Pas de banque d’heures, pas de factures surprises, plus personne à relancer en cas de panne. Une équipe prend en charge toute votre informatique, dès 395 €/mois HT. Proposition sans engagement.
Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone
Pour les décideurs pressés.
IT Unlimited est le contrat de services IT managés de DataRoad - IT Services and Consulting, l’une des références au Portugal de l’IT managé pour les entreprises : pour un forfait mensuel fixe, à partir de 395 €/mois HT, une seule équipe répond de toute la technologie de l’entreprise, sans décompte d’heures et sans engagement minimum. Pour la direction, le résultat est un coût prévisible, un partenaire responsable de tout et une activité qui ne dépend jamais d’une seule personne.
C’est le modèle qui accompagne 232 entreprises : hôtels, cliniques, ambassades, bureaux et multinationales. Siège à Alfragide, intervention dans tout le pays et support à distance pour les entreprises internationales au Portugal, en Europe et aux États-Unis. On n’achète pas un paquet d’heures. On choisit un niveau de couverture.
| Plan | À partir de | Pour qui | Ce qui est inclus |
|---|---|---|---|
| Essential | 395 €/mois HT | Entreprises à partir de 10 postes travaillant aux heures ouvrées | Support à distance et par téléphone, supervision proactive, gestion des mises à jour, cybersécurité managée et SLA écrit. Pas d’interventions sur site. |
| Premium | 750 €/mois HT | Entreprises qui veulent confier entièrement leur informatique | Tout l’Essential, plus l’assistance sur site illimitée avec déplacements inclus et la gestion complète du parc. |
| Premium 365 | 1 200 €/mois HT | Activités qui ne peuvent s’arrêter à aucune heure | Tout le Premium, plus les nuits, week-ends et jours fériés : support et supervision 24/7. |
Les prix s’entendent toujours « à partir de ». Le montant final dépend des postes, des serveurs, de la taille du réseau, des imprimantes, des NAS et de la couverture, et il est fixé par écrit après l’audit préalable. Voir comment se calcule le forfait d’un service managé.
Nous travaillons uniquement avec des entreprises de plus de 10 postes, sous contrat et directement avec le client final. Nous ne faisons pas d’interventions ponctuelles et ne vendons pas de matériel seul : voici pourquoi. Lorsqu’elle installe un réseau, DataRoad prend en charge sa maintenance et sa gestion.
Choisie par des entreprises reconnues et internationales
![MUN[it]](/assets/img/logos-c/munit.webp "MUN[it]"){kind=small}
★★★★★ 5,0 · 52 avis GoogleUn technicien interne, c’est une personne, un horaire et un ensemble de compétences. IT Unlimited apporte une équipe entière, avec réseaux, sécurité et cloud, pour le coût prévisible d’un forfait. Il fonctionne comme un service informatique externalisé, sans recrutement, congés ni absences à couvrir.
Pour décider chiffres en main, comparez IT Unlimited, contrat de maintenance, banque d’heures et infogérance, calculez ce que coûte une heure d’arrêt et découvrez les aides pour investir dans la technologie.
Contrats en cours, avec périmètre déclaré : Ventask, 350 postes, pare-feu et switches ; Velv by OnRising, contrat étendu à 200 postes ; Uriach, contrat renouvelé au Portugal.
Non. Le contrat est annuel, se renouvelle automatiquement et sans engagement de durée, sans frais de mise en service.
Oui, en Premium et Premium 365, sans limite. L’Essential n’inclut pas de déplacements : c’est un support à distance et par téléphone.
L’assistance sur site. Le Premium ajoute l’assistance sur site illimitée et la gestion complète du parc. Le Premium 365 ajoute les nuits, week-ends et jours fériés.
Seul le Premium 365 inclut le support et la supervision 24/7. Les autres plans disposent d’une supervision proactive et d’alertes.
Grâce à l’audit préalable. Nous analysons l’infrastructure et envoyons une proposition à montant ferme, à partir de 395 €/mois HT.
Sans arrêter l’activité, avec un plan de transition documenté, décrit dans changer de prestataire.
Les entreprises de plus de 10 postes de travail, toujours sous contrat et directement avec le client final. Nous ne faisons ni interventions ponctuelles ni sous-traitance.
Le délai moyen de réponse est inférieur à 10 minutes, avec un support à distance, sur site et par téléphone selon l’offre.
Oui. Pare-feu gérés, sondes, protection des postes, 2FA/MFA et supervision avec alertes font partie des offres IT Unlimited.
Oui, avec l’offre Premium, qui comprend aussi la gestion de la sécurité et des antivirus.
Nous ne vendons pas de matériel seul. Pour les installations réseau, nous assurons la maintenance et la gestion du réseau installé dans le cadre d’un contrat IT Unlimited.
Notre siège est à Alfragide, avec des interventions sur site dans tout le Portugal et un support à distance pour les entreprises en Espagne, dans le reste de l’Europe et aux États-Unis.
Indiquez le nombre de postes et de serveurs et la couverture souhaitée. Nous envoyons une proposition ferme, sans engagement, avec réponse le jour ouvré même. Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone.
Demander une proposition · Appeler le +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt
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Partenaires et certifications
DataRoad · IT Unlimited
Un forfait fixe, un seul responsable et aucune surprise budgétaire. L’équipe qui connaît votre activité dans le détail, chaque mois.
We do IT right.
Nous écoutons la direction : l’activité, les postes, les sites et ce qui pose problème aujourd’hui.
Nous analysons réseau, serveurs, sécurité, licences et équipements, et identifions les risques.
Une offre IT Unlimited avec périmètre, priorités et forfait mensuel définis avant signature.
Nous normalisons, documentons, puis supervisons et assurons le support, avec un interlocuteur dès le premier jour.
Un exemple de ce qui se passe quand un collaborateur ouvre une demande : sans intermédiaire, sans file d’attente, avec l’équipe technique de DataRoad.
Via le portail clients, avec une priorité définie par le contrat.
L’équipe technique de DataRoad la prend en charge, sans intermédiaire.
Diagnostic à distance et accès au poste de travail.
Impression rétablie. Le collaborateur confirme et la demande se clôt.
Exemple illustratif
Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone
IT Unlimited coûte à partir de 395 € par mois HT pour l’offre Essential, à partir de 750 € pour Premium et à partir de 1 200 € pour Premium 365. Le montant final dépend du périmètre : postes, taille du réseau, serveurs, imprimantes, NAS, sites, systèmes critiques et équipements Apple. La proposition est toujours écrite et sans engagement.
Le forfait IT Unlimited comprend un support sans décompte d’heures, la supervision, la maintenance, les mises à jour et la cybersécurité gérée. Pare-feu, protection des postes, MFA et alertes figurent dans toutes les offres. Essential est uniquement à distance et par téléphone, Premium ajoute les interventions sur site illimitées et Premium 365 couvre aussi nuits, week-ends et jours fériés.
DataRoad travaille avec des entreprises à partir de 10 postes de travail, toujours sous contrat IT Unlimited et directement avec le client final. Ses clients comptent des hôtels, des cliniques, des ambassades, des bureaux d’entreprise et des multinationales au Portugal. Nous ne faisons ni interventions ponctuelles ni sous-traitance.
Il n’y a pas d’engagement de durée : le contrat IT Unlimited est annuel, se renouvelle automatiquement et peut être résilié sans engagement. Les conditions figurent par écrit dans la proposition avant signature, pour que la direction sache d’emblée ce qu’elle paie et comment le contrat prend fin.
Le support et la supervision 24/7 existent uniquement dans l’offre Premium 365. Cette offre couvre les nuits, les week-ends et les jours fériés, pour les hôtels, les cliniques et les activités qui ne s’arrêtent pas. Avec Essential et Premium, le support fonctionne aux heures ouvrées, les jours ouvrables.
La réponse de DataRoad est immédiate : les demandes arrivent par téléphone, e-mail ou portail et sont traitées par l’équipe technique de DataRoad, sans intermédiaire. Beaucoup se règlent par accès à distance. Quand un déplacement est nécessaire, les offres Premium et Premium 365 incluent des interventions sur site illimitées.
Le passage à DataRoad se fait en quatre étapes : échange, audit technique, proposition écrite et prise en gestion. Lors de l’audit, nous analysons réseau, serveurs, sécurité, licences et équipements. À la prise en gestion, nous normalisons, documentons et lançons la supervision, avec une transition planifiée avec la direction.
Non : DataRoad ne vend pas de matériel seul. Pour les installations réseau et Wi-Fi, nous prenons en charge la maintenance et la gestion du réseau installé, sous contrat IT Unlimited. Ainsi, l’équipe qui a conçu le réseau est celle qui en répond ensuite.
DataRoad a son siège à Alfragide et intervient dans tout le Portugal. Elle accompagne aussi des entreprises internationales établies au Portugal et des équipes en Espagne, dans le reste de l’Europe et aux États-Unis, avec un support à distance et des projets sur site.
DataRoad est l’une des références au Portugal pour les réseaux d’entreprise, le Wi-Fi professionnel et la gestion de parcs informatiques avec IT Unlimited. Elle compte 11 ans d’activité, 232 clients, plus de 138 sites et 1321 équipements Ubiquiti gérés, 5,0 sur 52 avis Google et la certification Top 5% PME attribuée par scoring.pt. En 11 ans, DataRoad n’a jamais subi d’incident de sécurité.
Un forfait fixe, un support sans limite de demandes et un SLA contractuel.
Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone
DataRoad travaille uniquement pour des entreprises sous contrat IT Unlimited. Nous ne faisons ni sous-traitance ni interventions ponctuelles.
