Gestion de parcs Apple en entreprise par un Apple Technical Partner

Surtout des incidents qui auraient pu être évités : des données hors du contrôle de l'entreprise, des mises à jour laissées à l'appréciation de chacun et une journée de travail perdue à chaque arrivée d'un nouvel ordinateur portable. Le scénario type est celui d'une entreprise qui passe au Mac en gardant son support habituel. Pendant des mois, rien ne semble anormal ; puis un portable est perdu, ou une mise à jour prive toute une équipe de l'application dont elle dépend.

• Préparation manuelle : Chaque machine configurée individuellement, sans inventaire ni règles communes.
• Versions désalignées : Certains mettent à jour tout de suite, d'autres jamais, et les incompatibilités surgissent en pleine production.
• Informations au mauvais endroit : Documents critiques stockés uniquement sur le disque local ou dans un compte iCloud personnel.
• Le mythe du Mac invulnérable : La conviction que macOS n'a pas besoin de protection laisse des postes sans anti-malware ni détection des comportements suspects.

Le risque que nous rencontrons le plus souvent dans les parcs Apple, c'est la certitude que macOS n'intéresse pas les attaquants.

Parce que ce statut est attribué par Apple elle-même aux partenaires qui accompagnent des organisations, avec un accès aux ressources techniques officielles et une formation continue obligatoire pour les techniciens. Au Portugal, peu d'entreprises bénéficient de cette reconnaissance.

Au quotidien, la différence se voit avec Apple Business, successeur d'Apple Business Manager. Grâce à l'inscription automatique, un iPhone ou un Mac tout juste acheté s'allume, s'identifie comme appareil de l'entreprise et installe seul applications, profils et politiques. L'utilisateur ouvre la boîte et commence à travailler.

• Gestion MDM : Une console unique pour Mac, iPhone et iPad, avec inventaire, profils, politiques de sécurité, conformité, distribution d'applications et verrouillage à distance en cas de perte ou de vol.
• Apple Business : Configuration et administration, pour que chaque appareil arrive déjà inscrit.
• Mises à jour maîtrisées : MacOS et applications validés d'abord, installés dans des créneaux définis et annulés en cas de problème.
• Supervision : État des systèmes suivi par le NOC DataRoad, avec corrections automatiques avant toute interruption.
• Sauvegarde : Sauvegarde quotidienne automatique vers un cloud chiffré et restauration accompagnée après perte, panne ou rançongiciel.
• Protection de macOS : Détection comportementale, défense contre les logiciels malveillants et les rançongiciels, et réponse aux incidents sur le poste lui-même.
• Assistance certifiée : IMac, MacBook, Mac Studio, Mac mini, iPad et iPhone, avec des techniciens à la certification Apple en cours de validité, à distance ou sur site, y compris la migration entre machines et l'intégration aux réseaux et domaines existants.

Au forfait fixe, avec DataRoad Apple TotalCare. Chaque composant peut être souscrit séparément, mais l'offre réunit MDM, supervision, sauvegarde dans le cloud et support certifié prioritaire en un seul forfait mensuel, qui n'est pas révisé chaque fois que l'entreprise achète un portable de plus.

Il fonctionne comme IT Unlimited pour l'univers Apple : contrat annuel, reconduction automatique et sans période d'engagement, en suivant la croissance de l'organisation. Le support prioritaire par téléphone et e-mail est assuré aux heures ouvrées ; les nuits, week-ends et jours fériés nécessitent la formule Premium 365.

La même équipe gère tout. Nous administrons Apple et Microsoft depuis 11 ans dans des entreprises portugaises et internationales implantées au Portugal, avec le même niveau de contrôle dans les deux univers. Nous sommes également partenaire Microsoft.

• Comptes et messagerie : Identités dans Microsoft 365, avec accès conditionnel étendu aux Mac. Plus d'informations sur Microsoft 365 géré pour les entreprises.
• Documents : Partages uniques, sans copies en double entre plateformes.
• Réseau et imprimantes : PC et Mac côte à côte dans le même domaine et sur le même réseau.
• Règles de sécurité : Chiffrement, mises à jour et protection identiques sur macOS et Windows.

Agences créatives et de marketing, éditeurs de logiciels et entreprises technologiques, cliniques et santé, hôtels et tourisme, universités, cabinets d'avocats, cabinets de conseil et établissements financiers, ambassades et missions diplomatiques, et filiales portugaises de groupes multinationaux.

• Depuis 2015 : 11 ans et 232 clients.
• Apple Technical Partner : Reconnaissance officielle, avec des techniciens en formation continue.
• Top 5 % PME : Selon scoring.pt.
• 5,0 sur Google : Moyenne de 52 avis.
• Aucun incident de sécurité : Chez DataRoad, en 11 ans.

Pour aller plus loin, consultez la gestion, la sécurité et le support des Mac en entreprise.

• IT Unlimited Premium : Forfait fixe et assistance sur site illimitée.
• Câblage structuré certifié : Conception, switching Layer 3 et PoE.
• Wi-Fi professionnel 6 et 7 : Étude de couverture et gestion centralisée.
• Pare-feu gérés : Segmentation et accès à distance sécurisé.
• Sauvegarde gérée : Serveurs, NAS et Microsoft 365, avec restauration testée.
• Téléphonie IP et vidéosurveillance : Standards téléphoniques et vidéosurveillance.

Voir aussi le cloud Microsoft 365, les services IT gérés, l'infrastructure réseau pour bureaux et nos projets et actualités récents.

Indiquez-nous combien de Mac, d'iPhone et d'iPad vous utilisez et nous préparons l'offre, sans engagement. Service réservé aux contrats IT Unlimited : nous ne réalisons pas d'interventions ponctuelles et ne vendons pas de matériel isolé.

Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone.

Demander une offre pour votre parc Apple · Appelez le +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt

*Appel vers un fixe portugais.

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