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DataRoad · Services et conseil en informatiqueNous faisons les choses comme il faut

Entreprises à Leiria

La production ne s'arrête pas

De Leiria à Marinha Grande, avec des réseaux qui tiennent le sol de l'usine et pas seulement le bureau.

Moules, plasturgie et métallomécanique vivent de machines connectées. Nous segmentons la production, nous nous occupons du WiFi industriel et nous répondons par écrit, avec des délais.

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Technicien de DataRoad à Leiria
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DataRoad · Services et Conseil en TI Informatique pour les entreprises à Leiria Près de votre entreprise Support informatique à Leiria Demander un devis  Intervention rapide, support informatique distant immédiat à Leiria et dans toute la région Centre. Temps de réponse garantis par SLA — parce que chaque minute d'arrêt coûte de l'argent à votre entreprise. WE DO IT Right L'équipe DataRoad fournit des services de conseil et d'assistance informatique aux entreprises Homme souriant aux cheveux noirs et à la barbe, portant un pull bleu marine sur une chemise bleu clair, les bras croisés.

Leiria et Marinha Grande

Services informatiques pour entreprises à Leiria

Leiria est un territoire industriel. Moules, plastiques, verre, emballage et agroalimentaire — des entreprises où l'informatique ne vit pas seulement dans les bureaux, elle vit sur le terrain de l'usine. DataRoad travaille avec ce profil : des réseaux qui traversent les halls, des machines connectées à l'ERP et une production qui ne peut pas s'arrêter à cause d'un commutateur.

Atelier de fabrication
Filet dans un pavillon, avec la poussière, la chaleur et les vibrants pour tout conditionner
Production continue
Des équipes qui ne s'arrêtent pas — les interventions doivent tenir dans les créneaux
Exportation
Clients de l'automobile et de l'emballage qui auditent les fournisseurs
Bureau et usine
Deux réalités dans le même bâtiment, aux besoins opposés

Qu'est-ce qui est différent à Leiria

Dans la plupart des régions, le réseau d’une entreprise dessert des personnes qui travaillent sur des ordinateurs. À Leiria et à Marinha Grande, il dessert également des machines : centres d’usinage, systèmes d’injection, balances, lecteurs de codes-barres, terminaux de production. Cela change tout : le type de câblage, l'emplacement des armoires techniques, la manière dont le trafic est segmenté et ce qui se passe lorsqu'une panne survient à trois heures du matin.

Le pavillon n'est pas un bureau

Poussière d'usinage, température élevée près des machines, vibrations et grandes distances entre les points. Le câblage et les bâtis ont besoin d'une protection adéquate, et le parcours est rarement le plus court sur papier.

Machines sur le même réseau que les personnes

L'équipement de production connecté au réseau sans aucune isolation présente un double risque : un poste infecté atteint la production, et un équipement ancien sans mises à jour se retrouve exposé. La segmentation par VLAN cesse d'être un raffinement pour devenir une exigence.

L'arrêt a un coût par heure

Dans une usine fonctionnant par équipes, une heure de réseau en panne se mesure en production perdue, et non en désagrément. Cela définit le niveau de la redondance qui a du sens et la rapidité de la réponse qu'il faut engager.

Audits clients

Ceux qui fournissent l'industrie automobile ou la grande distribution reçoivent des questionnaires de sécurité et, parfois, des audits. Avoir les politiques appliquées est une chose ; réussir à les démontrer par écrit en est une autre.

Baie de brassage avec switch illuminé et câbles réseau organisés et étiquetés dans une armoire technique

Séparer la production du bureau, sans séparer la gestion

L'architecture que nous recommandons en environnement industriel maintient le tout dans une seule infrastructure, gérée à partir d'un seul point, mais avec le trafic divisé : production, bureau, visiteurs et vidéosurveillance dans des segments distincts, avec des règles de pare-feu entre eux.

Ainsi l'ERP parle aux machines là où il doit parler, et rien d'autre ne franchit cette frontière.

Ce que nous fournissons dans la région

Service Ce qui comprend
Assistance et soutien Assistance à distance et sur place aux postes de travail et aux agents, gestion des incidents et IT Unlimited au coût fixe, avec réponse convenue par écrit.
Réseaux et câblage Câblage structuré certifié pour pavillon et bureau, commutation niveau 3, PoE et fibre entre bâtiments.
Industriel sans fil Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 avec étude de couverture en pavillon, pour terminaux et lecteurs en mouvement.
Cybersécurité Pare-feu d'entreprise, segmentation entre production et bureau et antivirus géré.
Serveurs et données Serveurs, virtualisation et sauvegardes avec des tests de restauration documentés.
Communications Standard téléphonique IP et vidéosurveillance CCTV pour périmètre et bâtiments.
Un projet du même type. Chez Panike, dans l'industrie alimentaire, nous avons exécuté l'infrastructure de réseau et de communications de l'opération — câblage, actif et couverture sans fil dans un environnement de production avec des exigences d'hygiène, de température et de continuité. C'est le même type de problème que nous rencontrons dans les unités industrielles de Leiria et de Marinha Grande.

Comment nous avons commencé

1

Enquête

Visite de l'unité, inventaire de ce qui existe, lecture des conditions du pavillon et identification de ce qui est branché au réseau à l'insu de tous.

2

Proposition avec portée

Ce qui est inclus, ce qui n'est pas inclus, les délais de réponse et le montant mensuel forfaitaire — avec le coût d'indisponibilité pris en compte pour dimensionner la redondance.

3

Exécution

Câblage, actif, sécurité et postes dans des fenêtres convenues avec la production. Dans une usine avec des équipes, cela signifie souvent le week-end ou un arrêt programmé.

4

Opération

Support technique, surveillance 24h/24 et 7j/7 et rapports périodiques, y compris ce qui sert à répondre aux audits des clients.

Foire aux questions

Travaillez-vous avec des entreprises industrielles, pas seulement des bureaux ?

Oui, et c'est là que la différence se remarque le plus. Réseau en pavillon, équipement de production connecté, couverture sans fil pour les terminaux en mouvement et segmentation entre production et bureau sont monnaie courante pour nous.

Pouvez-vous intervenir sans arrêter la production ?

Dans la plupart des cas oui, avec de la planification. Ce qui nécessite une coupure est fait dans une fenêtre convenue — la nuit, le week-end ou lors d'un arrêt programmé — et communiqué à l'avance. Ce que nous ne faisons pas, c'est ouvrir une intervention sans plan de retour.

Nos clients envoient des questionnaires de sécurité. Aidez-vous à y répondre ?

Nous aidons. Nous appliquons les mesures et livrons la documentation qui les prouve : politique de sauvegardes avec des tests, gestion des accès, segmentation du réseau, registre des incidents et plan de reprise.

Ils viennent de Lisbonne. Est-ce un problème pour l'assistance en personne ?

La plupart des incidents se résolvent à distance, et la surveillance en détecte une grande partie avant qu'ils n'affectent l'exploitation. Pour ce qui exige une présence, le temps de déplacement est inscrit dans le contrat, afin de ne pas laisser place à des attentes fondées sur des suppositions.

Combien coûte-t-il ?

Le modèle IT Unlimited il a fixé un montant mensuel par domaine défini, sans décompte des appels, ce qui permet de budgétiser l'année sans surprises.

Une discussion avant de prendre une décision

Que vous cherchiez à résoudre un problème concret, que vous envisagiez l'agrandissement d'un pavillon ou que vous souhaitiez simplement obtenir un deuxième avis, nous commençons toujours de la même manière : en prenant le temps de bien comprendre votre situation avant de vous proposer quoi que ce soit. Sans engagement, sans jargon et sans catalogues.

Téléphone351 211 459 950appel vers le réseau fixe nationalCourriel[email protected]Décrivez-nous votre situation

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Réseaux, WiFi, serveurs et sécurité installés et gérés par nos soins — dans les hôtels, cliniques, bureaux et multinationales opérant au Portugal.

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