Pourquoi choisir DataRoad
Plus de 11 ans d'expérience, une équipe interne certifiée et des accords de niveau de service (SLA) écrits
Résultats mesurés et renouvellement mensuel au mérite
Cas de succès réels
Transitions et projets documentés dans divers secteurs
De l'étude de marché à la gestion quotidienne, avec une expérience éprouvée
Signes qu'il est temps
Fournisseur qui n'apparaît que lorsque quelque chose échoue et que personne ne connaît les mots de passe.
Transition étape par étape
Inventaire, collecte des accès et migration sans interruption.
Les accès sont à vous
Documentation et justificatifs remis à l'entreprise, non au fournisseur.
Changement de prestataire informatique
Changer de prestataire informatique sans interruption — et sans dépendre de l'ancien fournisseur
Des mots de passe que seul le fournisseur connaît, des serveurs sans documentation, la crainte de paralyser l'entreprise en plein milieu de la migration. C'est pour cette raison que tant d'entreprises repoussent cette décision. Avec un plan de transition structuré, mudar de empresa de informática acontece sans interruption — et au final, tout ce qui vous appartient est enfin entre vos mains.
Des signes indiquant qu'il est temps de changer
Des réponses qui prennent plusieurs jours
Appelez, insistez, transférez l'e-mail “ juste pour rappeler ”. Si demander de l'aide est devenu une corvée, le problème ne vient pas de vous, mais du fournisseur.
Factures inattendues
Chaque intervention donne lieu à un nouveau devis et le coût mensuel de l'informatique est une véritable loterie. La prévisibilité existe : elle s'appelle salaire fixe.
Réseau sans documentation
Personne ne sait exactement ce qui est installé, où se trouvent les licences ni comment restaurer une sauvegarde. Ce n'est pas de la gestion informatique, c'est de la foi.
Tout dépend d'une seule personne
“ Seul M. X est au courant. ” Lorsque les connaissances se trouvent uniquement dans la tête d’une personne, les vacances de cette dernière constituent un risque opérationnel.
Visibilité nulle
Pas de rapports, pas d'historique, aucune idée de ce qui a été fait ni pourquoi. Elle paie tous les mois, mais ne peut pas prouver ce qu'elle reçoit.
Sécurité négligée
Des sauvegardes que personne ne teste, des mises à jour en retard, sans protection gérée. En général, ça se passe bien — jusqu'au jour où ça ne se passe plus bien.
“ Mais c'est mon fournisseur actuel qui a tout en main… ”
C’est la crainte la plus courante — et elle peut être dissipée. Les accès, les autorisations, le domaine et les données appartiennent à votre entreprise, et non au fournisseur. Notre transition comprend un processus structuré de collecte des identifiants d'accès et de la documentation, mené avec professionnalisme en collaboration avec l'ancien fournisseur.
Et si l'ancien fournisseur ne coopère pas ? Il existe une solution : nous réalisons l'étude technique de manière indépendante et mettons en œuvre un réinitialisation contrôlée des accès, système par système, sans interrompre le fonctionnement. Nous l'avons déjà fait à maintes reprises — c'est une question de méthode, pas de chance.
Comment procéder à la transition, étape par étape
Audit et enquête
Inventaire complet : équipements, serveurs, licences, accès, contrats et risques. Vous savez exactement ce dont vous disposez — de nombreuses entreprises y font des découvertes inattendues.
Plan de transition
Un calendrier clair indiquant les responsabilités et les plages horaires de travail en dehors des heures normales, si nécessaire. L'objectif est fixe : sans aucun arrêt dans le cadre de son activité.
Collecte des données d'accès et de la documentation
Mots de passe, licences, nom de domaine, e-mails, sauvegardes et paramètres sont transférés vers un coffre-fort numérique à laquelle votre entreprise a accès. Ce qui vous appartient reste à vous.
Migration progressive
La surveillance, les outils de gestion et la sécurité s'intègrent en parallèle à ce qui existe déjà, avec des tests effectués avant toute coupure. Rien n'est désactivé tant qu'une solution de remplacement n'est pas opérationnelle.
Mise en service avec un suivi renforcé
Au cours des premières semaines, redoublez de vigilance : les utilisateurs découvrent les nouveaux canaux de support et obtiennent une réponse rapide dès le premier jour.
Ce qui change au quotidien
| Fournisseur type | Avec DataRoad | |
|---|---|---|
| Demandes d'assistance | E-mails et appels perdus | Système de tickets avec des délais définis par le SLA |
| Documentation | Inexistant ou “ dans l'esprit de quelqu'un ” | Documentation complète, remise et mise à jour |
| Coûts | Devis pour chaque intervention | Abonnement fixe mensuel par poste |
| Contrat | Fidélisation de 12 à 24 mois | Sans engagement — renouvellement mensuel au mérite |
| Visibilité | Aucune | Portail clients et rapports réguliers |
Quel est le meilleur moment pour déménager ?
À tout moment — la transition se fait en parallèle, sans rien résilier avant l'heure. Si vous avez un contrat avec une clause de fidélité, nous examinons les dates avec vous et préparons tout pour que le changement puisse avoir lieu le jour où le contrat prend fin, sans un seul jour de retard. La durée dépend de la taille de l’infrastructure : en général, quelques semaines, le plan et les dates étant fixés dès le audit initial.
- Plus de 11 ans d'activité e exemples de réussite avérés dans divers secteurs.
- Une équipe interne certifiée — Nous ne sous-traitons pas votre assistance.
- Conventions de niveau de service (SLA) écrites dès le premier jour, avec des rapports attestant du respect des obligations.
- Sans engagement — Si un jour vous souhaitez partir, vous disposez déjà de tous les documents et accès nécessaires. C'est ça, la différence.
Foire aux questions
Combien de temps dure la transition ?
Cela dépend de la taille de l'infrastructure — en général, quelques semaines. Le plan définit les dates et les responsabilités dès le début, et l'exploitation se poursuit sans interruption tout au long du processus.
Vais-je perdre des données ou des e-mails lors du transfert ?
Non. Rien n'est désactivé tant que la solution de remplacement n'a pas été testée et ne fonctionne pas correctement. Les sauvegardes sont validées avant toute migration et les boîtes mail sont transférées avec l'historique complet.
Dois-je demander des explications à mon fournisseur actuel ?
Ce n'est pas nécessaire. Nous nous chargeons de la communication technique avec l'ancien fournisseur de manière professionnelle. De votre côté, il vous suffit de résilier officiellement le contrat — nous vous indiquerons ce qu'il faut vérifier et dans quels délais.
Et si le fournisseur actuel ne coopérait pas ?
Cela arrive — mais il existe une solution. Nous procédons à un audit indépendant et à une réinitialisation contrôlée des accès, système par système. Votre entreprise reprend le contrôle de ce qui lui appartient.
La transition a-t-elle un coût ?
Cela dépend de l'état de l'infrastructure et de ce qu'il faut migrer. Vous recevez un devis clair avant de vous lancer — sans surprise, comme pour tout le reste dans notre modèle.
Découvrez ce qu’il y a — avant de vous décider
où va-t-il ?
Demandez une évaluation sans engagement : nous effectuons une analyse, nous vous présentons les risques et nous vous remettons un plan de transition assorti d'un calendrier.
Voir aussi : Département informatique externe pour les entreprises · Externalisation informatique au Portugal
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