¿Puedo comprar solo las cámaras?
No, DataRoad no vende cámaras ni equipos sueltos. La videovigilancia forma parte de un contrato IT Unlimited: instalamos, operamos y mantenemos el sistema, y respondemos de él. Eso es lo que garantiza que las cámaras sigan grabando, que el firmware se actualice y que el grabador nunca quede expuesto a internet por un descuido.
¿Qué incluye la instalación?
La instalación incluye el estudio del espacio, cámaras IP profesionales, cableado y PoE dimensionados, NVR en una red separada, acceso remoto configurado por perfil y documentación completa. Al cierre, la empresa recibe el dosier de cumplimiento con avisos, ángulos, conservación y registro de accesos definidos conforme al RGPD y a las orientaciones de la CNPD.
¿Puedo ver las imágenes fuera de la empresa?
Sí, las imágenes pueden verse en el móvil o en el ordenador con credenciales personales, sin que el grabador sea accesible directamente desde internet. Cada consulta queda registrada, con quién vio qué y cuándo. Los perfiles definen quién puede ver en directo, quién puede consultar grabaciones y quién puede exportar imágenes.
¿Quién supervisa el sistema tras la instalación?
DataRoad supervisa el sistema tras la instalación, dentro del contrato IT Unlimited. Monitorizamos cámaras y grabador, recibimos las alertas de fallo, aplicamos actualizaciones de firmware y tratamos las averías. La monitorización a cualquier hora, 24/7, solo está disponible en el plan Premium 365.
¿La instalación obliga a hacer obras?
Normalmente no, la instalación no obliga a hacer obras. El cableado se planifica para quedar ordenado y discreto, y el trabajo se organiza para no interrumpir la actividad. Cuando un punto exige más intervención, como una cámara exterior lejos del rack, queda identificado en el análisis y descrito en la propuesta antes de cualquier decisión.