Los servicios gestionados de IT de DataRoad tienen tres planes IT Unlimited, todos con cuota mensual fija: Essential desde 395 € al mes + IVA para 10 puestos, Premium desde 750 € y Premium 365 desde 1.200 €. El coste de IT deja de depender de averías, horas extra y desplazamientos urgentes.
DataRoad - IT Services and Consulting es una de las referencias en Portugal en servicios gestionados de IT, con sede en Alfragide, asistencia en todo el país y clientes internacionales en Portugal, en Europa y en EE. UU. El precio exacto se cierra por escrito tras un análisis sin compromiso.
¿Cuánto cuesta cada plan y qué cambia entre ellos?
| Plan | Soporte remoto y telefónico | Desplazamientos | Noches, fines de semana y festivos | Precio desde (mes, + IVA) |
|---|
| Essential (a partir de 10 puestos) | Sí | No incluidos | No | 395 € (10 puestos) |
| Premium | Sí | Ilimitados | No | 750 € |
| Premium 365 | Sí | Ilimitados | Sí | 1.200 € |
¿Qué recibe con Essential, desde 395 €?
Es el punto de entrada para empresas a partir de 10 puestos que resuelven casi todo a distancia: soporte remoto y telefónico, sin desplazamientos a las instalaciones.
- Base del servicio: Helpdesk sin límite de peticiones, gestión de los PC, monitorización, parches y soporte remoto.
- Tickets: Portal de peticiones y respuesta a incidencias con SLA.
- Seguridad del sistema: Parches gestionados de forma centralizada.
- Rendición de cuentas: Informe de actividad todos los meses.
- Disponibilidad: Helpdesk en horario laboral, por email y teléfono.
- Fuera del ámbito: Antivirus/EDR y gestión de Microsoft 365.
Ver el plan Essential en detalle.
¿Por qué eligen las empresas Premium, desde 750 €?
Porque quieren todo el parque gestionado y un técnico presencial siempre que haga falta, sin contar horas.
- Ámbito completo: Helpdesk ilimitado, Microsoft 365, PC, antivirus/EDR, monitorización, parches y soporte remoto.
- Asistencia presencial sin límite: Desplazamientos incluidos, sin tope de horas.
- Alertas: El parque informático supervisado de forma integral.
- Ciberseguridad gestionada: Firewall y antivirus bajo la gestión de DataRoad.
- Prioridad: Respuesta inmediata en incidencias críticas y helpdesk dedicado.
Ver el plan Premium en detalle.
¿Cuándo se justifica Premium 365, desde 1.200 €?
Cuando la operación continúa después de las 18:30, en sábado o en festivo, y un fallo en esas horas cuesta dinero.
- Base Premium: Todo lo que cubre Premium, con horario ampliado.
- Cobertura 24 horas, 7 días, 365 días: Noches, fines de semana y festivos. Es el único plan con 24/7.
- Gestor técnico de cuenta: Con reuniones periódicas de alineamiento estratégico.
- Disaster recovery: Plan de continuidad de negocio.
- Prioridad: Primero en la cola en proyectos de red e infraestructura.
- Informes para la dirección: Ejecutivos y personalizados.
Ver el plan Premium 365 en detalle.