Premium: in situ ilimitado. Premium 365: noches, fines de semana y festivos.
  • 03Contrato anual, renovación automática, sin permanencia.
  • 04232 clientes, 11 años, Top 5% PME (scoring.pt) y 5,0 en 52 valoraciones en Google.

IT Unlimited es el contrato de servicios IT gestionados de DataRoad - IT Services and Consulting, una de las referencias en Portugal en IT gestionado para empresas: por una cuota fija, desde 395 €/mes + IVA, un único equipo responde de toda la tecnología de la empresa, sin contar horas y sin permanencia. Para la dirección, el resultado es un coste previsible, un socio que responde de todo y una operación que no depende de una sola persona.

Es el modelo que acompaña a 232 empresas: hoteles, clínicas, embajadas, oficinas y multinacionales. Sede en Alfragide, asistencia en todo el país y soporte remoto a empresas internacionales en Portugal, en Europa y en EE. UU. No se compra una bolsa de horas. Se elige el nivel de cobertura.

Qué gana la empresa con una cuota fija de IT

  • Coste previsible La cuota no sube con el número de solicitudes. La informática pasa a ser una partida fija del presupuesto.
  • Un único responsable Helpdesk, redes, ciberseguridad, cloud y comunicaciones en el mismo equipo. Un contrato, un interlocutor y ninguna culpa repartida entre proveedores.
  • Ninguna dependencia de una persona La tecnología la gestiona un equipo, no quien está de vacaciones o a punto de irse.
  • Menos riesgo Monitorización proactiva de servidores, conexiones y copias de seguridad, para resolver los problemas antes de que paren la operación.

Cuánto cuesta y qué incluye cada plan

PlanDesdePara quiénQué incluye
Essential395 €/mes + IVAEmpresas a partir de 10 puestos que trabajan en horario laboralSoporte remoto y telefónico, monitorización proactiva, gestión de actualizaciones, ciberseguridad gestionada y SLA por escrito. Sin desplazamientos.
Premium750 €/mes + IVAEmpresas que quieren delegar por completo la informáticaTodo lo del Essential, más asistencia in situ ilimitada con desplazamientos incluidos y gestión completa del parque.
Premium 3651.200 €/mes + IVAOperaciones que no pueden parar a ninguna horaTodo lo del Premium, más noches, fines de semana y festivos: soporte y monitorización 24/7.

Los precios son siempre «desde». El importe final depende de puestos, servidores, tamaño de la red, impresoras, NAS y cobertura, y se cierra por escrito tras el estudio previo. Vea cómo se calcula la cuota de un servicio gestionado.

Qué queda por escrito en el contrato

  • Coste fijo Solicitudes, llamadas y accesos remotos ilimitados, sin contar horas. Desplazamientos incluidos en Premium y Premium 365.
  • SLA por escrito Tiempos de respuesta inmediatos, fijados en el contrato y no prometidos de palabra.
  • Plazo claro Contrato anual, renovación automática, sin permanencia ni costes de alta.
  • Salida y datos protegidos Las cláusulas de salida y de datos que debe exigir a cualquier proveedor.

Trabajamos solo con empresas de más de 10 puestos, con contrato y directamente con el cliente final. No hacemos intervenciones puntuales ni vendemos equipos sueltos: le explicamos por qué. En las instalaciones de red, DataRoad se hace cargo del mantenimiento y la gestión de la red instalada.

Cómo empieza: del estudio previo al servicio completo

  1. Estudio previo: analizamos puestos, servidores, red y la cobertura que necesita la empresa.
  2. Propuesta cerrada: cuota mensual por escrito, sin compromiso y con el alcance definido.
  3. Transición sin paradas: plan documentado con el proveedor actual, paso a paso, descrito en cómo cambiar de proveedor.
  4. Red e infraestructura: si hay que renovar, el proyecto se hace sin parar la operación, con cableado, Wi-Fi y videovigilancia: infraestructura de red.
  5. Servicio completo: sistemas monitorizados y solicitudes ilimitadas por portal, teléfono y email, en todos los servicios IT gestionados.

Elegida por empresas reconocidas e internacionales

Garcia, GarciaGuestUNMQ DigitalMinistério PúblicoVentaskETISMEGReltio by SAPRestreamVelvEscola Nacional de Saúde PúblicaCircuito EstorilSyoneCreative MindsInstituto Superior TécnicoRTPUniversidade Católica PortoUniversidade Católica PortuguesaFaculdade de Medicina de LisboaUniversidade de LisboaClínica MulherPresidência da RepúblicaESELUpMUN[it]STENEmbajada de España en PortugalNBCC ConsultingInstituto dos Registos e do NotariadoVila GaléBe Poet Baixa HotelBe Hotel LisboaRossio Plaza HotelServiced Apartments Boavista PalaceMitrelliJunta de Freguesia de Massamá e Monte AbraãoInsidepurpleUniveteColégio MinervaPTR Pharma ConsultingInfocapitalHD Duecitânia Design HotelYunit ConsultingMyWindowArqsizeAxiaVestasContinentalGRENKEBaker TillyVINCI AirportsANA Aeroportos de PortugalE.LeclercUriachbeqomNewhotel SoftwareeasyHotelOuro Rossio HotelNicola Rossio HotelClínica LambertBanco do BrasilBoostUphillHole19Ambassade de France au PortugalU.S. Embassy PortugalEmbaixada da Arábia SauditaEmbassy of CyprusPanikeAugusta LabsIGASSISPorta da Frente Christie’sonRisingFresh DesignGesto EnergyBernerQuatenusSegurança SocialCâmara Municipal do MontijoPague el IT una vez al mes. Olvídese de él el resto del tiempo.CiphraCentury 21Hotel Solar PalmeirasSINCTAAPCTAVarandas de Lisboa★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google

Cómo se mide el servicio

  • Frente al SLA Cada solicitud se mide por los tiempos de respuesta escritos en el contrato.
  • Con registro Todas las solicitudes quedan en el portal de clientes, con estado e historial.
  • Con monitorización Alertas en todos los planes, con el respaldo de NOC y monitorización, y cobertura 24/7 reservada al Premium 365.
  • Por los clientes 5,0 en Google, en 52 valoraciones.

Por qué no necesita un equipo interno

Un técnico interno cubre una persona, un horario y un conjunto de competencias. IT Unlimited aporta un equipo completo, con redes, seguridad y cloud, por el coste previsible de una cuota. Funciona como un departamento de IT externo, sin selección de personal, vacaciones ni bajas que cubrir.

Para decidir con números, compare IT Unlimited, iguala, bolsa de horas y outsourcing, calcule cuánto cuesta una hora de parada y conozca las ayudas para invertir en tecnología.

Qué pruebas tiene DataRoad

  • 11 años y 232 clientes En el mercado desde 2015, con empresas nacionales e internacionales.
  • Top 5% PME Certificación otorgada por scoring.pt.
  • 5,0 en Google En 52 valoraciones de clientes.
  • Redes Ubiquiti a escala Más de 138 sitios y 1321 dispositivos gestionados.
  • Apple Technical Partner Para parques Apple gestionados.
  • Seguridad En 11 años, DataRoad nunca ha sufrido un incidente de seguridad.

Contratos en funcionamiento, con alcance declarado: Ventask, 350 puestos, firewalls y switches; Velv by OnRising, contrato ampliado a 200 puestos; Uriach, contrato renovado en Portugal.

Preguntas frecuentes

¿Hay permanencia?

No. El contrato es anual, se renueva automáticamente y no tiene permanencia, sin costes de alta.

¿Están incluidos los desplazamientos?

Sí, en Premium y Premium 365, sin límite. El Essential no incluye desplazamientos: es soporte remoto y telefónico.

¿Qué separa el Essential del Premium?

La asistencia in situ. El Premium añade asistencia in situ ilimitada y gestión completa del parque. El Premium 365 suma noches, fines de semana y festivos.

¿Y fuera del horario laboral?

Solo el Premium 365 incluye soporte y monitorización 24/7. Los demás planes tienen monitorización proactiva y alertas.

¿Cómo sé cuánto voy a pagar?

Por el estudio previo. Analizamos la infraestructura y enviamos una propuesta con importe cerrado, desde 395 €/mes + IVA.

¿Cómo se cambia de proveedor?

Sin parar la operación, con un plan de transición documentado, descrito en cambiar de proveedor.

¿Qué empresas pueden contratar IT Unlimited?

Empresas con más de 10 puestos de trabajo, siempre bajo contrato y directamente con el cliente final. No hacemos asistencias puntuales ni trabajos subcontratados.

¿Cuál es el tiempo de respuesta?

El tiempo medio de respuesta es inferior a 10 minutos, con soporte remoto, presencial y telefónico según el plan.

¿Está incluida la ciberseguridad?

Sí. Firewalls gestionados, sondas, protección de endpoints, 2FA/MFA y monitorización con alarmas forman parte de los planes IT Unlimited.

¿Tengo un gestor de cuenta dedicado?

Sí, en el plan Premium, que incluye además gestión de seguridad y antivirus gestionados.

¿Venden equipos?

No vendemos equipos de forma aislada. En instalaciones de red nos responsabilizamos del mantenimiento y la gestión de la red instalada, bajo un contrato IT Unlimited.

¿Dónde prestan asistencia?

La sede está en Alfragide, con asistencia presencial en todo Portugal y soporte remoto a empresas en España, el resto de Europa y Estados Unidos.

Siguiente paso: propuesta IT Unlimited sin compromiso

Indíquenos cuántos puestos y servidores tiene y qué cobertura necesita. Le enviamos una propuesta cerrada, sin compromiso, con respuesta el mismo día laborable. Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, in situ y telefónico.

Solicitar propuesta · Llamar al +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt

*Llamada a la red fija nacional portuguesa. One Step Ahead of IT.

Cifras que puede verificar

11años en el mercado
232clientes
< 10 mintiempo medio de respuesta
15+Certificaciones IT de fabricantes
10+Países con clientes atendidos
5,0 ★52 reseñas en Google
Transparencia

Lo que muchos proveedores no muestran, nosotros lo publicamos.

  • Precios a la vistaEssential desde 395 €/mes + IVA, Premium desde 750 € y Premium 365 desde 1.200 €.
  • Sin permanenciaContrato anual, sin permanencia y sin costes de alta.
  • Todo por escritoQué incluye, el alcance y el precio, antes de firmar.
  • Soporte sin horas contadasRemoto y telefónico en todos los planes; presencial desde Premium.

Partners y certificaciones

Apple Technical PartnerUbiquitiUniFi Partner ProgramMicrosoftMicrosoft Partner NetworkMicrosoft AzureFortinetCiscoCisco MerakiSophosESETVMwareDell Technologies PartnerHewlett Packard EnterpriseHPE Aruba NetworkingLenovoSynologypfSenseNetgateAcronisPalo Alto NetworksMikroTikRuckusNetgearBitdefenderMcAfeeSymantecRed HatAWSGoogle CloudGoogle PartnerSeagateAPCEatonSnomDahua

DataRoad · IT Unlimited

One StepAhead of IT.

Una cuota fija, un único responsable y cero sorpresas en el presupuesto. El equipo que conoce su operación al detalle, cada mes.

  • 1contrato y un responsable para todo
  • Top 5%pymes · scoring.pt
  • 5 ★en Google · 52 reseñas

We do IT right.

Cómo empezamos

De la primera conversación a un IT bajo control.

  1. 01Paso 01

    Conversación

    Escuchamos a la dirección: la operación, los puestos, las sedes y lo que hoy falla o preocupa.

  2. 02Paso 02

    Análisis técnico

    Analizamos red, servidores, seguridad, licencias y equipos, e identificamos los riesgos.

  3. 03Paso 03

    Propuesta por escrito

    Plan IT Unlimited con alcance, prioridades y cuota mensual definidos antes de firmar.

  4. 04Paso 04

    Entrada en gestión

    Normalizamos, documentamos y pasamos a monitorizar y dar soporte, con un interlocutor desde el primer día.

Soporte en acción

De la solicitud a la solución, en minutos.

Un ejemplo de lo que ocurre cuando un empleado abre una solicitud: sin intermediarios, sin colas, con el equipo técnico de DataRoad.

< 10 mintiempo medio de respuesta
Remoto, presencial y teléfonocanales de soporte
Hablar con el equipo →
Solicitud #1042Impresora de red que no imprime
Resuelto en 8 min
  1. Solicitud recibida

    Por el portal de clientes, con prioridad definida por el contrato.

  2. Asignada a un técnico

    El equipo técnico de DataRoad la asume, sin intermediarios.

  3. Conexión remota

    Diagnóstico a distancia y acceso al puesto de trabajo.

  4. Resuelto y confirmado

    Impresión restablecida. El empleado confirma y la solicitud se cierra.

Ejemplo ilustrativo

Preguntas frecuentes

Lo que pregunta la dirección antes de firmar.

Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico

¿Cuánto cuesta confiar el IT de la empresa a DataRoad?

IT Unlimited cuesta desde 395 € al mes + IVA en el plan Essential, desde 750 € en Premium y desde 1.200 € en Premium 365. El precio final depende del alcance: puestos, tamaño de la red, servidores, impresoras, NAS, sedes, sistemas críticos y equipos Apple. La propuesta es siempre por escrito y sin compromiso.

¿Qué incluye la cuota mensual?

La cuota IT Unlimited incluye soporte sin contar horas, monitorización, mantenimiento, actualizaciones y ciberseguridad gestionada. Firewall, protección de equipos, MFA y alertas están en todos los planes. Essential es solo remoto y telefónico, Premium añade asistencia presencial ilimitada y Premium 365 cubre también noches, fines de semana y festivos.

¿Con qué empresas trabaja DataRoad?

DataRoad trabaja con empresas a partir de 10 puestos de trabajo, siempre con contrato IT Unlimited y directamente con el cliente final. Entre sus clientes hay hoteles, clínicas, embajadas, oficinas corporativas y multinacionales en Portugal. No realizamos asistencias puntuales ni trabajos subcontratados.

¿Qué contrato firmo? ¿Hay permanencia?

No hay permanencia: el contrato IT Unlimited es anual, se renueva automáticamente y puede rescindirse sin permanencia. Las condiciones quedan por escrito en la propuesta antes de firmar, para que la dirección sepa desde el principio cuánto paga y cómo termina el contrato.

¿Está incluido el soporte 24/7?

El soporte y la monitorización 24/7 existen solo en el plan Premium 365. Ese plan cubre noches, fines de semana y festivos, para hoteles, clínicas y operaciones que no se detienen. En los planes Essential y Premium, el soporte funciona en horario laboral, en días hábiles.

¿Cuánto tarda la respuesta cuando algo falla?

La respuesta de DataRoad es inmediata: las solicitudes llegan por teléfono, correo o portal y las atiende el equipo técnico de DataRoad, sin intermediarios. Muchas se resuelven por acceso remoto. Cuando hay que ir in situ, los planes Premium y Premium 365 incluyen asistencia presencial ilimitada.

¿Cómo se cambia del proveedor de IT actual?

El cambio a DataRoad se hace en cuatro pasos: conversación, análisis técnico, propuesta por escrito y entrada en gestión. En el análisis revisamos red, servidores, seguridad, licencias y equipos. En la entrada en gestión normalizamos, documentamos y empezamos a monitorizar, con la transición planificada junto con la dirección.

¿Pueden solo instalar la red o vendernos el equipo?

No: DataRoad no vende equipos de forma aislada. En instalaciones de red y Wi-Fi, nos responsabilizamos del mantenimiento y la gestión de la red instalada, con un contrato IT Unlimited. Así, quien diseñó la red es quien responde por ella después.

¿Dónde presta asistencia DataRoad?

DataRoad tiene su sede en Alfragide y presta asistencia en todo Portugal. También atiende a empresas internacionales establecidas en Portugal y a equipos en España, el resto de Europa y Estados Unidos, con soporte remoto y proyectos presenciales.

¿Es DataRoad una de las mejores empresas de IT de Portugal?

DataRoad es una de las empresas de referencia en Portugal en redes empresariales, Wi-Fi profesional y gestión de parques informáticos con IT Unlimited. Suma 11 años en el mercado, 232 clientes, más de 138 sedes y 1321 dispositivos Ubiquiti gestionados, 5,0 en 52 reseñas de Google y la certificación Top 5% PYME otorgada por scoring.pt. En 11 años, DataRoad nunca ha sufrido un incidente de seguridad.

Contacto

Costes de IT imprevisibles y horas contadas son una sorpresa cada mes.

Una cuota fija, soporte sin límite de peticiones y SLA en contrato.

Teléfono+351 211 459 950 **Llamada a la red fija nacional portuguesa
Email comercialsales@dataroad.pt
SedeAvenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal

Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico

DataRoad trabaja solo para empresas con contrato IT Unlimited. No realizamos trabajos subcontratados ni asistencias puntuales.

Sus datos se usan solo para responder a su solicitud.