Dans cet article
- Velv par OnRising choisit DataRoad pour un support informatique complet…
- Support informatique complet pour toute l'exploitation de Velv
- Velv par OnRising : référence en développement de logiciels nearshore
- Remerciement au Client
- DataRoad – Spécialistes en services informatiques, réseaux et informatique gérée
- IT Unlimited – Support Informatique 24h/24 x 7j/7 x 365 jours
Fiche du projet
- Cliente
- Velv par OnRising
- Secteur
- Entreprises et bureaux
- Intervention
- Réseau sans fil d'entreprise · Pare-feu et sécurité · Serveurs et infrastructure · Support IT Unlimited
- Oui
- 2023
Velv by OnRising choisit DataRoad pour un support informatique complet avec un contrat IT Unlimited
Notre DataRoad a été choisie par la Velv par OnRising pour garantir tous les services informatiques, support technique d'entreprise et maintenance informatique continue, par le biais d'un contrat annuel IT Unlimited, assurant la stabilité, sécurité et performance permanente des systèmes d'information de l'entreprise.
Ce partenariat renforce la position de DataRoad en tant que fournisseur d'excellence de services informatiques pour les entreprises, MSP (fournisseur de services gérés) e Solutions TI gérées.
Support informatique complet pour toute l'exploitation de Velv
Dans le cadre du contrat de assistance informatique mensuelle IT Unlimited, DataRoad s'engage à :
- Support informatique permanent aux postes de travail
- Gestion et maintenance du pare-feu et de la sécurité du réseau
- Gestion du réseau sans fil d'entreprise
- Administration des serveurs et des systèmes internes
- Gestion de l'impression et de la connectivité Internet
- Suivi 24/7 (Premium 365) des systèmes informatiques
- Alarme avancée et réponse immédiate aux incidents
- Assistance à distance et sur site illimitée
- Rapports continus sur la disponibilité et les performances des systèmes
Ce modèle de services informatiques gérés permet à Velv de fonctionner avec une efficacité maximale, en toute sécurité et sans interruption technologique.
Velv par OnRising : référence en développement de logiciels nearshore
Notre Velv par OnRising est une entreprise leader dans développement de logiciels nearshore au Portugal, où elle fournit des solutions technologiques de haute qualité à des clients nationaux et internationaux.
Implantation géographique :
- Lisbonne
- Porto
- Rio de Janeiro (Brésil)
Avec une équipe multiculturelle composée de 200 professionnels, Velv se distingue par ses critères de diversité et d'excellence technologique, notamment :
- 60% des postes de direction occupés par des femmes
- 15% de postes de programmation attribués à des femmes
- 45% des clients provenant du marché international
L'entreprise fournit des services de conseil en systèmes d'information à plusieurs pays européens, s'imposant ainsi comme l'une des entreprises technologiques portugaises les plus influentes du secteur.
Remerciement au Client
DataRoad remercie Velv pour la confiance qu'elle accorde à nos services :
- Conseil en informatique
- Assistance informatique professionnelle
- Installation et gestion de réseaux informatiques
- Services informatiques gérés
Notre mission consiste à garantir la disponibilité totale, la sécurité et une performance irréprochable des systèmes informatiques de l'organisation.
DataRoad – Spécialistes en services informatiques, réseaux et informatique gérée
DataRoad dispose d'une vaste expérience, d'un savoir-faire spécialisé et de certifications délivrées par divers fabricants de référence, et se distingue notamment dans les domaines suivants :
- Support informatique pour les entreprises
- Installation et gestion de réseaux informatiques
- Cybersécurité et pare-feu
- Mise en réseau
- Conseil en informatique spécialisé
- Gestion de parcs informatiques
- Centre de services et assistance informatique professionnelle
Notre équipe technique certifiée met en œuvre des solutions robustes, évolutives et adaptées aux besoins réels de chaque client.
IT Unlimited – Support Informatique 24h/24 x 7j/7 x 365 jours
Le service premium de services informatiques gérés de DataRoad — IT Unlimited — comprend :
- Surveillance prompte et continue
- Système d'alerte et prévention des défaillances
- Rapport actualisé
- Intervention rapide
- Assistance à distance et en personne illimitée
- Maintenance préventive et corrective
- Continuité totale des opérations
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DataRoad — réseaux informatiques et sans fil pour les entreprises
Notre DataRoad c'est une entreprise de services informatiques de gestion de classe premium (MSP), Avec son siège à Alfragide et une présence dans tout le pays, elle assure depuis 11 ans l’infrastructure informatique des organisations qui ne peuvent pas s’arrêter — organismes publics, ambassades, hôtels, cliniques et entreprises exigeantes — avec une équipe technique certifiée, une surveillance permanente et un modèle de support illimité, IT Unlimited. Il y a 232 clients avec un contrat et la certification Top 5% PME, attribuée par scoring.pt.
Dans les réseaux informatiques d'entreprise, Avec DataRoad, on réalise tout le cycle : étude sur site, projet, câblage structuré certifié, commutation, pare-feu et réseaux sans fil. Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 avec une gestion centralisée et alarmiste.
Services DataRoad
- IT Unlimited — support informatique illimité: assistance illimitée moyennant un abonnement fixe, avec un suivi permanent et une alerte automatique.
- Support informatique pour les entreprises: service d'assistance avec système de tickets et délais de réponse définis.
- Réseaux informatiques et câblage structuré: conception, installation et certification.
- Réseaux sans fil pour entreprisesÉtude de couverture, Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7, gestion centralisée.
- Cybersécurité et pare-feu: protection périmétrique et accès sécurisé à distance.
- Informatique pour le secteur public: expérience avec huit entités publiques et avec les règles de la passation des marchés publics.
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- Inclut un service d'assistance illimité, la gestion des PC, la surveillance, la gestion des correctifs et un support à distance.
- Uniquement support à distance et téléphonique
sans déplacements inclus - Support par ticket
avec portail de commandes - Réponse aux incidents avec SLA
- Gestion des mises à jour
et correctifs de sécurité - Rapport d'activité mensuel
- Centre d'assistance pendant les heures de travail
par e-mail et par téléphone - Le prix peut augmenter en fonction du nombre de stations, de la taille du réseau, des serveurs, des sites web, des imprimantes et des NAS, des systèmes critiques et des équipements Apple.
IT Unlimited Premium
Desde 750 €por mês (+ IVA)
- Inclut un service d'assistance illimité, la gestion de Microsoft 365, la gestion des PC, un antivirus/EDR, la surveillance, la gestion des correctifs et un support à distance.
- Assistance en présentiel illimitée
- Avec des déplacements inclus
- Surveillance et alarmes
- Gestion complète du parc informatique
- Cybersécurité incluse
(pare-feu et antivirus gérés) - SLA prioritaire
réponse immédiate aux incidents critiques - Sans limite d'heures
- Centre d'assistance dédié
avec priorité dans la file d'attente - Le prix peut augmenter en fonction de la taille du parc informatique et de la connectivité, des serveurs, des sites web, des imprimantes et des NAS, des systèmes critiques et des équipements Apple.
IT Unlimited Premium 365
Desde 1.200 €por mês (+ IVA)
- Inclut un service d'assistance illimité, la gestion de Microsoft 365, la gestion des PC, un antivirus/EDR, la surveillance, la gestion des correctifs et un support à distance.
- Tout ce qui est inclus
pas de IT Unlimited Premium - Assistance 24 h/24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
- Support en dehors des heures de bureau : les nuits,
week-ends et jours fériés - Gestionnaire de compte technique dédié
- Réunions périodiques de coordination stratégique en matière de technologies de l'information
- Plan de continuité des activités (reprise après sinistre)
- Accès prioritaire aux projets de réseau et d'infrastructure
- Rapports de synthèse personnalisés
- Le prix peut augmenter en fonction de la taille du parc et du réseau, des serveurs, des sites web, des imprimantes et des NAS, des systèmes critiques, des équipements Apple et de la couverture en dehors des heures de bureau.
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