Quels statuts de partenaire DataRoad détient-elle ?
DataRoad est Apple Technical Partner, partenaire certifié Ubiquiti (UniFi) et partenaire Microsoft, avec une équipe certifiée Cisco/Meraki, Fortinet, Sophos, VMware, Dell et HP. Chez Ubiquiti, DataRoad gère plus de 138 sites et 1321 équipements. Ces statuts sont la base de tous les projets de réseau, de sécurité et de gestion de parc que l'entreprise installe et maintient.
Qu'est-ce que la certification change en pratique ?
La certification change trois choses : l'équipe dispose d'une formation officielle du constructeur, les incidents complexes sont remontés directement au support d'origine et les configurations suivent les pratiques validées par ceux qui conçoivent le matériel. Pour l'entreprise, cela signifie des incidents plus courts, moins d'erreurs de configuration et un réseau qui tient pendant des années.
Installez-vous des marques hors de cette liste ?
Oui, lorsqu'un projet précis le justifie. Le choix se fait au cas par cas, selon les besoins du client, l'environnement existant et la capacité de DataRoad à gérer le matériel au même niveau de service. Si une marque ne peut pas être gérée selon ce standard, nous le disons avant la proposition.
Puis-je acheter uniquement le matériel ?
Non, DataRoad ne vend pas de matériel seul. Le matériel fait toujours partie d'un service contractuel, installé, géré et maintenu par DataRoad dans le cadre du contrat IT Unlimited. C'est ce modèle qui nous permet de répondre techniquement de tout ce que nous montons, du premier jour au remplacement en fin de vie.
La certification rend-elle le service plus cher ?
Non, le prix du service est celui de l'offre IT Unlimited souscrite : à partir de 395 € par mois HT pour Essential, 750 € pour Premium et 1 200 € pour Premium 365. La certification réduit les coûts dans le temps, car elle évite les configurations à refaire, les mauvais achats et les longues interruptions. Le contrat est annuel et sans période d'engagement minimale.