Découvrez DataRoad, Entreprise de Services Informatiques

DataRoad · Services et Conseil en TI Découvrez DataRoad Services informatiques et conseil Appelez-nous dès maintenant : +351 211 459 950  Découvrez pourquoi tant d'entreprises ont changé de fournisseur. Des délais de réponse longs, des coûts imprévisibles,
des techniciens qui ne connaissent pas leur environnement.

Si cela vous semble familier, DataRoad est la solution qu'il vous faut :

support illimité à coût fixe, surveillance 24h/24 et 7j/7
et une équipe qui traite son infrastructure comme si elle était la sienne.
appel vers le réseau fixe national
WE DO IT Right L'équipe DataRoad fournit des services de conseil et d'assistance informatique aux entreprises Un agent du service d'assistance, équipé d'un casque et d'un micro, les bras croisés, souriant, vêtu d'un polo DataRoad bleu marine et portant un badge.

Comment nous travaillons

Abonnement fixe par poste, sans heures comptées
Un gestionnaire de compte avec nom et téléphone
Surveillance, sauvegardes et sécurité incluses

Projets que nous avons déjà réalisés

Hôtels, cliniques, ambassades et bureaux
Ce qui n'allait pas et ce qui a changé ensuite
Clients identifiés, non anonymes

Équipe propre

Sans sous-traitance : qui vous répond connaît votre infrastructure.

Certifications de fabricant

Cisco, Fortinet, Microsoft et Apple.

Siège à Alfragide

Service aux entreprises dans tout le pays.

Plus de 11 ans d'expérience

Une équipe interne certifiée
Cisco, Fortinet, Microsoft
Des connaissances qui vous accompagnent tout au long de votre vie

Plus de 232 entreprises soutenues

Des PME aux multinationales
Cliniques, hôtels et ambassades
Dans tout le pays

Sans fidélisation

Un engagement renouvelé chaque mois
Il reste avec nous parce qu'il le veut
Une transparence totale

Résultats mesurés

99,91 % de disponibilité (TP3T)
Temps de réponse moyen inférieur à 2 heures
SLA rédigés et respectés

// Qui sommes-nous ?

Découvrez DataRoad

Services informatiques
Certifiés et spécialisés

L'entreprise informatique qui s'occupe de votre informatique comme si c'était la nôtre DataRoad est une entreprise portugaise de services informatiques gérés — MSP (Managed Service Provider) — dont le siège se trouve à Alfragide, à Lisbonne, et qui est activement présente à Porto, Faro, Funchal et Évora. Fondée avec une mission claire et sans compromis : garantir que la technologie des entreprises fonctionne en permanence, sans défaillance, sans surprise et sans souci pour ceux qui l'utilisent.

Au fil des ans, nous avons constitué un portefeuille comprenant des ambassades, des multinationales, des hôtels, des cliniques, des universités et des entreprises internationales s’implantant au Portugal — des organisations qui ont choisi DataRoad non pas parce que c’était l’option la moins chère, mais parce que c’était la plus fiable. Cette reconnaissance n’est pas le fruit du hasard. Elle résulte directement d’une méthode de travail très spécifique : rigueur technique, réactivité immédiate et engagement sincère envers les résultats de chaque client.

 

We do IT right Ce n'est pas seulement un slogan. C'est la manière dont nous nous présentons à chaque intervention, à chaque projet et à chaque client — depuis le tout premier jour.

Conseil en finance 3

Notre histoire

DataRoad est née de la conviction que le marché portugais de l'assistance informatique méritait quelque chose de différent.

Un modèle qui placerait le client au centre — et non les heures facturables, ni les contrats de fidélisation, ni les clauses qui compliquent la résiliation. Un modèle fondé sur les résultats, la transparence et une véritable relation de partenariat.

Nous avons commencé à offrir nos services aux premières entreprises à Lisbonne avec une proposition simple : nous assumons l'entière responsabilité de votre informatique, nous nous occupons de tout, nous sommes toujours disponibles et le prix est fixe. Sans conditions cachées.

Ce modèle — désormais officialisé dans le contrat IT Unlimited — s'est avéré être exactement ce dont les entreprises avaient besoin.
Nous avons grandi de manière cohérente, année après année, grâce aux recommandations directes de nos clients.

En 2022 et 2023, DataRoad a été classée parmi les 5% meilleures PME du Portugal, avec un indice de performance et de solidité financière jugé « excellent » et une croissance de 73%. Ce n’est pas le fruit du hasard, mais le résultat d’une méthode. DataRoad continue de croître sur le marché à un rythme d’environ 38% par an, en assurant l’intégration de nouvelles entreprises nationales et internationales.

Aujourd'hui, nous accompagnons des dizaines d'entreprises dans tout le pays, grâce à une équipe technique expérimentée, certifiée par les principaux fabricants du marché et animée par une seule et même obsession : faire en sorte que les systèmes informatiques de nos clients fonctionnent en permanence.

portugaise
Entreprise nationale, disposant d'une équipe et d'un service client au Portugal
Informatique gérée
Modèle MSP : prévention et accessibilité, pas de facturation à l'acte
Transparence
Inventaire, documentation et accès toujours chez le client
Continuité
Des clients qui nous sont fidèles depuis plusieurs années d'affilée

Ce qui nous distingue

Certifications des fabricants

Partenaires certifiés d'Ubiquiti, Cisco, Sophos, Fortinet, Dell, Microsoft, VMware et Apple. Ce n'est pas de la décoration : c'est un savoir-faire validé par ceux qui fabriquent l'équipement que nous installons.

Celui qui installe est celui qui prend en charge

Sur le marché, il est courant que l'équipe du projet disparaisse après la livraison. Ici, celui qui a conçu et installé le réseau est celui qui le suit ensuite.

Sans engagement

O IT Unlimited n'a pas de période minimale de séjour. C'est le moyen le plus direct de garantir que le service se justifie chaque mois.

SLA respecté

Réponse immédiate aux incidents urgents, avec des délais écrits dans le contrat — et non des promesses de réponse.

Équipe propre, ici

Siège à Alfragide et présence dans le Nord, avec des déplacements dans tout le pays. Celui qui répond connaît l'infrastructure de celui qui appelle.

Surveillance permanente

24 heures sur 24, 365 jours par an, sur toute l'infrastructure que nous gérons — incluse dans le contrat.

Ce que nous faisons est simple à décrire, mais difficile à bien mettre en œuvre : assurer le bon fonctionnement des infrastructures sans que personne n'ait à s'en soucier.

Secteurs que nous desservons

Hôtellerie

Wi-Fi pour invités, PMS, enregistrement et facturation, où un arrêt se mesure en clients qui attendent au comptoir.

Santé et cliniques

Gestion clinique et imagerie, avec des exigences de confidentialité et de rétention propres.

Ambassades et organismes internationaux

Environnements avec des règles de sécurité et de conformité définies en dehors du Portugal.

Entreprises internationales

Opérations au Portugal qui relèvent d'une maison mère dans un autre pays et doivent parler la même langue technique.

Enseignement supérieur

Des centaines ou des milliers d'utilisateurs, des réseaux ouverts et un calendrier qui ne tolère aucun arrêt.

PME en croissance

La plupart de nos clients : des entreprises qui ont grandi plus vite que leur informatique.

Mission, vision et valeurs

Mission — veiller à ce que la technologie des entreprises fonctionne, sans qu'elles aient à y penser. Vision — être le MSP de référence au Portugal pour les organisations exigeantes.

Valeurs — responsabilité (lorsque nous prenons en charge l'informatique d'un client, le problème devient le nôtre), transparence (nous communiquons avec clarté, même lorsque la nouvelle est mauvaise), excellence technique (formation continue et certifications actives), partenariat (les clients ne sont pas des tickets) et disponibilité (24 heures sur 24, 365 jours par an).

DataRoad en chiffres

11 ans
du marché, à gérer des infrastructures d'entreprises au Portugal
232 clientes
des PME aux multinationales, dans des secteurs où s'arrêter a un coût immédiat
Top 5% PME
distinction attribuée par scoring.pt en 2022 et 2023, avec une solidité financière excellente
24/7/365
surveillance permanente de toute l'infrastructure gérée

Pourquoi les entreprises les plus exigeantes nous choisissent

Les ambassades nous choisissent parce que la sécurité et la confidentialité ne sont pas négociables ; les hôtels parce qu'une nuit avec le Wi-Fi en panne se traduit par des réclamations ; les cliniques parce que le système doit être disponible lorsque le patient est à la porte. Le dénominateur commun est toujours le même : ce sont des organisations où l'informatique ne peut pas échouer — et où personne n'a le temps de gérer le fournisseur.

We do IT right

Une discussion avant de prendre une décision

Que vous cherchiez à résoudre un problème concret, que vous envisagiez un changement ou que vous souhaitiez simplement obtenir un deuxième avis, nous procédons toujours de la même manière : nous commençons par comprendre votre situation avant de vous proposer quoi que ce soit. Sans engagement, sans jargon et sans catalogues.

Planifier un audit de votre infrastructure

Certaines des entreprises qui travaillent, ou ont travaillé avec nous
Une confiance qui se construit projet après projet, année après année

Travailler avec des personnes qui ne connaissent pas votre entreprise aboutit toujours au même résultat : trop de solutions et pas assez de résultats.Nous sommes une équipe portugaise spécialisée dans les PME, qui aide depuis plus d'une décennie les entreprises à fonctionner sans heurts.Venez faire notre connaissance : prenez rendez-vous pour un entretien

(Appel vers le réseau fixe national)

sales@dataroad.pt

Les fabricants qui nous considèrent comme des partenaires
Des relations techniques nouées depuis plus d'une décennie

Dernières actualités
Nos projets

Qui nous sommes et comment nous prenons soin de l'informatique de nos clients depuis 2015.

Rencontrez l'Équipe qui Prend Soin de Votre Informatique Depuis 2015 aux côtés d'entreprises exigeantes, avec dévouement et savoir-faire spécialisé.

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Demandez un devis à DataRoad. Nous nous occupons du reste avec une réponse rapide et claire afin de soutenir les besoins de votre entreprise.

Dites-nous ce dont vous avez besoin. Support informatique, installation de réseaux, cybersécurité, déménagement de bureau ou simplement un deuxième avis sur votre infrastructure informatique — nous sommes là pour aider.

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    Uniquement les entreprises, toujours sous contrat. Nous ne faisons pas de travaux isolés ni de sous-traitance.

    Réponse le jour ouvrable même. Sans engagement.

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