One Step Ahead of IT. We do IT right.

IT Unlimited

Einmal im Monat für IT zahlen. Den Rest der Zeit nicht daran denken.

Keine Stundenkontingente, keine Überraschungsrechnungen, niemand mehr, dem man hinterhertelefoniert. Ein Team übernimmt Ihre gesamte IT, ab 395 €/Monat zzgl. MwSt. Unverbindliches Angebot.

Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport

Auf einen Blick

Für Entscheider mit wenig Zeit.

  • 01Managed IT Services zur festen Pauschale ab 395 €/Monat zzgl. MwSt., ohne Stundenabrechnung.
  • 02Essential: remote und telefonisch. Premium: unbegrenzt vor Ort. Premium 365: Nächte, Wochenenden und Feiertage.
  • 03Jahresvertrag, automatische Verlängerung, keine Bindung und keine Mindestlaufzeit.
  • 04232 Kunden, 11 Jahre, Top 5% PME (scoring.pt) und 5,0 aus 52 Google-Bewertungen.

IT Unlimited ist der Managed-IT-Services-Vertrag von DataRoad - IT Services and Consulting, einer der führenden Adressen für Managed IT in Portugal: Für eine feste Monatspauschale ab 395 €/Monat zzgl. MwSt. verantwortet ein einziges Team die gesamte Technik des Unternehmens, ohne Stundenabrechnung und ohne Mindestlaufzeit. Für die Geschäftsführung bedeutet das planbare Kosten, einen Partner, der für alles einsteht, und einen Betrieb, der nie von einer einzelnen Person abhängt.

Nach diesem Modell betreuen wir 232 Unternehmen: Hotels, Kliniken, Botschaften, Büros und internationale Konzerne. Hauptsitz in Alfragide, Einsätze im ganzen Land und Remote-Support für internationale Unternehmen in Portugal, in Europa und in den USA. Sie kaufen kein Stundenkontingent. Sie wählen den Abdeckungsgrad.

Was eine feste IT-Pauschale Ihrem Unternehmen bringt

  • Planbare Kosten Die Pauschale steigt nicht mit der Zahl der Anfragen. IT wird zu einer festen Position im Budget.
  • Ein Verantwortlicher Helpdesk, Netzwerke, Cybersicherheit, Cloud und Kommunikation im selben Team. Ein Vertrag, ein Ansprechpartner, kein Hin und Her zwischen Lieferanten.
  • Keine Abhängigkeit von einer Person Ihre Technik betreut ein Team, nicht derjenige, der gerade im Urlaub ist oder das Unternehmen verlässt.
  • Geringeres Risiko Proaktives Monitoring von Servern, Verbindungen und Backups, damit Probleme gelöst werden, bevor sie den Betrieb stoppen.

Was es kostet und was jeder Plan umfasst

PlanAbFür wenWas enthalten ist
Essential395 €/Monat zzgl. MwSt.Unternehmen ab 10 Arbeitsplätzen mit Arbeit zu GeschäftszeitenRemote- und Telefonsupport, proaktives Monitoring, Update-Management, Managed Cybersecurity und schriftliches SLA. Keine Vor-Ort-Einsätze.
Premium750 €/Monat zzgl. MwSt.Unternehmen, die ihre IT vollständig abgeben wollenAlles aus Essential, dazu unbegrenzter Vor-Ort-Support mit inklusive Anfahrten und vollständige Verwaltung der Geräte.
Premium 3651.200 €/Monat zzgl. MwSt.Betriebe, die zu keiner Stunde stillstehen dürfenAlles aus Premium, dazu Nächte, Wochenenden und Feiertage: Support und Monitoring rund um die Uhr (24/7).

Preise gelten immer „ab“. Der endgültige Betrag hängt von Arbeitsplätzen, Servern, Netzwerkgröße, Druckern, NAS und Abdeckung ab und wird nach der Bestandsaufnahme schriftlich fixiert. Lesen Sie, wie sich die Pauschale eines Managed Service berechnet.

Was der Vertrag schriftlich festhält

  • Feste Kosten Unbegrenzte Anfragen, Anrufe und Fernzugriffe, ohne Stundenabrechnung. Anfahrten in Premium und Premium 365 inklusive.
  • Schriftliches SLA Sofortige Reaktionszeiten, vertraglich festgelegt und nicht nur mündlich zugesagt.
  • Klare Laufzeit Jahresvertrag, automatische Verlängerung, ohne Mindestlaufzeit und ohne Einrichtungsgebühren.
  • Ausstieg und Daten abgesichert Die Ausstiegs- und Datenklauseln, die Sie von jedem Dienstleister verlangen sollten.

Wir arbeiten nur mit Unternehmen ab mehr als 10 Arbeitsplätzen, auf Vertragsbasis und direkt mit dem Endkunden. Wir übernehmen keine Einzeleinsätze und verkaufen keine Hardware allein: wir erklären, warum. Installiert DataRoad ein Netzwerk, übernimmt sie auch dessen Wartung und Verwaltung.

Wie es beginnt: von der Bestandsaufnahme zum vollen Service

  1. Bestandsaufnahme: Wir analysieren Arbeitsplätze, Server, Netzwerk und die Abdeckung, die Ihr Unternehmen braucht.
  2. Festes Angebot: eine schriftliche Monatspauschale, unverbindlich und mit klar definiertem Umfang.
  3. Übergabe ohne Ausfall: ein dokumentierter Plan mit Ihrem bisherigen Dienstleister, Schritt für Schritt, beschrieben unter Dienstleister wechseln.
  4. Netzwerk und Infrastruktur: Muss etwas erneuert werden, läuft das Projekt ohne Betriebsunterbrechung, mit Verkabelung, WLAN und Videoüberwachung: Netzwerkinfrastruktur.
  5. Voller Service: Systeme im Monitoring und unbegrenzte Anfragen über Portal, Telefon und E-Mail, für alle unsere Managed IT Services.

Gewählt von renommierten und internationalen Unternehmen

Garcia, GarciaGuestUNMQ DigitalMinistério PúblicoVentaskETISMEGReltio by SAPRestreamVelvEscola Nacional de Saúde PúblicaCircuito EstorilSyoneCreative MindsInstituto Superior TécnicoRTPUniversidade Católica PortoUniversidade Católica PortuguesaFaculdade de Medicina de LisboaUniversidade de LisboaClínica MulherPresidência da RepúblicaESELUpMUN[it]STENEmbajada de España en PortugalNBCC ConsultingInstituto dos Registos e do NotariadoVila GaléBe Poet Baixa HotelBe Hotel LisboaRossio Plaza HotelServiced Apartments Boavista PalaceMitrelliJunta de Freguesia de Massamá e Monte AbraãoInsidepurpleUniveteColégio MinervaPTR Pharma ConsultingInfocapitalHD Duecitânia Design HotelYunit ConsultingMyWindowArqsizeAxiaVestasContinentalGRENKEBaker TillyVINCI AirportsANA Aeroportos de PortugalE.LeclercUriachbeqomNewhotel SoftwareeasyHotelOuro Rossio HotelNicola Rossio HotelClínica LambertBanco do BrasilBoostUphillHole19Ambassade de France au PortugalU.S. Embassy PortugalEmbaixada da Arábia SauditaEmbassy of CyprusPanikeAugusta LabsIGASSISPorta da Frente Christie’sonRisingFresh DesignGesto EnergyBernerQuatenusSegurança SocialCâmara Municipal do MontijoEinmal im Monat für IT zahlen. Den Rest der Zeit nicht daran denken.CiphraCentury 21Hotel Solar PalmeirasSINCTAAPCTAVarandas de Lisboa★★★★★ 5,0 · 52 Google-Bewertungen

Wie der Service gemessen wird

  • Am SLA Jede Anfrage wird an den vertraglich festgelegten Reaktionszeiten gemessen.
  • Nachvollziehbar Alle Anfragen werden im Kundenportal mit Status und Verlauf erfasst.
  • Durch Monitoring Alarmierung in allen Plänen, gestützt auf NOC und Monitoring, mit 24/7-Abdeckung nur im Premium 365.
  • Durch unsere Kunden 5,0 bei Google, aus 52 Bewertungen.

Warum Sie kein internes IT-Team brauchen

Ein interner Techniker deckt eine Person, eine Arbeitszeit und ein Kompetenzprofil ab. IT Unlimited liefert ein ganzes Team, mit Netzwerken, Sicherheit und Cloud, zu den planbaren Kosten einer Pauschale. Es funktioniert als externe IT-Abteilung, ohne Recruiting, Urlaub oder Krankheitsausfälle, die überbrückt werden müssen.

Um mit Zahlen zu entscheiden, vergleichen Sie IT Unlimited, Wartungsvertrag, Stundenkontingent und Outsourcing, berechnen Sie, was eine Stunde Stillstand kostet, und informieren Sie sich über Förderungen für Technologieinvestitionen.

Welche Nachweise DataRoad vorweisen kann

  • 11 Jahre und 232 Kunden Seit 2015 am Markt, mit portugiesischen und internationalen Unternehmen.
  • Top 5% PME Zertifizierung durch scoring.pt.
  • 5,0 bei Google Aus 52 Kundenbewertungen.
  • Ubiquiti-Netzwerke im großen Maßstab Mehr als 138 Standorte und 1321 verwaltete Geräte.
  • Apple Technical Partner Für verwaltete Apple-Umgebungen.
  • Sicherheit In 11 Jahren hatte DataRoad nie einen Sicherheitsvorfall.

Laufende Verträge mit offengelegtem Umfang: Ventask, 350 Arbeitsplätze, Firewalls und Switches; Velv by OnRising, Vertrag auf 200 Arbeitsplätze erweitert; Uriach, Vertrag in Portugal verlängert.

Häufige Fragen

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Nein. Der Vertrag läuft ein Jahr, verlängert sich automatisch, ohne Einrichtungsgebühren.

Sind Vor-Ort-Einsätze enthalten?

Ja, in Premium und Premium 365, ohne Begrenzung. Essential enthält keine Anfahrten: Es ist Remote- und Telefonsupport.

Was unterscheidet Essential von Premium?

Der Vor-Ort-Support. Premium ergänzt unbegrenzten Vor-Ort-Support und die vollständige Verwaltung der Geräte. Premium 365 deckt zusätzlich Nächte, Wochenenden und Feiertage ab.

Und außerhalb der Geschäftszeiten?

Nur Premium 365 umfasst Support und Monitoring rund um die Uhr (24/7). Die übrigen Pläne bieten proaktives Monitoring und Alarmierung.

Wie erfahre ich, was ich zahle?

Über die Bestandsaufnahme. Wir analysieren Ihre Infrastruktur und senden ein Angebot mit festem Betrag, ab 395 €/Monat zzgl. MwSt.

Wie wechselt man den Dienstleister?

Ohne den Betrieb zu unterbrechen, mit einem dokumentierten Übergabeplan, beschrieben unter Dienstleister wechseln.

Welche Unternehmen können IT Unlimited buchen?

Unternehmen mit mehr als 10 Arbeitsplätzen, immer auf Vertragsbasis und direkt mit dem Endkunden. Einzeleinsätze und Subunternehmeraufträge übernehmen wir nicht.

Wie schnell reagieren Sie?

Die durchschnittliche Reaktionszeit liegt unter 10 Minuten, mit Support per Fernzugriff, vor Ort und telefonisch je nach Paket.

Ist IT-Sicherheit enthalten?

Ja. Verwaltete Firewalls, Sonden, Endpoint-Schutz, 2FA/MFA und alarmbasierte Überwachung gehören zu den IT-Unlimited-Paketen.

Gibt es einen festen Ansprechpartner?

Ja, im Paket Premium, das außerdem verwaltetes Sicherheits- und Virenschutzmanagement enthält.

Verkaufen Sie Hardware?

Wir verkaufen keine Hardware allein. Bei Netzwerkinstallationen übernehmen wir im Rahmen eines IT-Unlimited-Vertrags Wartung und Betrieb des installierten Netzwerks.

Wo sind Sie tätig?

Unser Hauptsitz ist in Alfragide, mit Vor-Ort-Support in ganz Portugal und Fernsupport für Unternehmen in Spanien, im übrigen Europa und in den USA.

Nächster Schritt: unverbindliches IT-Unlimited-Angebot

Nennen Sie uns die Zahl Ihrer Arbeitsplätze und Server sowie die benötigte Abdeckung. Wir senden Ihnen ein festes Angebot, für Sie unverbindlich, mit Antwort noch am selben Werktag. Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Support per Fernzugriff, vor Ort und telefonisch.

Angebot anfordern · Anrufen: +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt

*Anruf ins portugiesische Festnetz. One Step Ahead of IT.

Zahlen, die Sie prüfen können

11Jahre am Markt
232Kunden
< 10 Min.durchschnittliche Reaktionszeit
15+IT-Herstellerzertifizierungen
10+Länder mit betreuten Kunden
5,0 ★52 Google-Bewertungen
Transparenz

Was viele Anbieter verschweigen, veröffentlichen wir.

  • Preise offenEssential ab 395 €/Monat zzgl. MwSt., Premium ab 750 € und Premium 365 ab 1.200 €.
  • Keine BindungJahresvertrag, keine Bindung und keine Einrichtungskosten.
  • Alles schriftlichLeistungsumfang und Preis, bevor Sie unterschreiben.
  • Support ohne StundenzählungRemote und telefonisch in jedem Plan; Vor-Ort-Support ab Premium.

Partner und Zertifizierungen

Apple Technical PartnerUbiquitiUniFi Partner ProgramMicrosoftMicrosoft Partner NetworkMicrosoft AzureFortinetCiscoCisco MerakiSophosESETVMwareDell Technologies PartnerHewlett Packard EnterpriseHPE Aruba NetworkingLenovoSynologypfSenseNetgateAcronisPalo Alto NetworksMikroTikRuckusNetgearBitdefenderMcAfeeSymantecRed HatAWSGoogle CloudGoogle PartnerSeagateAPCEatonSnomDahua

DataRoad · IT Unlimited

One StepAhead of IT.

Keine Stundenkontingente, keine Zusatzrechnungen. Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport inklusive, mit dem passenden Plan für Ihren Betrieb.

  • 232betreute Kunden
  • 1Vertrag und ein Verantwortlicher für alles
  • 5 ★bei Google · 52 Bewertungen

We do IT right.

So starten wir

Vom ersten Gespräch zur IT unter Kontrolle.

  1. 01Schritt 01

    Gespräch

    Wir hören der Geschäftsführung zu: Betrieb, Arbeitsplätze, Standorte und was heute ausfällt oder Sorgen macht.

  2. 02Schritt 02

    Technische Bestandsaufnahme

    Wir prüfen Netzwerk, Server, Sicherheit, Lizenzen und Geräte und benennen die Risiken.

  3. 03Schritt 03

    Schriftliches Angebot

    Ein IT-Unlimited-Plan mit Umfang, Prioritäten und Monatspauschale, festgelegt vor der Unterschrift.

  4. 04Schritt 04

    Übernahme in die Betreuung

    Wir standardisieren, dokumentieren und übernehmen Monitoring und Support, mit einem Ansprechpartner ab dem ersten Tag.

Support in Aktion

Von der Anfrage zur Lösung, in Minuten.

Ein Beispiel dafür, was passiert, wenn ein Mitarbeiter eine Anfrage öffnet: ohne Zwischenstellen, ohne Warteschlange, mit dem eigenen technischen Team von DataRoad.

< 10 Min.durchschnittliche Reaktionszeit
Remote, vor Ort und telefonischSupport-Kanäle
Mit dem Team sprechen →
Anfrage #1042Netzwerkdrucker druckt nicht
Gelöst in 8 Min.
  1. Anfrage eingegangen

    Über das Kundenportal, Priorität laut Vertrag.

  2. Techniker zugewiesen

    Das eigene technische Team von DataRoad übernimmt, ohne Zwischenstellen.

  3. Fernzugriff

    Ferndiagnose und Zugriff auf den Arbeitsplatz.

  4. Gelöst und bestätigt

    Druck wiederhergestellt. Der Mitarbeiter bestätigt, die Anfrage wird geschlossen.

Illustratives Beispiel

Häufige Fragen

Was die Geschäftsführung vor der Unterschrift fragt.

Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport

Was kostet es, die IT an DataRoad zu übergeben?

IT Unlimited kostet ab 395 € pro Monat zzgl. MwSt. im Plan Essential, ab 750 € im Premium und ab 1.200 € im Premium 365. Der Endpreis hängt vom Umfang ab: Arbeitsplätze, Netzwerkgröße, Server, Drucker, NAS, Standorte, kritische Systeme und Apple-Geräte. Das Angebot ist immer schriftlich und unverbindlich.

Was ist in der Monatspauschale enthalten?

Die IT-Unlimited-Pauschale umfasst Support ohne Stundenzählung, Monitoring, Wartung, Updates und Managed Cybersecurity. Firewall, Endpoint-Schutz, MFA und Alarmierung sind in jedem Plan enthalten. Essential ist nur Remote- und Telefonsupport, Premium ergänzt unbegrenzte Vor-Ort-Einsätze und Premium 365 deckt auch Nächte, Wochenenden und Feiertage ab.

Mit welchen Unternehmen arbeitet DataRoad?

DataRoad arbeitet mit Unternehmen ab 10 Arbeitsplätzen, immer mit IT-Unlimited-Vertrag und direkt mit dem Endkunden. Zu den Kunden zählen Hotels, Kliniken, Botschaften, Firmenbüros und multinationale Unternehmen in Portugal. Einzeleinsätze und Subunternehmeraufträge übernehmen wir nicht.

Welchen Vertrag unterschreibe ich? Gibt es eine Bindung?

Es gibt keine Bindung: Der IT-Unlimited-Vertrag läuft ein Jahr, und verlängert sich automatisch. Die Bedingungen stehen vor der Unterschrift schriftlich im Angebot, damit die Geschäftsführung von Anfang an weiß, was sie zahlt und wie der Vertrag endet.

Ist 24/7-Support enthalten?

Support und Monitoring rund um die Uhr gibt es nur im Plan Premium 365. Dieser Plan deckt Nächte, Wochenenden und Feiertage ab, für Hotels, Kliniken und Betriebe, die nie stillstehen. In Essential und Premium läuft der Support zu den Geschäftszeiten an Werktagen.

Wie schnell reagieren Sie, wenn etwas ausfällt?

DataRoad reagiert sofort: Anfragen kommen per Telefon, E-Mail oder Portal und werden vom eigenen Technikteam von DataRoad bearbeitet, ohne Zwischenstellen. Viele lassen sich per Fernzugriff lösen. Ist ein Einsatz vor Ort nötig, enthalten Premium und Premium 365 unbegrenzte Vor-Ort-Einsätze.

Wie läuft der Wechsel vom bisherigen IT-Dienstleister?

Der Wechsel zu DataRoad erfolgt in vier Schritten: Gespräch, technische Bestandsaufnahme, schriftliches Angebot und Übernahme in die Betreuung. Bei der Bestandsaufnahme prüfen wir Netzwerk, Server, Sicherheit, Lizenzen und Geräte. Bei der Übernahme standardisieren und dokumentieren wir und starten das Monitoring, mit einem gemeinsam mit der Geschäftsführung geplanten Übergang.

Können Sie nur das Netz installieren oder uns die Hardware verkaufen?

Nein: DataRoad verkauft keine Hardware einzeln. Bei Netzwerk- und WLAN-Installationen übernehmen wir Wartung und Betreuung des installierten Netzes im Rahmen eines IT-Unlimited-Vertrags. So steht das Team, das das Netz geplant hat, auch danach dafür ein.

Wo bietet DataRoad Betreuung an?

DataRoad hat seinen Hauptsitz in Alfragide und betreut Kunden in ganz Portugal. Dazu kommen internationale Unternehmen mit Sitz in Portugal und Teams in Spanien, im übrigen Europa und in den USA, mit Remote-Support und Projekten vor Ort.

Ist DataRoad eines der besten IT-Unternehmen in Portugal?

DataRoad ist eine der Referenzen in Portugal für Firmennetzwerke, Business-WLAN und die Betreuung von IT-Landschaften mit IT Unlimited. Dahinter stehen 11 Jahre am Markt, 232 Kunden, über 138 Standorte und 1321 betreute Ubiquiti-Geräte, 5,0 aus 52 Google-Bewertungen und die Zertifizierung Top 5% KMU von scoring.pt. In 11 Jahren hatte DataRoad keinen einzigen Sicherheitsvorfall.

Kontakt

Wurden Ihre Backups schon einmal auf die Probe gestellt?

Automatische, überwachte Backups, außerhalb des Büros gespeichert.

Telefon+351 211 459 950 **Anruf ins portugiesische Festnetz
HauptsitzAvenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal

Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport

DataRoad arbeitet ausschließlich für Unternehmen mit IT-Unlimited-Vertrag. Wir übernehmen keine Subunternehmeraufträge und keine Einzeleinsätze.

Ihre Daten werden nur zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.