Les services IT gérés de DataRoad se déclinent en trois plans IT Unlimited, tous à forfait mensuel fixe : Essential à partir de 395 € HT par mois pour 10 postes, Premium à partir de 750 € et Premium 365 à partir de 1 200 €. Le coût de l'IT ne dépend plus des pannes, des heures supplémentaires ni des déplacements urgents.
DataRoad - IT Services and Consulting est l'une des références au Portugal en services IT gérés, avec un siège à Alfragide, une intervention dans tout le pays et des clients internationaux au Portugal, en Europe et aux États-Unis. Le montant exact est fixé par écrit après une analyse sans engagement.
Combien coûte chaque plan et qu'est-ce qui change entre eux ?
| Plan | Assistance à distance et téléphonique | Déplacements sur site | Nuits, week-ends et jours fériés | Prix à partir de (mois, HT) |
|---|
| Essential (à partir de 10 postes) | Oui | Non inclus | Non | 395 € (10 postes) |
| Premium | Oui | Illimités | Non | 750 € |
| Premium 365 | Oui | Illimités | Oui | 1 200 € |
Que comprend Essential, à partir de 395 € ?
C'est le point d'entrée pour les entreprises à partir de 10 postes qui règlent presque tout à distance : assistance à distance et téléphonique, sans déplacement dans les locaux.
- Socle du service : Helpdesk sans limite de demandes, gestion des PC, supervision, correctifs et assistance à distance.
- Tickets : Portail de demandes et réponse aux incidents avec SLA.
- Sécurité du système : Correctifs gérés de façon centralisée.
- Compte rendu : Rapport d'activité chaque mois.
- Disponibilité : Helpdesk aux heures ouvrées, par email et téléphone.
- Hors périmètre : Antivirus/EDR et gestion de Microsoft 365.
Voir le plan Essential en détail.
Pourquoi les entreprises choisissent-elles Premium, à partir de 750 € ?
Parce qu'elles veulent tout le parc géré et un technicien sur site chaque fois que nécessaire, sans compter les heures.
- Périmètre complet : Helpdesk illimité, Microsoft 365, PC, antivirus/EDR, supervision, correctifs et assistance à distance.
- Intervention sur site sans limite : Déplacements inclus, sans plafond d'heures.
- Alertes : Le parc informatique suivi de bout en bout.
- Cybersécurité gérée : Pare-feu et antivirus gérés par DataRoad.
- Priorité : Réponse immédiate aux incidents critiques et helpdesk dédié.
Voir le plan Premium en détail.
Quand Premium 365, à partir de 1 200 €, se justifie-t-il ?
Quand l'activité continue après 18 h 30, le samedi ou les jours fériés, et qu'une panne à ces heures coûte de l'argent.
- Base Premium : Tout ce que couvre Premium, avec des horaires étendus.
- Couverture 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an : Nuits, week-ends et jours fériés. C'est le seul plan avec le 24/7.
- Responsable technique de compte : Avec des réunions régulières d'alignement stratégique.
- Reprise après sinistre : Plan de continuité d'activité.
- Priorité : Premier servi sur les projets réseau et infrastructure.
- Rapports pour la direction : Synthétiques et personnalisés.
Voir le plan Premium 365 en détail.