Découvrir DataRoad : MSP premium réseaux et IT infogéré depuis 2015

Avec des données que vous pouvez confirmer auprès de tiers :

• Depuis 2015 : 11 ans à faire tourner des infrastructures d'entreprise.
• 232 clients : Des PME en croissance aux missions diplomatiques.
• Ubiquiti à grande échelle : 1321 équipements sur plus de 138 sites sous gestion.
• Top 5% PME : Distinction attribuée par scoring.pt en 2022 et 2023, avec un Indice de Performance et de Solidité Financière Excellent et une croissance de 73 %.
• Croissance régulière : Environ 38 % par an, avec l'arrivée continue d'entreprises portugaises et internationales.
• 5,0 sur Google : Sur 52 avis clients.
• Apple Technical Partner : Pour les parcs Mac et iOS en entreprise.
• Notre propre sécurité : En 11 ans, DataRoad n'a jamais subi d'incident de sécurité.

Parce que le marché facturait à l'heure, enfermait les clients dans des engagements et cachait la sortie dans des clauses. Notre première offre, faite à des entreprises de Lisbonne, tenait en une phrase : nous prenons l'entière responsabilité de votre technologie, nous répondons toujours et nous facturons un montant fixe, sans petits caractères.

Cette promesse s'appelle aujourd'hui IT Unlimited, et c'est la recommandation de nos clients qui nous a le plus fait grandir. L'équipe est interne, certifiée par les principaux constructeurs, et vise un seul résultat : zéro interruption côté client.

Supervision, sauvegardes et sécurité font partie du contrat. La supervision 24 heures sur 24, 365 jours par an, est réservée au plan Premium 365.

DataRoad est partenaire certifié Ubiquiti, Cisco, Sophos, Fortinet, Dell, Microsoft, VMware et Apple. Chaque certification est un savoir validé par le fabricant des équipements que nous installons puis continuons à gérer.

• Entreprise portugaise : Équipe et réponse au Portugal, avec un accompagnement des entreprises en Europe et aux États-Unis.
• La disponibilité d'abord : Le modèle MSP est rémunéré par la stabilité, pas par le nombre de pannes.
• Les données appartiennent au client : Inventaire, documentation et identifiants restent toujours entre les mains de celui qui paie.
• Des relations longues : De nombreux clients renouvellent avec nous année après année.

Faire tourner une infrastructure sans que personne n'ait à y penser est facile à dire et difficile à bien faire. C'est notre métier.

• Hôtellerie : Wi-Fi clients, PMS, check-in et facturation ; une panne se voit tout de suite à la réception.
• Cliniques et santé : Logiciels cliniques et imagerie, avec des règles strictes de confidentialité et de conservation.
• Diplomatie et organisations internationales : Des exigences de sécurité fixées à l'étranger, respectées ici.
• Filiales de groupes étrangers : Des équipes au Portugal qui rendent compte à un siège et ont besoin du même vocabulaire technique.
• Universités : Des milliers d'utilisateurs, des réseaux ouverts et un calendrier universitaire intouchable.
• PME en croissance : L'essentiel du portefeuille, des entreprises dont la croissance a dépassé la technologie.

Hôtels, ambassades, cliniques et bureaux, avec l'avant et l'après et des clients nommés : consultez nos références clients.

La raison est toujours la même. Les ambassades ne négocient pas la confidentialité. Les hôtels savent qu'une nuit sans Wi-Fi génère des réclamations. Les cliniques ont besoin du système quand le patient arrive. Aucune de ces organisations n'a le temps de gérer un prestataire.

Mission : faire fonctionner la technologie des entreprises sans qu'elles aient à s'en occuper. Vision : être au Portugal le MSP de référence pour les organisations qui n'acceptent pas les pannes.

• Responsabilité : Le problème du client devient le nôtre dès la signature.
• Franchise : Nous communiquons clairement, y compris quand la nouvelle n'est pas bonne.
• Rigueur technique : Formation continue et certifications à jour.
• Partenariat : Chaque client est une relation, jamais un numéro de ticket.
• Disponibilité : Temps de réponse immédiats ; nuits, week-ends et jours fériés couverts en Premium 365.

• Forfait IT Unlimited : Support illimité à prix fixe ; en Premium, assistance sur site illimitée, déplacements inclus. Voir le plan IT Unlimited Premium.
• Câblage et switching : Conception, certification, Layer 3 et PoE. Voir infrastructure réseau.
• Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 : Étude de couverture, installation et gestion cloud avec réseaux par profil. Voir Wi-Fi d'entreprise.
• Sécurité périmétrique : Pare-feu, segmentation, antivirus géré et VPN. Voir cybersécurité et pare-feu gérés.
• Données : Serveurs, NAS, Microsoft 365 et sauvegardes avec restauration testée. Voir sauvegardes gérées.
• Voix et vidéo : Standards IP et vidéosurveillance avec enregistrement continu et conformité RGPD. Voir téléphonie IP.

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*Appel vers un fixe portugais.