Avoir un fournisseur informatique qui n'intervient que lorsque le problème a déjà eu des répercussions sur l'activité.
Nous réglons le problème avant même que vous ne vous en rendiez compte et nous facturons un montant fixe pour que vous n'ayez jamais de surprises
Comparer avec ce qu'il y a aujourd'hui
Quatre modèles de support, point à point
Ce qui reste en dehors dans chacun d'eux
Cinq questions à poser à chaque fournisseur
Niveaux de service par écrit
Temps de réponse par gravité
Ce qui compte comme une urgence et ce qui ne compte pas
Rapport mensuel de conformité
Temps de réponse par la gravité, non par des promesses verbales.
Zéro excuse entre différents fournisseurs.
Coût fixe et prévisible, sans surprises sur la facture.
Un seul responsable
Tout ce qu'il faut savoir sur l'informatique
Aucune excuse entre fournisseurs
Nous nous chargeons de tout
Réponse rapide garantie
Moyenne inférieure à 2 heures
Surveillance 24/7
Nous agissons avant même que le client n'appelle
Coûts prévisibles
Abonnement mensuel fixe
Prix fixe par poste
Pas de surprise sur la facture
Une équipe interne certifiée
Sans sous-traitance
Remplacement pendant les vacances
Connaissances documentées
// Pourquoi ?
Pourquoi choisir DataRoad ?
Découvrez les raisons
Pourquoi choisir DataRoad ?
Il existe de nombreuses entreprises informatiques au Portugal. Voici ce qui les distingue.
Le choix d'un partenaire technologique est l'une des décisions les plus importantes qu'une entreprise puisse prendre. L'informatique est au cœur de tout : communications, données, opérations, sécurité, productivité. Lorsqu'elle fait défaut, l'activité s'arrête. Lorsqu'elle fonctionne bien, personne ne s'en rend compte. C’est précisément là que réside la force de DataRoad : dans le fonctionnement discret d’une infrastructure qui fonctionne en permanence, sans que personne n’ait à s’en soucier.
Nous ne sommes pas le prestataire informatique qui intervient lorsqu’il y a un problème et qui disparaît une fois celui-ci résolu. Nous sommes le partenaire technologique qui connaît votre entreprise, anticipe les problèmes avant qu’ils ne surviennent et est disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an — car nous savons que l’activité ne s’arrête pas le week-end.
En résumé
Ce que vous gagnez en choisissant DataRoad
Prévisibilité — Un forfait mensuel qui couvre tout. Pas de surprises, pas de factures imprévues, pas de négociations à chaque intervention.
Tranquillité — La certitude que votre infrastructure est surveillée, entretenue et protégée par des professionnels certifiés, 24 heures sur 24.
Vitesse — Des problèmes résolus avant même qu'ils n'atteignent les utilisateurs. Et lorsqu'ils surviennent, des réponses immédiates.
Liberté — Pas d’engagement. Pas de contrats contraignants. Pas de clauses en petits caractères.
Partenariat — Une équipe qui connaît votre entreprise, vos systèmes et vos priorités — et qui travaille avec vous, et non pas seulement pour vous.
Dix raisons de choisir DataRoad
Dix raisons, sans détour. Si l'une d'elles ne se confirme pas après avoir travaillé avec nous, il n'y a pas de période minimale qui vous retienne.
01 — Illimité est vraiment illimité
Sans banque d'heures cachée, sans comptage d'appels, sans discussion pour savoir si la demande « compte ». Le montant mensuel est fixe et la facture ne réserve aucune surprise.
02 — Intérêt aligné
Moins nous avons de pannes, mieux c'est pour nous. C'est pourquoi nous surveillons au lieu d'attendre l'appel — et souvent, nous résolvons le problème avant que le client ne s'en aperçoive.
03 — Certifications des fabricants
Pas de « techniciens expérimentés » en général : des techniciens disposant d'une certification active des fabricants avec lesquels nous travaillons, renouvelée comme l'exige le programme.
04 — Celui qui installe est celui qui accompagne
Sur le marché, il est courant que l'équipe du projet disparaisse après la livraison. Ici, celui qui a relevé, dessiné et installé reste la référence du client.
05 — Sans fidélisation
IT Unlimited n'a pas de période minimale. Nous restons parce que le service se justifie chaque mois, pas parce que le contrat retient.
06 — Équipe propre, ici
Siège à Alfragide et présence dans le Nord, avec des déplacements dans tout le pays. Ceux qui répondent sont ceux qui connaissent votre infrastructure — et non un centre d'appels.
07 — Secteurs exigeants
Hôtellerie, santé, ambassades et représentations consulaires, multinationales et enseignement supérieur. Des environnements où s'arrêter a un coût immédiat.
08 — Transparence
Ce qui est inclus, les SLA et les rapports sont dans le contrat. Lorsqu'il y a un problème, nous le signalons — même lorsque l'origine est la nôtre.
09 — Historique public
Nous publions les projets avec leur nom, leur portée et leur taille. Nous sommes le MSP portugais qui compte le plus de témoignages clients vérifiés.
10 — Top 5% des meilleures PME
Distinction en 2022 et 2023, avec un Indice de Performance et de Solidité Financière classé comme Excellent. Une validation indépendante de qui s'occupe de votre informatique.
Qu'est-ce que cela signifie en pratique
Confier l'informatique à un partenaire externe est une décision de confiance. Ces dix raisons existent pour que cette confiance puisse être vérifiée avant de signer : les projets sont publiés, les témoignages proviennent de clients identifiés, les certifications se confirment auprès des fabricants et le contrat n'a pas de période minimale. Pour comprendre le modèle, consultez le IT Unlimited et un comparaison avec un forfait, un volume d'heures et l'externalisation.
Une discussion avant de prendre une décision
Que vous cherchiez à résoudre un problème concret, que vous envisagiez un changement ou que vous souhaitiez simplement obtenir un deuxième avis, nous procédons toujours de la même manière : nous commençons par comprendre votre situation avant de vous proposer quoi que ce soit. Sans engagement, sans jargon et sans catalogues.
La réponse la plus directe à la question posée sur cette page
Ces entreprises nous ont déjà choisis — et continuent de nous faire confiance
![Logo de mun[it], agence de marketing numérique — client de DataRoad](https://www.dataroad.pt/wp-content/uploads/2026/09/logo-cliente-munit.png){kind=logo}
Services de informatique d'entreprise
Du support technique quotidien à l'infrastructure critique : un interlocuteur unique pour tout ce dont votre entreprise a besoin en informatique, avec des temps de réponse définis par contrat.
IT Unlimited
Assistance informatique illimitée moyennant un abonnement mensuel fixe, avec déplacements compris et sans engagement.
En savoir plusRéseaux et câblage structuré
Conception, installation et certification de câblage, commutation de niveau 3 et alimentation PoE.
En savoir plusWi-Fi d'entreprise 6 et 7
Étude de couverture, d'installation et de gestion centralisée dans le cloud, avec des réseaux séparés par profil.
En savoir plusCybersécurité gérée
Pare-feu d'entreprise, segmentation du trafic, antivirus géré et accès distants sécurisés.
En savoir plusServeurs, Cloud et Sauvegardes
Serveurs, NAS, Microsoft 365 et sauvegardes avec restauration testée régulièrement.
En savoir plusCommunications IP et CCTV
Centrales téléphoniques IP et vidéosurveillance avec enregistrement en continu et conformité au RGPD.
En savoir plusChanger de fournisseur informatique fait peur — et c'est pour cette raison que tant d'entreprises restent mal desservies pendant des années.Nous assurons une transition planifiée et sans heurts, et dès le premier mois, nous montrons les améliorations déjà apportées.Contactez-nous au sujet de votre déménagement
Une raison concrète : une certification pour chaque technologie
Nous n'improvisons pas. Nous sommes certifiés pour ce que nous installons et gérons
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