Combien coûte le support informatique pour une entreprise à Lisbonne ?

Comment nous travaillons

DataRoad ne fournit pas de services ponctuels (one-shot) ni ne vend des équipements individuellement. Nous travaillons selon un contrat mensuel, avec une responsabilité totale sur l’environnement du client.

Combien coûte le support informatique pour une entreprise à Lisbonne ?

Combien coûte le support informatique à Lisbonne ? Le coût d’un contrat de support informatique géré pour une PME varie principalement en fonction du nombre de postes et du niveau choisi : uniquement support distant et téléphonique (Essential, à partir de 10 postes ), ou support avec déplacement sur site inclus (Premium et Premium 365 ), auquel le Premium 365 ajoute un support et une supervision 24/7. À DataRoad, le modèle est mensuel fixe (IT Unlimited), sans heures supplémentaires, en trois niveaux : Essential, Premium et Premium 365. Le niveau Essential coûte de 395 € par mois (+ TVA) pour 10 postes de travail, selon l’étendue ; le niveau Premium coûte de 750 € et le niveau Premium 365 de 1 200 € par mois (+ TVA). Le montant final dépend de l’étendue et est défini après une analyse sans engagement.

Les trois niveaux d’IT Unlimited

ÉlévationAssistance à distance et par téléphoneAssistance sur placeSoirs, fins de semaine et jours fériésDepuis (par mois, + TVA)
Essential (à partir de 10 postes)InclusContrôlé séparémentNon395 € (pour 10 postes)
PremiumInclusInclusesNon750 €
Premium 365InclusInclusesOui1.200 €

O que inclui o preço

O Premium e o Premium 365 incluem helpdesk ilimitado, gestão Microsoft 365, gestão de PCs, antivírus/EDR, monitorização, gestão de patches e suporte remoto. O Essential inclui helpdesk ilimitado, gestão de PCs, monitorização, gestão de patches e suporte remoto, sem antivírus/EDR nem gestão Microsoft 365.

Qu'est-ce qui fait monter le prix

La valeur mensuelle augmente en fonction du nombre de postes (dans l’offre Essential), de la taille et de la complexité du réseau, du nombre de serveurs, de sites, d’imprimantes et de NAS à gérer, des systèmes critiques pour l’entreprise et de la présence d’équipements Apple. Au niveau des niveaux Premium et Premium 365, l’étendue est déterminée par la taille et la criticités du parc informatique et, dans le Premium 365, également par la couverture des nuits, des fins de semaine et des jours fériés. L’analyse initiale est sans engagement et la valeur est fixée par écrit dans la proposition.

Foire aux questions

Le prix est-il le même pour toutes les entreprises ?

Non — cela dépend du nombre de postes, de l'échelon choisi et de la complexité de l'infrastructure existante. C'est pourquoi DataRoad réalise toujours une étude avant de proposer un montant.

Qu'est-ce qui influe sur le prix du support informatique ?

La valeur mensuelle augmente en fonction du nombre de postes (dans l’offre Essential), de la taille et de la complexité du réseau, du nombre de serveurs, de sites, d’imprimantes et de NAS à gérer, des systèmes critiques pour l’entreprise et de la présence d’équipements Apple. Au niveau des plans Premium et Premium 365, l’étendue est déterminée par la taille et la critique du parc informatique et, dans le Premium 365, également par la couverture des nuits, des fins de semaine et des jours fériés.

Quelle est la différence entre Essential et Premium ?

L'Essential couvre le support distant et téléphonique, avec des déplacements sur site budgétisés séparément. Le Premium comprend déjà l'assistance sur site.

Y a-t-il une fidélisation ou un contrat minimum de mois ?

Le contrat est annuel et se renouvelle automatiquement, avec un préavis de 60 jours pour résilier. Il n’y a pas de fidélisation ni de périodes de permanence.

Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait mensuel fixe ?

Support selon le niveau, surveillance continue de l’infrastructure et SLA écrit, sans facturation horaire par incident.

Comment puis-je obtenir un devis ?

Par le formulaire de contact du site ou au téléphone au +351 211 459 950 — DataRoad effectue le relevé et envoie une proposition adaptée à la taille de l’entreprise.

Voulez-vous savoir combien cela coûterait pour votre entreprise ? Appelez-nous +351 211 459 950 ou écrivez à sales@dataroad.pt — la première conversation est sans engagement.

    Uniquement les entreprises, toujours sous contrat. Nous ne faisons pas de travaux isolés ni de sous-traitance.

    Réponse le jour ouvrable même. Sans engagement.

    Certaines des entreprises qui confient leur infrastructure à DataRoad, des secteurs où un arrêt coûte beaucoup plus cher que le support informatique

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    Projets et réussites de DataRoad

    Cas de succès Ubiquiti : plus de 138 sites, dont beaucoup sont dotés de fonctionnalités de redondance et de gestion unifiée›Forward College — Réseau et support informatique sur le campus de Lisbonne›Magnelusa — Installation de réseau informatique›Klass Wagen — Infrastructure informatique pour l'exploitation de location de voitures au Portugal›Panike — Infrastructure de réseau et de communications dans l'industrie alimentaire›SSAP : réseaux structurés et 56 points d'accès Wi-Fi 7 répartis dans trois bâtiments›ReStream — Réseau informatique complet (WiFi 6, pare-feu, Starlink) dans le bureau de Cascais›Reltio by SAP — Maintenance et conseil informatique IT Unlimited au bureau de Lisbonne›Hôtel LX Arch (Rue Augusta, Lisbonne) — Installation informatique complète, WiFi 7, CCTV et gestion IT›Clinique Lambert (Corroios) — Assistance informatique complète IT Unlimited, réseau et Wi-Fi d'entreprise›Clinique de la Femme (Twin Towers, Sete Rios) — Réseau informatique complet, Wi-Fi 7 et Support IT Unlimited›Hôtel Ouro Rossio — Infrastructure IT complète, WiFi et vidéosurveillance pour l'hôtellerie à Lisbonne›Les Services sociaux de l’Administration publique choisissent à nouveau DataRoad dans un appel d’offres pour l’installation d’un réseau sans fil professionnel avec 14 points d’accès dans un bâtiment à Lisbonne›Voyages professionnels et vacances : portables, Wi-Fi public et téléphones mobiles en sécurité›Qu’en voit Internet de votre entreprise : la surface d’attaque expliquée›SOC et NOC gérés : qu’est-ce que c’est et faut-il que les PME en aient un ?›Sécurité dans le cloud : ce que Microsoft protège et ce qui revient à votre charge›SD-WAN : connecter plusieurs magasins et bureaux en toute sécurité et sans coupures›
    Téléchargez la présentation en PDF
    DataRoad dans une présentation : qui sommes-nous, ce que nous faisons, nos plans, nos projets réels et comment démarrer — pour les décideurs et pour partager en interne.

    Excellence prouvée en chiffresLa confiance de celui qui ne peut pas s'arrêterRésultats qui garantissent votre tranquillité d'espritLa solidité d'un partenaire informatique de référence

    0+Des années d'expérience, depuis 2015
    0+Entreprises clientes
    0+Projets d'infrastructure informatique
    0+Certifications informatiques des fabricants
    0+Pays ayant des clients soutenus
    0+Hôtels
    0+Ambassades
    0%Disponibilité des services gérés (conformément au SLA)

    Valeurs actualisées en 2026. Disponibilité et temps de réponse selon le plan et l’accord de SLA ; la surveillance 24/7 est exclusivement réservée à IT Unlimited Premium 365.

    Vous voulez savoir combien cela coûterait pour votre entreprise ?

    Une proposition sur mesure, sans engagement.

    * Appel vers le réseau téléphonique fixe · Entreprises ayant plus de 10 postes · Support à distance, sur site et par téléphone

    // Testimonies from our Customers

    Connaissez ce que disent nos clients
    Et pourquoi les entreprises de référence
    Et les entreprises internationales choisissent DataRoad

    Nous ne faisons pas “ le minimum ”. Nous faisons ce qui garantit la continuité. Nous travaillons avec rigueur et qualité pour fournir des infrastructures et des services informatiques capables de suivre le rythme de votre entreprise. Tout cela parce que nous aimons ce que nous faisons.

    “
    ★★★★★
    Contrat de support informatique
    Nous travaillons avec DataRoad dans le cadre d'un contrat d'assistance informatique ; ils font preuve d'efficacité et garantissent le bon fonctionnement du parc informatique de l'entreprise. Ils sont toujours disponibles pour résoudre les problèmes et recommander les meilleures solutions informatiques. DataRoad assure une assistance informatique à distance, sur site et par téléphone ; elle se montre efficace dans la résolution de tous les problèmes rencontrés et répond rapidement et efficacement à nos demandes. Je recommande toujours ses services dans le domaine de l'assistance et du support informatique. Elle mérite sans aucun doute tout le succès qu'elle rencontre grâce au dévouement et au professionnalisme dont elle fait preuve.
    RRRicardo RodriguesPDG
    “
    ★★★★★
    Réseau, Internet et maintenance des serveurs
    Ils nous ont aidés dans la résolution rapide de nos problèmes liés à l'informatique de l'entreprise, à l'accès à internet, aux questions relatives au réseau informatique et à la maintenance des serveurs. Les problèmes étaient évidents, nous les remercions pour tout l'engagement et le dévouement fournis à notre entreprise dans le domaine du support et de l'assistance informatique.
    CDCarlos de la BuissonnièrePDG
    “
    ★★★★★
    Déménagement des locaux et câblage structuré
    Lors du déménagement de notre entreprise, DataRoad s'est chargée de l'ensemble de l'installation du câblage informatique et de la mise en place de l'infrastructure informatique. Elle a fourni des services de qualité dans les délais prévus. Je recommande vivement leurs services dans le domaine informatique pour le professionnalisme dont ils ont fait preuve, le respect des délais et l'assistance fournie après la réalisation des travaux. L'ancienne entreprise avec laquelle nous travaillions ne respectait pas les délais de réponse aux problèmes signalés.
    JAJoão Andrade MoreiraInformatique
    “
    ★★★★★
    Assistance informatique multimarque
    Un exemple de professionnalisme alliant une compétence et une réactivité optimales dans ses services d'assistance informatique. Une solution toujours à portée de main, où la confiance est le fondement de toute relation. Je recommande vivement leur assistance informatique et leurs services. DataRoad est une entreprise qui propose des solutions spécifiques à chaque situation, quel que soit le fabricant ou le produit. Elle se concentre sur l'aspect technique et s'attache à trouver les meilleures solutions au problème présenté.
    RSRicardo Silva CostaInformatique
    “
    ★★★★★
    Assistance informatique au quotidien
    Ils fournissent un service informatique efficace dans notre entreprise, en nous aidant dans tout le domaine informatique. Je recommande leurs services pour leur professionnalisme et leur dévouement envers le client. Équipe expérimentée, sympathique et amusante. On remarque qu'ils aiment ce qu'ils font avec tout le dévouement et la responsabilité. Je recommanderai assurément leurs services d'assistance informatique.
    PRPedro RibeiroPDG
    “
    ★★★★★
    Assistance informatique et accompagnement de la croissance
    DataRoad assure le support informatique et l'assistance informatique au quotidien de notre entreprise avec un grand professionnalisme et un dévouement sans faille. Nous recommandons les services de DataRoad, qui accompagnent notre entreprise dans sa croissance grâce à des solutions et un savoir-faire spécialisé, ainsi qu'à un soutien dans tous les domaines informatiques. Ils sont toujours disponibles pour apporter leur soutien et mener à bien les tâches demandées, avec des délais de réponse immédiats. Nous les remercions pour leur dévouement, leur engagement et l'intérêt qu'ils portent au soutien apporté à notre entreprise.
    SCSusana CostaPDG
    Passion pour un IT bien fait
    Nous le faisons Informatique Oui.

    Chez DataRoad, la technologie est notre passion. Nous apprécions vraiment ce que nous faisons, et cela se reflète dans chaque réseau que nous installons, dans chaque problème que nous résolvons et dans chaque entreprise que nous soutenons.

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