351 211 459 950 [email protected]

X

À propos de DataRoad

DataRoad - IT Services and Consulting - We do IT right !

Contacts :

  • Avenue des Moulins n° 12 B 2610-119 Alfragide Quinta Grande Portugal
  • 351 211 459 950
  • [email protected]
  • Jours de semaine : 09:30 à 18:30 Dimanche : Fermé

DataRoad · Services et conseil en informatiqueNous faisons les choses comme il faut

Entreprises à Coimbra

Données sensibles sérieusement

À Coimbra, entre cliniques, recherche et entreprises, avec le soin que les données de santé exigent.

Équipement clinique qui ne se met pas à jour, WiFi séparé par public et sauvegardes testées — avec preuve que la restauration fonctionne.

Nous contacter
Consultant DataRoad à Coimbra
Support à CoimbraDonnées de santé et recherche prises au sérieux
Pour ceux qui travaillent avec des données sensiblesEn savoir plus...IT UnlimitedLe département informatique sur la base d'un contrat de prestation fixe
Support illimité et SLA écritEn savoir plus...

DataRoad · Services et Conseil en TI Informatique pour les entreprises à Coimbra Services certifiés Support informatique à Coimbra Demander un devis  Intervention rapide et support à distance immédiat à Coimbra et dans toute la région Centre. Temps de réponse garantis par SLA — parce que chaque minute d'arrêt coûte de l'argent à votre entreprise. WE DO IT Right L'équipe DataRoad fournit des services de conseil et d'assistance informatique aux entreprises Agent du service client avec un casque tenant une tablette.

Coimbra et Région Centre

Services informatiques pour entreprises à Coimbra

Coimbra possède un tissu entrepreneurial peu commun au Portugal : cliniques et unités de santé, laboratoires, entreprises de biotechnologie et projets nés à l'université, aux côtés des services et du commerce. C'est un profil qui traite des données sensibles tous les jours — et où l'informatique a des obligations qui n'existent pas dans d'autres secteurs.

Données de santé
Catégorie spéciale dans le RGPD, avec ses propres exigences de protection
Équipement clinique
Appareils et systèmes de laboratoire connectés au réseau
Plusieurs unités
Cliniques avec plus d'un espace partageant le même système
Service continu
Rendez-vous et consultations qui ne peuvent pas attendre l'informatique

Qu'est-ce qui est différent à Coimbra

Dans une clinique ou un laboratoire, une panne informatique ne retarde pas seulement le travail administratif : elle interrompt les consultations, empêche l'accès à l'historique d'un patient et peut stopper des équipements. Et contrairement à d'autres secteurs, les données qui y circulent sont des données de santé — que le RGPD traite comme une catégorie spéciale, assortie d'obligations renforcées de sécurité et d'enregistrement des accès.

Les données de santé ne sont pas des données normales

Chiffrement, contrôle des accès aux données, journalisation des accès et capacité à démontrer tout cela. Ce n'est ni optionnel ni un service haut de gamme : c'est le minimum exigible pour quiconque traite ce type d'information.

Équipement qu'on ne peut pas toucher

Les appareils cliniques et de laboratoire fonctionnent souvent sur des systèmes anciens que le fabricant ne permet pas de mettre à jour. On ne résout pas cela en mettant à jour — on le résout en isolant cet équipement dans un segment propre, avec un accès restreint à ce qui a réellement besoin de communiquer.

Wi-Fi avec trois publics

Professionnels de santé, équipement clinique et patients dans la salle d'attente ne peuvent pas partager le même réseau. Ce sont trois réseaux logiques, avec des règles différentes, sur la même infrastructure physique.

L'agenda n'attend pas

Quand le système de rendez-vous tombe en panne, la salle d'attente reste pleine. Le temps de réponse contractuel doit refléter cela, et la surveillance doit détecter le problème avant la réception.

Baie de réseau organisée avec commutateur et câblage structuré certifié dans un établissement de santé

Sauvegardes que quelqu'un a déjà testées

Dans un environnement clinique, la question qui importe n'est pas de savoir s'il y a des sauvegardes, mais combien de temps il faut pour restaurer le système de rendez-vous et l'historique clinique après une panne, et qui a déjà mesuré ce temps.

Nous effectuons des tests de restauration périodiques et nous livrons le résultat par écrit. Une sauvegarde qui n'a jamais été restaurée est une supposition, pas une protection.

Ce que nous fournissons dans la région

Service Ce qui comprend
Assistance et soutien Assistance à distance et sur place aux postes de travail et aux agents, gestion des incidents et IT Unlimited au coût fixe, avec des temps de réponse écrits.
Réseaux et câblage Câblage structuré certifié, commutation de niveau 3 et PoE pour les postes, les équipements et les caméras.
Sans fil segmenté Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 avec des réseaux séparés pour l'équipe clinique, les équipements et les patients.
Sécurité et conformité Pare-feu d'entreprise, chiffrement, gestion des accès et journalisation, avec documentation pour le RGPD.
Serveurs et données Serveurs, virtualisation et sauvegardes avec des tests de restauration mesurés et rapportés.
Communications Standard téléphonique IP pour la réception et les réservations, et la vidéosurveillance CCTV.
Projets du même profil. À la Clinique Lambert, à Corroios, nous prenons en charge tout le domaine informatique selon un modèle IT Unlimited, avec réseau et sans fil d'entreprise. À la Clinique Mulher, dans les Twin Towers, nous avons installé 192 prises réseau, du WiFi 7 et un pare-feu. Ce sont exactement les exigences que nous trouvons dans les unités de santé de Coimbra.

Comment nous avons commencé

1

Enquête

Visite de l'unité, inventaire de l'existant et identification des équipements cliniques connectés au réseau — qui est presque toujours plus nombreux que ce que la direction ne le pense.

2

Proposition avec portée

Ce qui est inclus, ce qui est exclu, les délais de réponse et le montant mensuel fixe, avec le traitement des données de santé explicité.

3

Exécution

Câblage, actif, sécurité et postes dans des fenêtres qui ne coïncident pas avec le service — habituellement en fin de journée ou le week-end.

4

Opération

Centre d'assistance, surveillance 24/7, tests de restauration périodiques et rapport avec ce qu'il faut pour démontrer la conformité.

Foire aux questions

Travaillez-vous avec des cliniques et des unités de santé ?

C'est une partie significative de ce que nous faisons. Nous avons expérience spécifique dans le secteur: segmentation des équipements cliniques, réseaux séparés pour les patients, cryptage et journalisation des accès.

Notre équipement clinique fonctionne sur un ancien système que nous ne pouvons pas mettre à niveau. Comment le résolvez-vous ?

Nous n'essayons pas de mettre à jour ce que le fabricant ne permet pas. Nous isolons cet équipement dans un segment propre, avec des règles qui ne laissent passer que ce qu'il a vraiment besoin de communiquer, et nous monitorons ce segment.

Cela nous aide-t-il pour le RGPD ?

Aide pour la partie technique, qui est la nôtre : chiffrement, contrôle d'accès, registre, sauvegardes testées et documentation de tout cela. La partie juridique — consentements, délégué à la protection des données, contrats — relève de la personne qui vous conseille dans ce domaine, et nous travaillons avec cette personne.

Nous avons plus d'une unité. Pouvez-vous connecter les deux ?

Oui, avec une liaison sécurisée entre les sites et l'accès aux mêmes systèmes depuis l'un ou l'autre. La gestion est centralisée, afin de ne pas avoir deux infrastructures à maintenir séparément.

Combien coûte-t-il ?

Le modèle IT Unlimited fixa un montant mensuel par domaine défini, sans décompte des appels — ce qui évite d'hésiter à demander de l'aide en raison du coût.

Une discussion avant de prendre une décision

Que vous résolviez un problème concret, ouvriez une nouvelle unité ou cherchiez simplement un deuxième avis, nous commençons toujours de la même manière : comprendre votre cas avant de proposer quoi que ce soit. Sans engagement, sans jargon et sans catalogues.

Téléphone351 211 459 950appel vers le réseau fixe nationalCourriel[email protected]Décrivez-nous votre situation

Planifier un audit de votre infrastructure

À DataRoad dans les autres régions

Projets informatique de DataRoad

Études de cas réais

Réseaux, WiFi, serveurs et sécurité installés et gérés par nos soins — dans les hôtels, cliniques, bureaux et multinationales opérant au Portugal.

Afficher tous les cas de réussite

Excellence prouvée en chiffresLa confiance de celui qui ne peut pas s'arrêterRésultats qui garantissent votre tranquillité d'espritLa solidité d'un partenaire informatique de référence

0+Années d'expérience
0+Entreprises
0+Projets informatiques
0+Certifications informatiques
0+Pays
0+Hôtels
0+Ambassades
0%Disponibilité garantie
DataRoad — services informatiques pour les entreprises
Propulsé par  GDPR Cookie Compliance
Résumé de la politique de confidentialité

Ce site utilise des cookies afin que nous puissions vous fournir la meilleure expérience utilisateur possible. Les informations sur les cookies sont stockées dans votre navigateur et remplissent des fonctions telles que vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et aider notre équipe à comprendre les sections du site que vous trouvez les plus intéressantes et utiles.