Travaillez-vous avec les écoles publiques et privées ?
Oui, DataRoad travaille avec des écoles publiques et privées et avec l'enseignement supérieur. Les regroupements scolaires et écoles publiques nous mandatent par consultation préalable ou appel d'offres, et nous avons l'expérience des marchés publics avec des municipalités et d'autres organismes. Écoles privées, écoles internationales et universités privées contractent directement. Dans tous les cas, le service fonctionne sous contrat IT Unlimited.
Combien coûte l'IT géré d'une école ?
La gestion continue coûte à partir de 395 € par mois HT en Essential, à partir de 750 € en Premium et à partir de 1 200 € en Premium 365. Les écoles choisissent surtout Premium, car il inclut une assistance sur site illimitée pendant toute l'année scolaire. Le coût de l'installation du réseau et du Wi-Fi dépend de la surface à couvrir et du type de client, et il est fixé avant le début des travaux.
Peut-on concentrer les travaux sur l'été ?
Oui, c'est le calendrier que nous proposons à toutes les écoles. Audit et proposition avant juin, travaux en juillet et août dans un bâtiment vide, et la dernière semaine d'août réservée aux tests de charge, à la vérification salle par salle et aux nouveaux comptes. Les remplacements et extensions de taille moyenne se font à Noël et à Pâques.
Cinq cents élèves connectés en même temps, est-ce réaliste ?
Oui, avec un Wi-Fi conçu pour cette densité et pas seulement pour couvrir le bâtiment. Nous mesurons couverture et capacité avant d'installer, plaçons des points d'accès par salle lorsque l'effectif l'exige et limitons le débit de chaque utilisateur. Ainsi, la vidéo d'une classe ne fait pas tomber l'examen en ligne de la salle voisine.
Un élève peut-il accéder aux données du secrétariat ?
Non, lorsque le réseau est segmenté comme nous le concevons. Élèves, enseignants, administration et visiteurs sont sur des réseaux distincts, derrière un pare-feu, avec leurs propres règles et un journal de qui accède à quoi. Notes, dossiers d'élèves et comptabilité ne sont plus à portée d'un portable connecté à la bibliothèque, un point clé du RGPD pour les données de mineurs.
Travaillez-vous avec notre plateforme de gestion scolaire ?
Oui, nous prenons en charge tout ce qui se trouve sous la plateforme : réseau, serveurs, comptes et sécurité. Nous coordonnons avec l'éditeur l'authentification unique, la création des comptes et les sauvegardes de la base de données, afin que la direction n'ait jamais à servir d'intermédiaire entre deux techniciens en cas de panne.
Que se passe-t-il après l'installation ?
DataRoad reste responsable du réseau qu'elle a installé, toujours sous contrat IT Unlimited. Pendant l'année scolaire : support à distance, téléphonique et sur site, mises à jour hors horaires et rapport mensuel à la direction. Le contrat est annuel, à renouvellement automatique et sans engagement de durée minimale. Nous ne faisons ni installations isolées ni interventions ponctuelles.