Boost Portugal : assistance IT Unlimited et surveillance

Boost Portugal : assistance IT Unlimited et surveillance:

2 min de lecture · DataRoad

Notre Booster le Portugal a choisi DataRoad pour garantir un support informatique permanent via le service IT Unlimited, avec un contrat annuel d'assistance mensuelle et de surveillance continue de tous vos systèmes d'information.

À propos de Boost Portugal

Boost Portugal est une entreprise qui allie des projets innovants d'animation touristique, des moyens de transport alternatifs et de la technologie. Depuis 2008, elle a bâti plusieurs marques à succès, dynamisant le tourisme au Portugal, en Espagne et aux États-Unis — en commençant par la marque GoCar, les célèbres tricycles jaunes décapotables de Lisbonne, puis en s'étendant aux segways, vélos électriques, scooters, buggies, technologies interactives, tuk-tuks électriques et jeux d'évasion grandeur nature.

L'entreprise opère aujourd'hui à Lisbonne, Porto, au Douro et à Madrid, avec une technologie également utilisée à Barcelone, San Francisco, Miami et San Diego, gérant 12 marques d'animation touristique et atteignant plus de 600 000 personnes par an dans le monde entier.

Services informatiques fournis

Étant donné l'échelle internationale et la nature multi-marque de l'opération de Boost Portugal, le support informatique doit couvrir depuis le support direct aux utilisateurs jusqu'à l'infrastructure critique de communications et de présence en ligne :

• Assistance informatique permanente aux utilisateurs ;
• Mise en œuvre de solutions de sauvegarde;
• Support et maintenance de standard téléphonique IP-PBX (VoIP) ;
• Redondance de l'accès à internet, avec basculement et agrégation de liens;
• Installation et configuration de réseaux informatiques et de réseaux sans fil;
• Services d'hébergement de sites Web et d'enregistrement de domaines ;
• Surveillance à distance, systèmes d'alarme et rapports de disponibilité ;
• Gestion des services de bureau à distance et des réseaux virtuels privés.

Pourquoi la redondance d'Internet importe-t-elle dans une opération multimarque

Une entreprise avec 12 marques actives dans plusieurs villes dépend de réservations en ligne, de communication avec les clients et de systèmes de gestion qui ne peuvent pas s'arrêter. Une solution de basculement avec agrégation de liens garantit que, si une connexion Internet échoue, l'opération continue via une connexion secondaire, sans interruption perceptible.

Combiné à des sauvegardes régulières et à un hébergement géré des sites de l'entreprise, ce modèle réduit considérablement le risque de perte de réservations ou d'indisponibilité des plateformes numériques qui soutiennent l'activité.

Avantages pour le client

• Continuité de l'accès à Internet même en cas de panne d'une connexion ;
• Communications internes et avec les clients prises en charge par un standard IP-PBX géré ;
• Sites et domaines gérés de manière centralisée par un seul partenaire ;
• Support technique permanent à distance, adapté à une opération présente dans plusieurs villes.

Nous remercions Boost Portugal d'avoir choisi les services informatiques spécialisés en IT de DataRoad.

Autres projets de DataRoad

• 24 contrats publics : RTP, Institut Supérieur Technique, Faculté de Médecine de Lisbonne et SSAP choisissent DataRoad pour le support informatique et la gestion ainsi que l’installation de réseaux informatiques
• France Affiches à Paris choisit DataRoad pour une audit IT et une consultation informatique dans 2 sites à Paris
• Ambassades, organisations internationales et entreprises de prestige choisissent DataRoad au Portugal
• DataRoad lance son site en cinq langues pour soutenir les entreprises internationales au Portugal et à l’international dans le secteur des services informatiques premium MSP

Consultez tous les Cas d'affaires réussis de DataRoad et comme Actualités et projets.

Saviez-vous que les problèmes informatiques peuvent être détectés avant de causer un impact ? DataRoad propose une surveillance 24/7 (Premium 365) de votre infrastructure, avec détection et réponse immédiates. En savoir plus sur notre surveillance informatique.

DataRoad — support informatique permanent pour les entreprises

Notre DataRoad c'est une entreprise de services informatiques de gestion de classe premium (MSP), Avec son siège à Alfragide et une présence dans tout le pays, elle assure depuis 11 ans l’infrastructure informatique des organisations qui ne peuvent pas s’arrêter — organismes publics, ambassades, hôtels, cliniques et entreprises exigeantes — avec une équipe technique certifiée, une surveillance permanente et un modèle de support illimité, IT Unlimited. Il y a 232 clients avec un contrat et la certification Top 5% PME, attribuée par scoring.pt.

Non support informatique, Avec DataRoad, l’entreprise bénéficie d’une informatique complète : service d’assistance avec système de tickets, assistance à distance et sur site, gestion des serveurs et Microsoft 365, sauvegarde des données, cybersécurité et surveillance proactive.

Services DataRoad

• IT Unlimited — support informatique illimité: assistance illimitée moyennant un abonnement fixe, avec un suivi permanent et une alerte automatique.
• Support informatique pour les entreprises: service d'assistance avec système de tickets et délais de réponse définis.
• Réseaux informatiques et câblage structuré: conception, installation et certification.
• Réseaux sans fil pour entreprisesÉtude de couverture, Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7, gestion centralisée.
• Cybersécurité et pare-feu: protection périmétrique et accès sécurisé à distance.
• Informatique pour le secteur public: expérience avec huit entités publiques et avec les règles de la passation des marchés publics.