Informatique pour les ambassades et les organisations internationales

Une ambassade n'est pas une entreprise avec un drapeau à la porte. Il s'agit d'une représentation de l'État en territoire étranger, avec ses propres règles de confidentialité, des canaux de communication avec la capitale, des horaires dictés par un autre fuseau horaire et des visites de haut niveau qui ne peuvent pas être reportées parce que le réseau est tombé. DataRoad fournit des services informatiques aux ambassades, consulats, missions diplomatiques et organisations internationales à Lisbonne depuis les premières années de son activité, avec une règle simple : un travail réalisé par notre équipe, sans sous-traitance, avec le périmètre et les personnes identifiés par écrit avant d'entrer dans le bâtiment.

Qu'est-ce qui est différent dans une représentation diplomatique

Confidentialité comme exigence de base

Quiconque entre dans la salle des communications d'une ambassade doit être connu, identifié et le même à chaque visite. Nous ne sous-traitons pas et nous ne faisons pas tourner les techniciens au hasard : l'équipe affectée à chaque représentation est fixe, nommée dans la proposition et remplacée uniquement sur préavis. La documentation de l'infrastructure reste auprès de la mission, et non chez nous, et les accès distants sont enregistrés et révocables à tout moment.

Deux infrastructures dans le même bâtiment

La plupart des missions ont un réseau administratif local — secrétariat, consulat, événements, Wi-Fi pour les visiteurs — et un réseau de communications avec la capitale, géré par l'État lui-même, que le fournisseur local ne touche pas. Notre travail est le premier, et notre conception de réseau garantit que les deux ne se mélangent jamais : segmentation physique et logique, baies séparées lorsque cela est exigé, et aucune dépendance au réseau local pour les canaux réservés.

Bâtiments historiques, exigences modernes

De nombreuses ambassades à Lisbonne occupent des petits palais et des demeures bourgeoises dans les Avenidas Novas, à Restelo, à Belém ou à Lapa. Des murs épais, des plafonds ouvragés, des annexes séparées du bâtiment principal et aucune goulotte technique prévue. Le câblage extérieur entre les bâtiments, les parcours qui respectent l'architecture et le Wi-Fi qui traverse la pierre sont des problèmes que nous résolvons fréquemment.

Horaires et délais qui ne se négocient pas

Une réception nationale, la visite d'un ministre ou l'ouverture d'une permanence consulaire fixent des dates qui ne bougent pas. Quand il le faut, l'intervention se fait en dehors des heures de travail, le week-end et avec l'équipe renforcée, pour que le bâtiment soit opérationnel le lendemain matin.

Ce que nous fournissons aux ambassades et aux organismes internationaux

• Câblage structuré et rénovation d'infrastructure — enlèvement de l'ancien câblage, CAT6/CAT6A — les deux catégories de câble aujourd'hui utilisées dans les bâtiments — et de la fibre, de nouvelles moulures et prises, un baie organisée et la certification de tous les points. Voir la page de Câblage et réseaux.
• Réseaux Wi-Fi segmentés — réseau interne, réseau de visiteurs et réseau d'événements séparés, avec une couverture garantie dans tout le bâtiment et les annexes. Voir réseaux sans fil pour entreprises.
• Pare-feu, sécurité périmétrique et VPN — contrôle d'accès, filtrage, accès distant sécurisé pour les employés en déplacement. Voir pare-feux gérés e cybersécurité pour les entreprises.
• Serveurs, postes de travail et Microsoft 365 — installation, migration et gestion de l'environnement de travail du secrétariat et du consulat, sous Windows et macOS. Voir Microsoft 365 pour les entreprises.
• Vidéosurveillance IP intégrée au réseau, avec des critères de rétention et d'accès définis par la mission. Voir vidéosurveillance pour les entreprises.
• Sauvegardes et continuité — copies gérées et testées, et plan de récupération pour les systèmes locaux. Voir sauvegardes gérées e reprise après sinistre.
• Suivi 24×7 (Premium 365) et support permanent — par le contrat IT Unlimited, avec surveillance proactive, support à distance et en personne et service en portugais et en anglais.

Cas réels à Lisbonne

DataRoad a installé et rénové des infrastructures de réseau dans plusieurs représentations diplomatiques à Lisbonne, toutes documentées sur le site Web :

• Ambassade du Royaume d'Arabie saoudite, au Restelo — installation et expansion de réseau structuré CAT6A 10 Gb avec environ 4 000 mètres de câblage et de fibre optique, y compris le câblage extérieur entre les bâtiments. Pour respecter le délai fixé par la mission, le projet a été achevé en trois jours, avec dix techniciens en horaires hors travail.
• Ambassade de la République de Corée — nouveau câblage de réseau informatique, pare-feu et sécurité, avec support IT Unlimited.
• Consulat général du Brésil à Lisbonne — installation du nouveau réseau informatique, câblage, pare-feu, serveurs et support informatique illimité.
• Ambassade de Chypre — rénovation intégrale du câblage, avec enlèvement de l'ancienne infrastructure, nouveau CAT6 dans toutes les pièces, nouvelle baie de brassage et nouvelles prises.

DataRoad compte également parmi ses clients les ambassades de État du Qatar, dos États-Unis d'Amérique, de France et de Maroc à Lisbonne.

Comment nous travaillons avec une mission diplomatique

Ce qui reste par écrit

• L'équipe nominale affecte la mission et la règle de remplacement avec préavis.
• Le champ exact: quelles sont les redes, les équipements et les espaces qui relèvent de la responsabilité de DataRoad et lesquels sont exclus, y compris les canaux réservés de l'État.
• La documentation as-builtplan de réseau, schéma de baie, certification de chaque prise, inventaire des équipements — remis à la mission et mis à jour à chaque modification.
• Les accès distants: qui a accès, pour quels systèmes, avec journal d'utilisation et révocation immédiate sur demande.
• La clause de confidentialité et, lorsque la mission l'exige, l'accord de non-divulgation spécifique. La référence au client sur notre site web ne se produit qu'avec sa connaissance.

Foire aux questions

Les ambassades et les organismes internationaux sont l'un des secteurs dans lesquels DataRoad s'est spécialisée, à côté de hôtellerie, cliniques, bureaux et multinationales, secteur public e écoles et universités.

Où nous agissons

Presque la totalité des représentations diplomatiques au Portugal se trouve à Lisbonne — Restelo, Belém, Lapa, Avenidas Novas — et dans les municipalités voisines de Cascais e Oeiras. Le siège de DataRoad, à Alfragide, se trouve à moins de 20 minutes de n'importe laquelle d'entre elles. Les consulats dans d'autres villes sont pris en charge à partir de nos domaines d'activité.

Cas d'études de cas et plan recommandé

Voyez comment DataRoad gère des réseaux de grande taille avec une redondance et un SLA bien définis. Cas de succès Ubiquiti (plus de 138 sites) et faites connaissance avec IT Unlimited Premium 365, Avec une surveillance 24/7 et une équipe dédiée aux opérations sensibles.

Nous contacter

Se a sua missão precisa de renovar a infraestrutura de rede, reforçar a segurança ou ter suporte permanente com uma equipa identificada, a primeira reunião é sem compromisso. Ligue +351 211 459 950 (jours ouvrables, de 9h30 à 13h00 et de 14h00 à 18h30) ou écrivez à sales@dataroad.pt.