Puis-je acheter uniquement les caméras ?
Non, DataRoad ne vend ni caméras ni matériel seul. La vidéosurveillance fait partie d'un contrat IT Unlimited : nous installons, exploitons et maintenons le système, et nous en répondons. C'est ce qui garantit que les caméras continuent d'enregistrer, que le firmware est mis à jour et que l'enregistreur n'est jamais exposé à internet par oubli.
Que comprend l'installation ?
L'installation comprend l'étude de l'espace, des caméras IP professionnelles, un câblage et un PoE dimensionnés, un NVR sur un réseau séparé, un accès à distance configuré par profil et une documentation complète. À la livraison, l'entreprise reçoit le dossier de conformité avec affichage, angles, conservation et traçabilité des accès définis conformément au RGPD et aux lignes directrices de la CNPD.
Puis-je consulter les images hors de l'entreprise ?
Oui, les images se consultent sur téléphone ou ordinateur avec des identifiants personnels, sans que l'enregistreur soit directement accessible depuis internet. Chaque consultation est tracée, avec qui a vu quoi et quand. Les profils définissent qui peut regarder en direct, qui peut consulter les enregistrements et qui peut exporter des images.
Qui suit le système après l'installation ?
DataRoad suit le système après l'installation, dans le cadre du contrat IT Unlimited. Nous supervisons caméras et enregistreur, recevons les alertes de panne, appliquons les mises à jour de firmware et traitons les pannes. La supervision à toute heure, 24/7, n'est disponible que dans l'offre Premium 365.
L'installation impose-t-elle des travaux ?
En général non, l'installation n'impose pas de travaux. Le câblage est prévu pour rester net et discret, et l'intervention est organisée pour ne pas interrompre l'activité. Quand un point demande davantage, comme une caméra extérieure éloignée de la baie, il est identifié lors du relevé et décrit dans la proposition avant toute décision.