Septembre et octobre sont les mois où la plupart des PME clôturent le budget de l'année suivante, et l'informatique figure généralement sous la forme d'une seule ligne : “ informatique : identique à l'année dernière plus 5% ”. Puis mars arrive, un serveur tombe en panne, le prix d’une licence change, et la ligne budgétaire explose. Cet article propose une méthode plus efficace pour budgétiser l’informatique en 2027 : six postes budgétaires, trois dates qui entraînent des dépenses et une décision sur ce qui doit être considéré comme un coût fixe et ce qui doit être considéré comme un investissement.
Les six rubriques d'un budget informatique
- Support et gestionqui maintient l'informatique en marche — équipe interne, fournisseur externe ou les deux. Comprend la surveillance, le support technique et la maintenance.
- Licences et abonnements: Microsoft 365, logiciel de gestion, antivirus, sauvegarde, outils par utilisateur. A tendance à croître sans que personne ne s'en aperçoive.
- Équipement d'utilisateurordinateurs portables, postes de travail, moniteurs, téléphones portables. Le budget est établi par cycle de renouvellement, et non par panne.
- Infrastructure: serveurs, stockage, réseau, Wi-Fi, pare-feu, ondul. Cycles plus longs, montants plus élevés, décisions qui se planifient un an à l'avance.
- Sécurité et continuité: protection des postes, pare-feu géré, sauvegardes hors site, plan de reprise. De moins en moins optionnel — NIS2 et les assurances l'exigent.
- Communications: Internet (idéalement deux connexions), téléphonie, liaisons entre bureaux.
Si votre budget actuel ne distingue pas ces six lignes, commencez par les séparer avec les valeurs de 2026. C'est une demi-journée de travail et c'est ce qui permet de décider quelque chose.
Trois dates qui forcent la dépense en 2027
- Windows 10 sans support depuis octobre 2025. Les stations qui n'ont pas encore migré accumulent du risque. S'ils sont reportés à 2027, le budget d'équipement utilisateur doit refléter les remplacements — voyez que faire avec la fin du support de Windows 10.
- Windows Server 2016 sans support en janvier 2027. Les serveurs de cette version doivent être remplacés, virtualisés ou migrés au cours de l'année. La décision est expliquée sur la page concernant serveurs et virtualisation.
- NIS2 en vigueur. Pour les entités concernées, et pour beaucoup de leurs fournisseurs, 2027 est l'année où les mesures doivent être démontrables. Regardez si votre entreprise est concernée.
Ce qu'il faut transférer en coût fixe
L'informatique a deux natures : celle qu'on achète (équipement, projets) et celle qu'on paie tous les mois (support, licences, sécurité, communications). L'erreur fréquente est de traiter le support comme la première — payer à l'heure lorsque quelque chose tombe en panne — ce qui rend le budget imprévisible et, pire, crée l'incitation à n'appeler personne tant que “ ça marche ”. Un contrat de support avec un tarif mensuel fixe et un SLA par écrit fait le contraire : le coût est connu en janvier et le fournisseur a intérêt à prévenir. Nous avons comparé les modèles en IT Unlimited contre avença, banque d'heures et externalisation et nous avons expliqué combien coûte le support informatique pour une entreprise.
Ce qu'il faut couper sans risque
- Des licences attribuées à des comptes de personnes ayant quitté l'entreprise, ou des abonnements Microsoft 365 dont le niveau de couverture est supérieur aux besoins de chaque poste. Dans une entreprise comptant 50 postes, il est fréquent de constater un excédent de 10 à 15% licences.
- Abonnements en double : deux produits antivirus, deux outils de réunion, trois de stockage dans le cloud.
- Maintenance d'équipement en fin de vie. Réparer un ordinateur portable de 7 ans coûte plus cher que d'en amortir un nouveau.
- Anciens contrats de communications. Les débits et les prix ont changé ; une demande de révision auprès de l'opérateur s'avère souvent payante.
Ce qu'il ne faut pas remettre à plus tard
Sauvegardes hors site et testées ; authentification multifacteur ; pare-feu avec gestion active ; remplacement des systèmes non pris en charge. Ce sont les quatre points qui, lorsqu'ils font défaut, arrêtent l'entreprise ou l'exposent à une amende — et aucun d'eux n'est coûteux par rapport au dommage. Si le budget ne suffit que pour une seule chose en matière de sécurité, c'est la première de la liste : une entreprise dotée de sauvegardes testées survit à presque tout le reste.
Une réserve pour l'imprévu
Même si tout est planifié, réservez 10% du montant total pour les imprévus : un équipement qui tombe en panne prématurément, une modification législative, une croissance inattendue. Si, à la fin de l'année, cette réserve n'a pas été utilisée, elle servira à financer la rénovation suivante. Si elle n'existe pas, les imprévus seront financés par un autre poste budgétaire — généralement celui de la sécurité, qui est celui dont on remarque le moins l'absence.
Comment demander des propositions comparables
Lorsque vous demanderez des propositions de support pour 2027, demandez à tout le monde la même chose : nombre de postes et de serveurs, ce qui est inclus (déplacements ? hors horaires ? projets ?), les temps de réponse par priorité par écrit, ce qui se arrive lorsque le contrat prend fin. Sans cela, vous comparez des montants mensuels qui ne couvrent pas la même chose. Notre article sur ce qu'il faut exiger dans un contrat informatique Vous avez la liste complète.
Foire aux questions
Combien une PME doit-elle dépenser en informatique ?
Cela dépend du secteur et du degré de dépendance vis-à-vis des systèmes, mais pour les entreprises de services comptant entre 10 et 100 postes, la référence habituelle se situe entre 3% et 6% du chiffre d'affaires, personnel, licences et équipement compris. Plutôt que de se concentrer sur le pourcentage, il est plus utile de savoir où va l'argent — d'où les six postes de dépense.
Est-il préférable d'acheter ou de louer de l'équipement ?
L'achat donne le contrôle et revient moins cher au bout de 4 à 5 ans ; la location transforme tout en coût mensuel et simplifie le renouvellement. Pour les postes de travail, les deux fonctionnent ; pour les serveurs, la bonne question est de savoir si vous en avez encore besoin.
Le support doit-il être interne ou externe ?
En dessous de 100 postes, un technicien interne à temps plein est rarement rentable et crée un point unique de défaillance (congés, départ). De nombreuses entreprises associent un contrat externe avec SLA et un responsable interne de la relation. Nous avons comparé les deux dans support informatique interne ou externalisation.
Quand dois-je commencer à budgétiser ?
Septembre et octobre, avec l'inventaire mis à jour. Les renouvellements d'équipement et le remplacement des serveurs nécessitent des délais de livraison et des fenêtres de migration qui se planifient des mois à l'avance.
Voulez-vous un budget informatique avec des valeurs réelles pour votre entreprise ?
Nous faisons l'inventaire du parc et des licences, nous identifions ce qui expire en 2027 et nous livrons un plan avec des coûts fixes et des investissements séparés. Voyez le IT Unlimited ou composez le 211 459 950.
