Zonas de actuación: redes e IT gestionados en todo el país, un SLA

No, en la gran mayoría de los casos. La mayor parte de las solicitudes se resuelve por acceso remoto seguro, con respuesta inmediata, esté la empresa en Lisboa o en Bragança. La presencia física solo pesa en las demás: un servidor que no arranca, un rack por reorganizar, un cableado nuevo, un traslado de oficina.

No prometemos una furgoneta en cada ciudad. Prometemos lo que cumplimos: respuesta remota inmediata, desplazamientos con fecha fijada y el contrato, el SLA y el contacto siempre con DataRoad.

• Gran Lisboa y Setúbal Lisboa, Cascais, Oeiras, Sintra, Setúbal y Barreiro con intervención presencial en los términos del SLA.
• Resto del país Braga, Oporto, Coimbra, Leiria, Beja y Faro gestionados a distancia, con desplazamiento cuando es necesario.
• Un solo equipo Los mismos técnicos y el mismo contrato en cualquier ciudad.

• Lisboa El equipo sale de la sede en Alfragide; intervención presencial en toda la ciudad.
• Cascais Empresas de la Linha, de Carcavelos al Guincho.
• Oeiras Lagoas Park, Taguspark y Quinta da Fonte.
• Sintra Del Sintra Business Park a las pymes de Cacém, Queluz y Mem Martins.
• Barreiro Del parque de Baía do Tejo a las empresas del centro.
• Setúbal Logística e industria de la península.
• Leiria Moldes, plásticos, vidrio y embalaje, con redes en planta.
• Coimbra Clínicas, laboratorios y biotecnología.
• Oporto Proyectos planificados y respuesta remota inmediata en el Gran Oporto.
• Braga Industria exportadora y empresas tecnológicas.
• Beja El Alentejo con desplazamientos planificados y soporte remoto sin costes de viaje.
• Faro y el Algarve Monitorización remota y prevención fuera de temporada, para que la temporada alta transcurra sin sorpresas.

Sí. El método es el mismo en todas las obras, de Alfragide a Beja, con equipo propio y certificación entregada al final de la obra.

Cableado estructurado

Cada proyecto de cableado estructurado empieza con un estudio en el sitio, antes del presupuesto. Los puntos se cuentan según el layout futuro, el cable es CAT6 o CAT6A según la distancia y la vida útil, y la fibra óptica une edificios cuando el cobre no llega. Al final, entregamos la certificación Fluke de cada punto en un informe.

La obra se hace con la empresa trabajando: por fases, por zonas y fuera de horario cuando no hay alternativa.

Wi-Fi empresarial

Las redes inalámbricas empresariales empiezan con una medición de cobertura en el sitio, nunca estimada sobre plano. Puntos de acceso cableados con PoE, Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7, roaming sin cortes y red de invitados separada. Como la gestión es central, la mayor parte de las correcciones se hace a distancia.

1. Contacto único: un número, un portal, un equipo.
2. Respuesta remota inmediata: por teléfono y acceso remoto seguro.
3. Intervención presencial: programada según el SLA cuando hay que actuar sobre el equipo.
4. Registro: cada intervención queda en el portal, con historial consultable.

11 años en el mercado, 232 clientes, 1321 dispositivos y más de 138 sitios Ubiquiti gestionados y certificación Top 5% PYME (fuente: scoring.pt). Conozca DataRoad y nuestra forma de trabajar.

Indíquenos las sedes de la empresa y le respondemos por escrito con el tiempo de respuesta y la propuesta, sin compromiso. Pedir propuesta para mi región.

Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico. Llame al +351 211 459 950 * o escriba a sales@dataroad.pt.

*Llamada a la red fija portuguesa.

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