Inventaire de l'infrastructure
Comprendre ce qui existe avant de recommander quoi que ce soit.
Rapport écrit
Priorités, risques et coûts par écrit.
Deuxième avis
Lecture indépendante des propositions d'autres fournisseurs.
Conseil en informatique pour les entreprises
Le conseil en informatique, c'est vous dire quoi faire, par écrit, avant de vous vendre quoi que ce soit. DataRoad propose du conseil en informatique aux entreprises de tout le pays selon une règle simple : d'abord l'évaluation et le rapport, puis — et seulement ensuite — la proposition. Si le rapport conclut que la meilleure voie est de conserver ce que vous avez déjà, c'est ce qui est écrit.
Quand est-il judicieux de faire appel à un consultant en informatique
Il y a cinq situations où une entreprise gagne plus avec un diagnostic indépendant qu'avec une proposition commerciale de plus :
- Vous voulez investir et vous ne savez pas dans quoi. Le budget d'infrastructure est approuvé et trois fournisseurs recommandent des choses différentes.
- Il a hérité d'une infrastructure sans documentation. Vous avez changé de responsable informatique ou de fournisseur et personne ne sait vraiment ce qui est en place ni pourquoi.
- Je veux un deuxième avis. Il y a une proposition sur la table et vous voulez savoir si ce qui s'y trouve est nécessaire, suffisant et au prix du marché.
- Agrandir, changer de locaux ou ouvrir un bureau. Les décisions de réseau, de serveurs et de sécurité prises lors du déménagement conditionnent les cinq années suivantes.
- Vous devez répondre à des exigences formelles. RGPD, NIS2, audits de clients ou d'assurances, cahiers des charges.
Que comprend la consultation
Inventaire de l'infrastructure
Réseau et câblage, serveurs et virtualisation, postes de travail, sauvegardes, licences, sécurité périmétrique et des postes, communications. Ce n'est pas un questionnaire : c'est aller sur place, ouvrir la baie et vérifier ce qui s'y trouve par rapport à ce que l'on pense s'y trouver. Les deux coïncident rarement.
Rapport écrit avec des priorités
Nous livrons un document qu'une direction non technique peut lire : ce qui va bien, ce qui est en risque, ce qui est urgent et ce qui peut attendre, chaque point avec l'impact sur l'entreprise et un ordre de grandeur de coût. Avec des délais, pour pouvoir être transformé en plan.
Deuxième avis sur les propositions de tiers
Nous analysons les propositions d'autres fournisseurs et remettons notre lecture par écrit : ce qui est nécessaire, ce qui est redondant, ce qui manque et ce qui est à un prix hors du commun. Nous le faisons même lorsque la conclusion est que la proposition est correcte.
Suivi de l'exécution
Si vous le souhaitez, nous restons à vos côtés pendant l'exécution — conçue par nous ou par un autre fournisseur — pour valider que ce qui a été livré correspond à ce qui a été contracté. Certification de câblage, tests de performance, vérification des configurations et des sauvegardes.
Comment nous travaillons et ce qui nous rend différents
| Principe | En pratique |
|---|---|
| Diagnostic initial | Étude et rapport rédigés avant toute proposition commerciale |
| Sans propre catalogue | Nous ne développons ni ne revendons de logiciel de gestion. Nous n'avons aucun intérêt à remplacer le vôtre |
| Multiconstructeur | Nous recommandons la bonne solution parce que nous en maîtrisons plusieurs, et non parce que nous n'en avons qu'une seule |
| Indépendance du résultat | Le rapport est le vôtre et il sert même si l'exécution est faite par un autre |
| Présence sur le terrain | Retrait sur place, à Lisbonne, à Porto et dans tout le pays |
Où nous agissons
Le conseil est fait sur place. Nous avons des équipes à Lisbonne et dans le Porto et nous nous déplaçons dans tout le pays, y compris Setúbal, Barreiro, Coimbra, Leiria, Braga e Sintra. La liste complète est dans domaines d'activité.
De la consultation à l'opération
La consultoria se termine par le rapport — c'est un service fermé, avec un début et une fin. Si vous décidez que vous voulez aussi quelqu'un qui exécute et maintienne, l'étape suivante est le IT Unlimited, le contrat de support avec SLA écrit. Et si vous comparez des fournisseurs, les critères pour choisir un MSP s'appliquent exactement de même à nous.
Foire aux questions
Est-ce que le conseil en informatique est payé à part ou est-il inclus ?
La première analyse est gratuite et sans engagement : nous visitons, nous voyons l'essentiel et nous disons s'il y a matière à un travail de conseil. L'état des lieux complet avec rapport écrit est un service budgétisé, d'un montant forfaitaire connu avant de commencer. Pour les clients ayant un contrat de support, il est inclus dans la révision annuelle.
Combien de temps prend un retrait ?
Dans une entreprise de 10 à 50 postes, un à deux jours sur place plus quelques jours d'analyse. Le rapport est généralement prêt en deux semaines. Dans les environnements avec plusieurs sites ou avec une production industrielle, cela dépend du nombre d'installations.
Le rapport est-il utile si nous décidons d'engager un autre fournisseur pour l'exécuter ?
Servez, et c'est ainsi que cela doit être. Le rapport est le vôtre, avec suffisamment de détails pour servir de base à un appel d'offres. Vous ne dépendez pas de nous engager ensuite.
Quelle est la différence entre le conseil en informatique et le support informatique ?
Le conseil répond à “ que devons-nous faire ” et se termine par un document. Le support répond à “ maintenez cela en marche ” et est continu. Ce sont des services différents et ils peuvent être sous-traités à des fournisseurs différents.
Fournissez-vous des conseils aux entreprises qui ont déjà une équipe informatique interne ?
Nous le faisons, et c'est fréquent. L'équipe interne connaît l'opération mieux que quiconque, mais elle est plongée dedans — un regard extérieur voit ce qui est devenu invisible à force d'être vu tous les jours. Le rapport sert également à justifier en interne une demande de budget.
Que couvre le CAE pour le conseil informatique ?
Il s'agit du CAE 62201, “ activités de conseil en informatique ”. Nous avons expliqué les différences avec les codes voisins dans CAE 62201 expliqué.
La consultation est l'un des services informatiques pour les entreprises de DataRoad. Si le doute concerne le modèle de recrutement, voir la comparaison IT Unlimited contre avença et externalisation; s'il s'agit de continuité, la page de reprise après sinistre.
Où faisons-nous de la consultance informatique
Nous travaillons dans tout le pays, mais la majeure partie des audits a lieu dans le Grand Lisbonne et sur la rive sud. Nous avons nos propres pages, avec le contexte de chaque zone, pour conseil en informatique à Lisbonne, conseil en informatique à Setúbal et pour conseil en informatique au Barreiro. De plus, pour les déplacements plus longs, le plan des visites est convenu au départ et est consigné dans la proposition.
Marquer la première analyse
La première conversation est sans frais ni engagement. Appelez 211 459 950 ou écrivez à [email protected] et nous planifions une visite.