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IT Unlimited Premium
Heures d'ouverture
Le forfait intermédiaire : tout est couvert pendant la semaine de travail.
Support illimité aux heures ouvrables, supervision 24/7 et maintenance préventive, avec un niveau de service écrit et un forfait mensuel fixe.
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Pour les équipes qui ne peuvent pas s’arrêterEn savoir plus...Demander un devisIndiquez-nous le nombre de postes et de sites
Vous recevez un prix écrit, pas une fourchetteEn savoir plus...
IT Unlimited Premium
Assistance illimitée sur site, à distance et par téléphone avec un forfait mensuel fixe, une surveillance 24 h/24, 7 j/7 et des délais de réponse garantis par le SLA. Pas de mauvaises surprises.
Demander une propositionSupport sur site illimité
Déplacements inclus Sans limite d'heures Sans engagement
Gestion Complète du Parc
Postes de travail et serveurs Réseau et sans fil Inventaire toujours à jour
Cybersécurité Incluse
Pare-feu géré Antivirus géré Sauvegardes et protection des données
SLA agressif
Réponse immédiate aux incidents critiques Supervision 24×7×365 Helpdesk dédié
// IT Unlimited Premium
Forfait
IT Unlimited PREMIUM
Support total, sans limites et sans surprises, pour les entreprises de 20 à 100 postes de travail. L'informatique de votre entreprise entièrement entre nos mains — pour que votre activité ne s'arrête jamais.
Assistance sur site illimitée, déplacements inclus et sans limite d'heures. Supervision avancée 24×7×365 et gestion complète du parc, des postes de travail aux serveurs, réseau et sans fil.
Cybersécurité incluse, avec pare-feu et antivirus gérés par nous, et un SLA agressif avec réponse immédiate aux incidents critiques.
Sur demande
Déplacements et assistance sur site illimités inclus — à distance, par téléphone et sur place, sans frais supplémentaires. Gestion de Microsoft 365 incluse.
Montant mensuel minimum applicable · Sans engagement — vous restez chez nous parce que vous le souhaitez · Les infrastructures complexes (hôtellerie, santé, sites multiples, serveurs et réseaux invités) font l’objet d’une proposition sur mesure — la valeur par article ne s'applique pas.
Contrairement au forfait Essential, ici il n’y a ni comptage d’heures ni faturation de déplacements la valeur est fixe et prévisible, quel que soit le nombre d’interventions nécessaires un mois donné.
Vous disposez d’un helpdesk dédié aux heures ouvrées et d’une équipe qui connaît votre infrastructure par cœur — pas un technicien différent à chaque appel, repartant de zéro.
Une assistance illimitée. Un coût sans surprises.
À qui s'adresse IT Unlimited Premium ?
Aux entreprises de 20 à 100 postes de travail où un arrêt informatique se traduit immédiatement par du chiffre d’affaires perdu — et où le modèle du paiement à l’heure n’a plus de sens, parce qu’on ne sait jamais combien coûtera le mois suivant.
Avec Premium, DataRoad prend en charge la gestion complète du parc informatique : postes de travail, serveurs, réseau, réseau sans fil, pare-feu et sauvegardes. Un forfait mensuel fixe couvre toutes les interventions, sur site ou à distance.
Ce qui est inclus
- Assistance sur site illimitée, déplacements inclus
- Sans limite d'heures et sans engagement
- Surveillance avancée 24h/24, 7j/7, 365 jours par an
- Gestion complète du parc informatique
- Cybersécurité incluse (pare-feu et antivirus gérés)
- SLA agressif avec réponse immédiate aux incidents critiques
- Dedicated Helpdesk during business hours
Et si vous avez besoin d’une couverture permanente ?
Le service d'assistance Premium est disponible pendant les heures de bureau. Si votre activité ne s'arrête ni le week-end ni les jours fériés, le forfait indiqué est IT Unlimited Premium 365.
Comparez les forfaits
Sélectionnez le niveau de support
dont votre entreprise a besoin
- Support à distance et téléphonique
en heures travaillées - Surveillance 24/7
avec des alertes automatiques - Réponse aux incidents avec SLA
- Gestion des mises à jour
correctifs de sécurité - Rapport mensuel
- Centre d'assistance dédié
par e-mail et téléphone
- Support sur site illimité
- déplacements inclus
- Surveillance avancée 24h/24, 7j/7, 365 jours par an
- Gestion complète du parc
- Cybersécurité incluse
(pare-feu, antivirus géré) - SLA agressif — réponse immédiate
incidents critiques - Sans limite d'heures
- Centre d'assistance dédié
en heures travaillées
- Tout ce qui est inclus
dans IT Unlimited - Assistance 24h × 7 jours × 365 jours
- week-ends et jours fériés inclus
- Gestionnaire de compte technique dédié
- Réunions périodiques d’alignement stratégique IT
- Plan de continuité d'activité (Reprise après sinistre)
- Priority access to network and infrastructure projects
- Rapports exécutifs personnalisés
Des opérations critiques confiées à la gestion de DataRoad
Des parcs de 20 à 100 postes où l’informatique ne peut pas faillir
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