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DataRoad · Services et conseil en informatiqueNous faisons les choses comme il faut

Entreprises à Coimbra

Données sensibles sérieusement

À Coimbra, entre cliniques, recherche et entreprises, avec le soin que les données de santé exigent.

Équipement clinique qui ne se met pas à jour, Wi-Fi séparé par public et sauvegardes testées — avec preuve que la restauration fonctionne.

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DataRoad · Services et Conseil en TI Informatique pour les entreprises à Coimbra Services certifiés Support informatique à Coimbra Demander un devis  Intervention rapide et support à distance immédiat à Coimbra et dans toute la région Centre. Temps de réponse garantis par SLA — parce que chaque minute d'arrêt coûte de l'argent à votre entreprise. WE DO IT Right L'équipe DataRoad fournit des services de conseil et d'assistance informatique aux entreprises Agent du service client avec un casque tenant une tablette.

Données de santé

Sécurité adéquate pour les cliniques et les services de santé de Coimbra.

Wi-Fi avec trois publics

Réseaux séparés pour les usagers, les équipes et les équipements.

Sauvegardes déjà testées

Sauvegardes avec des restaurations testées.

Coimbra et Région Centre

Services informatiques pour entreprises à Coimbra

Coimbra possède un tissu entrepreneurial peu commun au Portugal : cliniques et unités de santé, laboratoires, entreprises de biotechnologie et projets nés à l'université, aux côtés des services et du commerce. C'est un profil qui traite des données sensibles tous les jours — et où l'informatique a des obligations qui n'existent pas dans d'autres secteurs.

Données de santé
Catégorie spéciale dans le RGPD, avec ses propres exigences de protection
Équipement clinique
Appareils et systèmes de laboratoire connectés au réseau
Plusieurs unités
Cliniques avec plus d'un espace partageant le même système
Service continu
Rendez-vous et consultations qui ne peuvent pas attendre l'informatique

Qu'est-ce qui est différent à Coimbra

Dans une clinique ou un laboratoire, une panne informatique ne retarde pas seulement le travail administratif : elle interrompt les consultations, empêche l'accès à l'historique d'un patient et peut stopper des équipements. Et contrairement à d'autres secteurs, les données qui y circulent sont des données de santé — que le RGPD traite comme une catégorie spéciale, assortie d'obligations renforcées de sécurité et d'enregistrement des accès.

Les données de santé ne sont pas des données normales

Chiffrement, contrôle des accès aux données, journalisation des accès et capacité à démontrer tout cela. Ce n'est ni optionnel ni un service haut de gamme : c'est le minimum exigible pour quiconque traite ce type d'information.

Équipement qu'on ne peut pas toucher

Les appareils cliniques et de laboratoire fonctionnent souvent sur des systèmes anciens que le fabricant ne permet pas de mettre à jour. On ne résout pas cela en mettant à jour — on le résout en isolant cet équipement dans un segment propre, avec un accès restreint à ce qui a réellement besoin de communiquer.

Wi-Fi avec trois publics

Professionnels de santé, équipement clinique et patients dans la salle d'attente ne peuvent pas partager le même réseau. Ce sont trois réseaux logiques, avec des règles différentes, sur la même infrastructure physique.

L'agenda n'attend pas

Quand le système de rendez-vous tombe en panne, la salle d'attente reste pleine. Le temps de réponse contractuel doit refléter cela, et la surveillance doit détecter le problème avant la réception.

Baie de réseau organisée avec commutateur et câblage structuré certifié dans un établissement de santé

Sauvegardes que quelqu'un a déjà testées

Dans un environnement clinique, la question qui importe n'est pas de savoir s'il y a des sauvegardes, mais combien de temps il faut pour restaurer le système de rendez-vous et l'historique clinique après une panne, et qui a déjà mesuré ce temps.

Nous effectuons des tests de restauration périodiques et nous livrons le résultat par écrit. Une sauvegarde qui n'a jamais été restaurée est une supposition, pas une protection.

AlfragideSede DataRoadCoimbraCentroSUPPORT REMOTE IMMÉDIAT
Assistência informática a empresas em Coimbra (Centro): suporte remoto e telefónico imediato, com intervenção local quando necessária, a partir da sede em Alfragide.

  • Remoto : réponse immédiate
  • Local: intervenção em Coimbra
  • Contrat : SLA écrit

Ce que nous fournissons dans la région

Service Ce qui comprend
Assistance et soutien Assistance à distance et sur place aux postes de travail et aux agents, gestion des incidents et IT Unlimited au coût fixe, avec des temps de réponse écrits.
Réseaux et câblage Câblage structuré certifié, commutation de niveau 3 et PoE pour les postes, les équipements et les caméras.
Sans fil segmenté Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 avec des réseaux séparés pour l'équipe clinique, les équipements et les patients.
Sécurité et conformité Pare-feu d'entreprise, chiffrement, gestion des accès et journalisation, avec documentation pour le RGPD.
Serveurs et données Serveurs, virtualisation et sauvegardes avec des tests de restauration mesurés et rapportés.
Communications Standard téléphonique IP pour la réception et les réservations, et la vidéosurveillance CCTV.
Projets du même profil. À la Clinique Lambert, à Corroios, nous prenons en charge tout le domaine informatique selon un modèle IT Unlimited, avec réseau et sans fil d'entreprise. À la Clinique Mulher, dans les Twin Towers, nous avons installé 192 prises réseau, du WiFi 7 et un pare-feu. Ce sont exactement les exigences que nous trouvons dans les unités de santé de Coimbra.

Comment nous avons commencé

1

Enquête

Visite de l'unité, inventaire de l'existant et identification des équipements cliniques connectés au réseau — qui est presque toujours plus nombreux que ce que la direction ne le pense.

2

Proposition avec portée

Ce qui est inclus, ce qui est exclu, les délais de réponse et le montant mensuel fixe, avec le traitement des données de santé explicité.

3

Exécution

Câblage, actif, sécurité et postes dans des fenêtres qui ne coïncident pas avec le service — habituellement en fin de journée ou le week-end.

4

Opération

Assistance informatique, surveillance 24/7 (Premium 365), tests périodiques de restauration et rapport sur ce qui est nécessaire pour démontrer la conformité.

Câblage structuré et réseaux sans fil à Coimbra

Les filets que la segmentation oblige à planifier en détail

Coimbra possède un poids peu commun d'unités de santé, de laboratoires et d'institutions d'enseignement — des contextes dans lesquels le réseau ne peut pas être plat.

A câblage structuré elle est conçue de zéro pour permettre la séparation : postes cliniques ou administratifs, équipement d'imagerie, points d'accès, caméras et contrôle d'accès, chaque famille avec son chemin et son VLAN. Chaque point est certifié avec Fluke et livré dans un rapport, parce que lorsque les données sont sensibles la documentation cesse d'être optionnelle.

Couverture pour les personnes qui circulent avec l'équipement

Dans les cabinets, les laboratoires et les salles de classe, l'équipement se déplace avec les gens. Nous installons réseaux sans fil d'entreprise itinérance transparente entre les points d'accès afin qu'une session ne soit pas interrompue lors d'un changement de salle, couverture mesurée sur site et réseaux séparés pour les professionnels, les usagers ou les étudiants, et les équipements.

La segmentation d'un réseau commence bien avant le logiciel : elle commence par le câble. Séparer des réseaux dans une installation qui n'a pas été câblée en pensant à cela coûte toujours plus cher que de le faire dès l'origine.

Nous couvrons Coimbra et la région centre, avec notre propre équipe et une certification délivrée pour tous les travaux.

Services gérés que nous fournissons à Coimbra

La distance ne change pas ce qui est inclus. Une entreprise à Coimbra reçoit exactement le même ensemble de services gérés qu'un client à Lisbonne, car la plupart d'entre eux s'exécutent à distance et le déplacement, lorsqu'il est nécessaire, est prévu dans la proposition. Les quatre qui pèsent le plus au quotidien dans une clinique, un bureau ou une entreprise de services à Coimbra :

Foire aux questions

Travaillez-vous avec des cliniques et des unités de santé ?

C'est une partie significative de ce que nous faisons. Nous avons expérience spécifique dans le secteur: segmentation des équipements cliniques, réseaux séparés pour les patients, cryptage et journalisation des accès.

Notre équipement clinique fonctionne sur un ancien système que nous ne pouvons pas mettre à niveau. Comment le résolvez-vous ?

Nous n'essayons pas de mettre à jour ce que le fabricant ne permet pas. Nous isolons cet équipement dans un segment propre, avec des règles qui ne laissent passer que ce qu'il a vraiment besoin de communiquer, et nous monitorons ce segment.

Cela nous aide-t-il pour le RGPD ?

Aide pour la partie technique, qui est la nôtre : chiffrement, contrôle d'accès, registre, sauvegardes testées et documentation de tout cela. La partie juridique — consentements, délégué à la protection des données, contrats — relève de la personne qui vous conseille dans ce domaine, et nous travaillons avec cette personne.

Nous avons plus d'une unité. Pouvez-vous connecter les deux ?

Oui, avec une liaison sécurisée entre les sites et l'accès aux mêmes systèmes depuis l'un ou l'autre. La gestion est centralisée, afin de ne pas avoir deux infrastructures à maintenir séparément.

Combien coûte-t-il ?

Le modèle IT Unlimited fixa un montant mensuel par domaine défini, sans décompte des appels — ce qui évite d'hésiter à demander de l'aide en raison du coût.

Une discussion avant de prendre une décision

Que vous résolviez un problème concret, ouvriez une nouvelle unité ou cherchiez simplement un deuxième avis, nous commençons toujours de la même manière : comprendre votre cas avant de proposer quoi que ce soit. Sans engagement, sans jargon et sans catalogues.

Téléphone351 211 459 950appel vers un réseau fixe nationalCourrielsales@dataroad.ptDécrivez-nous votre situation

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Études de cas réais

Réseaux, WiFi, serveurs et sécurité installés et gérés par nos soins — dans les hôtels, cliniques, bureaux et multinationales opérant au Portugal.

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    Uniquement les entreprises, toujours sous contrat. Nous ne faisons pas de travaux isolés ni de sous-traitance.

    Réponse le jour ouvrable même. Sans engagement.

    Excellence prouvée en chiffresLa confiance de celui qui ne peut pas s'arrêterRésultats qui garantissent votre tranquillité d'espritLa solidité d'un partenaire informatique de référence

    0+Des années d'expérience, depuis 2015
    0+Entreprises clientes
    0+Projets d'infrastructure informatique
    0+Certifications informatiques des fabricants
    0+Pays ayant des clients soutenus
    0+Hôtels
    0+Ambassades
    0%Disponibilité des services gérés (conformément au SLA)

    Valeurs actualisées en 2026. Disponibilité et temps de réponse selon le plan et l’accord de SLA ; la surveillance 24/7 est exclusivement réservée à IT Unlimited Premium 365.

    Certaines des entreprises qui confient leur infrastructure à DataRoad, des secteurs où un arrêt coûte beaucoup plus cher que le support informatique

    Client DataRoad
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    // Testimonies from our Customers

    Connaissez ce que disent nos clients
    Et pourquoi les entreprises de référence
    Et les entreprises internationales choisissent DataRoad

    Nous ne faisons pas “ le minimum ”. Nous faisons ce qui garantit la continuité. Nous travaillons avec rigueur et qualité pour fournir des infrastructures et des services informatiques capables de suivre le rythme de votre entreprise. Tout cela parce que nous aimons ce que nous faisons.

    “
    ★★★★★
    Serveurs, cloud, sauvegardes et postes de travail
    DataRoad assure l'assistance informatique de notre entreprise, notamment la mise en place du réseau informatique, la maintenance des serveurs et la gestion des solutions cloud, des sauvegardes, des postes de travail et des accès à Internet. Je tiens à vous remercier pour votre disponibilité à résoudre nos problèmes de manière proactive et pour vos recommandations visant à améliorer notre système informatique. Je recommande vos services d'assistance et de conseil informatiques, tant pour l'expérience et le savoir-faire dont vous avez fait preuve que pour votre disponibilité à nous aider. Nous vous remercions pour tout le dévouement et l'engagement dont vous faites preuve envers notre entreprise.
    RGRodrigo GuerrierInformatique
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    ★★★★★
    Contrat de support informatique
    Nous travaillons avec DataRoad dans le cadre d'un contrat d'assistance informatique ; ils font preuve d'efficacité et garantissent le bon fonctionnement du parc informatique de l'entreprise. Ils sont toujours disponibles pour résoudre les problèmes et recommander les meilleures solutions informatiques. DataRoad assure une assistance informatique à distance, sur site et par téléphone ; elle se montre efficace dans la résolution de tous les problèmes rencontrés et répond rapidement et efficacement à nos demandes. Je recommande toujours ses services dans le domaine de l'assistance et du support informatique. Elle mérite sans aucun doute tout le succès qu'elle rencontre grâce au dévouement et au professionnalisme dont elle fait preuve.
    RRRicardo RodriguesPDG
    “
    ★★★★★
    Réseau, Internet et maintenance des serveurs
    Ils nous ont aidés dans la résolution rapide de nos problèmes liés à l'informatique de l'entreprise, à l'accès à internet, aux questions relatives au réseau informatique et à la maintenance des serveurs. Les problèmes étaient évidents, nous les remercions pour tout l'engagement et le dévouement fournis à notre entreprise dans le domaine du support et de l'assistance informatique.
    CDCarlos de la BuissonnièrePDG
    “
    ★★★★★
    Déménagement des locaux et câblage structuré
    Lors du déménagement de notre entreprise, DataRoad s'est chargée de l'ensemble de l'installation du câblage informatique et de la mise en place de l'infrastructure informatique. Elle a fourni des services de qualité dans les délais prévus. Je recommande vivement leurs services dans le domaine informatique pour le professionnalisme dont ils ont fait preuve, le respect des délais et l'assistance fournie après la réalisation des travaux. L'ancienne entreprise avec laquelle nous travaillions ne respectait pas les délais de réponse aux problèmes signalés.
    JAJoão Andrade MoreiraInformatique
    “
    ★★★★★
    Assistance informatique multimarque
    Un exemple de professionnalisme alliant une compétence et une réactivité optimales dans ses services d'assistance informatique. Une solution toujours à portée de main, où la confiance est le fondement de toute relation. Je recommande vivement leur assistance informatique et leurs services. DataRoad est une entreprise qui propose des solutions spécifiques à chaque situation, quel que soit le fabricant ou le produit. Elle se concentre sur l'aspect technique et s'attache à trouver les meilleures solutions au problème présenté.
    RSRicardo Silva CostaInformatique
    “
    ★★★★★
    Assistance informatique au quotidien
    Ils fournissent un service informatique efficace dans notre entreprise, en nous aidant dans tout le domaine informatique. Je recommande leurs services pour leur professionnalisme et leur dévouement envers le client. Équipe expérimentée, sympathique et amusante. On remarque qu'ils aiment ce qu'ils font avec tout le dévouement et la responsabilité. Je recommanderai assurément leurs services d'assistance informatique.
    PRPedro RibeiroPDG
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    Chez DataRoad, la technologie est notre passion. Nous apprécions vraiment ce que nous faisons, et cela se reflète dans chaque réseau que nous installons, dans chaque problème que nous résolvons et dans chaque entreprise que nous soutenons.

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