Partenaire IT pour les filiales de multinationales au Portugal : ouverture à la date prévue, règles du groupe, rapports en anglais. Sans engagement.
Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone
Pour les décideurs pressés.
DataRoad - IT Services and Consulting est le partenaire IT au Portugal des filiales de multinationales : elle ouvre le bureau à la date prévue, applique et prouve les politiques du groupe, rend compte en anglais et gère l'exploitation pour un forfait mensuel fixe.
Une filiale qui ouvre avec deux semaines de retard, ou qui échoue à l'audit de sécurité du groupe, coûte de l'argent et de la crédibilité auprès du siège. Avec DataRoad, le siège parle à un interlocuteur unique et la filiale travaille sans se soucier de la technologie. Siège à Alfragide, intervention dans tout le pays et accompagnement d'entreprises en Europe et aux États-Unis.
Parce que la compétence technique existe déjà au siège ; ce qui manque, c'est l'exécution locale. Un bureau lisboète de douze personnes, dont aucune n'est issue de l'IT, reçoit des exigences rédigées dans un autre pays, une autre langue et un autre fuseau horaire. Le vrai travail consiste à faire le lien.
On nous appelle presque toujours avec une date d'ouverture déjà arrêtée. La ligne internet est ce qui met le plus de temps à arriver, c'est donc la première chose que nous commandons.
Disques chiffrés, identités centralisées, MFA, tunnels VPN et conservation des journaux sont décidés par le groupe. Au Portugal, quelqu'un doit les mettre en œuvre et démontrer qu'ils fonctionnent.
Certains au bureau, d'autres à la maison, des appels avec trois continents dans la même journée. Une visioconférence fiable et un accès distant protégé deviennent aussi critiques que l'électricité.
La gestion à distance traite la plupart des demandes. Mais quand un switch lâche, il faut un technicien à la porte avec l'équipement de remplacement.
| Domaine | Ce que livre DataRoad |
|---|---|
| Installation complète du bureau | Réseau et câblage structuré certifié, baie, réseau sans fil professionnel, pare-feu et ordinateurs prêts à l'emploi. |
| Collaboration et identités | Microsoft 365 et cloud : migration des boîtes mail et des documents, licences, MFA et accès conditionnel. |
| Sécurité exploitée | Pare-feu gérés, antivirus à console centrale, VPN et règles identiques à celles du groupe. |
| Connexions internet | Négociation et gestion des opérateurs, avec redondance et satellite là où il n'y a pas de fibre. |
| Gestion continue | IT Unlimited Premium à prix fixe, avec des SLA définis par écrit et des rapports réguliers. |
Le siège ne cherche pas un produit. Il cherche quelqu'un au Portugal qui réponde en anglais, tienne les délais convenus et garde une trace de chaque intervention.
À partir de 395 €/mois HT. Une filiale fait approuver son budget une fois par an et doit le justifier auprès du siège ; des factures variables transforment chaque mois difficile en réunion inconfortable. C'est pourquoi la plupart des filiales que nous servons choisissent un forfait fixe au périmètre défini.
Le montant exact découle du diagnostic initial.
Par la documentation, pas par des promesses. Le câblage est réalisé en CAT6 ou CAT6A selon la spécification interne du groupe, avec un étiquetage cohérent, un schéma de baie et un rapport de certification de chaque prise. C'est ce rapport que l'IT corporate exige avant de réceptionner l'installation.
Pour le Wi-Fi, nous reproduisons les SSID et les règles du groupe : authentification individuelle, roaming transparent entre points d'accès et réseau visiteurs isolé. Celui qui arrive d'un autre bureau du groupe se connecte automatiquement. La couverture est mesurée sur le terrain, en commençant par les salles de réunion et les espaces de visioconférence.
À l'audit, ce qui compte, c'est ce qui est documenté. Nous livrons toujours étiquetage, schéma de baie et certification, réalisés par notre propre équipe et avec un interlocuteur bilingue.
Choisie par des entreprises reconnues et internationales
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★★★★★ 5,0 · 52 avis GoogleDataRoad accueille au Portugal des entreprises d’autres pays et travaille de concert avec les ambassades.
11 ans d'activité, 232 clients, Top 5% PME selon scoring.pt et 5,0 sur 52 avis Google. Découvrez d'autres réalisations dans les actualités et projets.
Oui. Rapports, documentation technique et échanges avec les équipes IT internationales se font en anglais chaque fois que c'est la langue de travail du groupe. La filiale garde un support en portugais, et le siège reçoit l'information dans le format qu'il demande, sans traduction intermédiaire ni perte de détail entre le Portugal et l'IT du groupe.
Dans leur grande majorité, oui. Avant de les mettre en œuvre, nous indiquons par écrit ce qui s'applique tel quel, ce qui exige une adaptation au contexte portugais et ce qui n'a pas d'application locale. Ensuite, les preuves sont documentées en portugais et en anglais, prêtes pour l'audit du groupe. En 11 ans, DataRoad n'a jamais subi d'incident de sécurité.
Trois à six semaines pour la partie technique, en parallèle des travaux. Ce qui conditionne le plus le délai, c'est presque toujours l'installation d'internet par l'opérateur, et c'est pourquoi nous la commandons en premier. Réseau, Wi-Fi et postes sont testés et certifiés avant l'arrivée de l'équipe, pour que la filiale ouvre le jour prévu.
En préparant inventaire, identifiants et documentation avant le départ du prestataire précédent. DataRoad recueille ces informations pendant la passation, pour qu'il n'y ait jamais un moment où personne ne sait où se trouvent les accès, les licences ou les équipements. L'exploitation continue sans interruption et le support passe à notre équipe le jour convenu.
Un contrat IT Unlimited annuel, avec renouvellement automatique et sans engagement de durée, signé directement avec l'entreprise cliente. L'Essential, dès 395 €/mois HT, est uniquement à distance et par téléphone ; le Premium, dès 750 €, inclut l'intervention sur site illimitée. Périmètre, délais de réponse et mensualité sont fixés dans la proposition, avant tout travail.
Nous travaillons sous contrat IT Unlimited, directement avec l'entreprise cliente, sans interventions ponctuelles ni vente de matériel isolée. Contrat annuel avec renouvellement automatique et sans engagement de durée. Siège à Alfragide, intervention dans tout le pays et accompagnement d'entreprises en Europe et aux États-Unis.
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