Changer de partenaire IT sans arrêter l'activité

• Le support vous demande des efforts Vous appelez, insistez, renvoyez l'email. Quand demander de l'aide devient un travail, la faute est au prestataire.
• Le coût mensuel est une inconnue Un devis à chaque intervention. L'alternative prévisible est un forfait fixe de services gérés.
• Personne ne sait ce qui existe Ni inventaire, ni cartographie des licences, ni procédure de restauration. Ce n'est pas de la gestion ; c'est de l'espoir.
• Le savoir a un seul détenteur Quand « lui seul sait », les vacances de ce technicien deviennent un risque pour l'activité.
• Aucune preuve du service Sans rapports ni historique, vous payez sans pouvoir démontrer ce que vous recevez.
• La sécurité est remise à plus tard Sauvegardes jamais testées, mises à jour en attente, aucune cybersécurité gérée. Tout va bien jusqu'au jour où tout va très mal.

À l'entreprise. Identifiants, licences, domaine et données sont la propriété du client, jamais du prestataire. Pendant la transition, DataRoad organise directement avec l'ancien prestataire la remise des accès et de la documentation, avec courtoisie et méthode.

Si cette coopération n'a pas lieu, nous avançons quand même : relevé technique indépendant et réinitialisation contrôlée des identifiants, un système après l'autre, sans interrompre l'activité. Nous l'avons fait d'innombrables fois.

1. Diagnostic: inventaire des équipements, serveurs, licences, identifiants, contrats et vulnérabilités. Des problèmes que personne ne connaissait apparaissent souvent à ce stade.
2. Calendrier: responsables, dates et créneaux hors heures ouvrées si nécessaire. L'objectif ne change pas : l'activité ne s'arrête pas.
3. Coffre des accès: mots de passe, licences, domaine, messagerie, sauvegardes et configurations consignés dans un coffre numérique auquel l'entreprise a un accès direct.
4. Mise en place en parallèle: outils de supervision, de gestion et de sécurité installés à côté de l'existant et testés avant toute coupure.
5. Démarrage surveillé: suivi renforcé les premières semaines ; dès le premier jour, l'équipe reçoit les coordonnées du helpdesk et obtient une réponse rapide.

Tous les moments sont bons, car rien n'est coupé avant l'heure. Si votre contrat actuel comporte un engagement, nous calons le calendrier avec vous pour que le passage ait lieu le jour exact de son échéance, sans un seul jour à découvert.

Le délai dépend de la taille de l'infrastructure ; en règle générale, quelques semaines. Dates et plan sont arrêtés dès l'audit initial de conseil.

• Historique 11 ans d'activité et des études de cas avec clients nommés.
• Notre propre équipe Des techniciens internes et certifiés ; votre support n'est pas revendu à des tiers.
• Engagements écrits SLA dès le premier jour et rapports qui en montrent le respect.
• Réputation vérifiable 5,0 sur 52 avis Google ; aucun incident de sécurité chez DataRoad en 11 ans.
• Sortie libre Sans engagement de durée. Si un jour vous voulez partir, vous avez déjà la documentation et les accès.

D'autres arguments dans pourquoi DataRoad.

• Contrats les clauses de sortie et de données qu'un contrat IT doit contenir
• Modèle pourquoi nous travaillons uniquement sous contrat
• Alternatives département IT externalisé · infogérance
• Projets transitions récentes dans les actualités

Avant de choisir votre prochain partenaire, sachez ce que vous avez. Nous faisons le relevé, signalons les risques et livrons un plan de transition daté. Le service est fourni uniquement sous contrat IT Unlimited, sans interventions ponctuelles ni vente de matériel isolée. Demander une évaluation de transition sans engagement.

Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone.

Appelez le +351 211 459 950 * ou écrivez à sales@dataroad.pt. One Step Ahead of IT.

*Appel vers un fixe portugais.