Combien coûte la gestion du réseau et de l'IT d'une entreprise à Braga ?
À partir de 395 € par mois HT en Essential, de 750 € en Premium et de 1 200 € en Premium 365. IT Unlimited fixe la mensualité pour un périmètre défini, sans compter les demandes, et rend le budget annuel prévisible. Avec plusieurs sites qui ont besoin d'un technicien sur place, Premium est la formule adaptée, avec assistance sur site illimitée.
Pouvez-vous gérer des sites dans plusieurs communes ?
Oui, tous les sites relèvent de la même gestion et de la même supervision, comme une seule entreprise. Siège, usine et entrepôt à Braga, Guimarães, Barcelos ou Famalicão partagent les systèmes grâce à des liaisons sécurisées et une console unique. Les déplacements sont prévus au contrat dès le premier jour.
Faut-il démonter le réseau et repartir de zéro ?
Presque jamais. Le diagnostic sur site distingue ce qui peut être conservé de ce qui freine le reste. En règle générale, on remplace d'abord le cœur du réseau et la sécurité, puis on corrige la périphérie par phases, dans des créneaux convenus, pour que production et expéditions ne s'arrêtent pas pendant les travaux.
Nous aidez-vous à répondre aux audits de nos clients ?
Oui, nous mettons en place les mesures et remettons les preuves demandées par l'auditeur : contrôle des accès, segmentation du réseau, politique de sauvegarde avec restaurations testées, registre des incidents et documentation à jour de l'infrastructure. Pour les fournisseurs d'électronique ou de composants automobiles, ce dossier fait désormais partie de la relation avec le client final.
Un éditeur de logiciels a-t-il besoin d'un MSP ?
Oui, parce que cela libère l'équipe technique pour le produit. DataRoad prend en charge l'infrastructure, les postes et la sécurité, et discute chaque décision avec des interlocuteurs qui la comprennent. L'équipe de développement cesse de perdre des heures sur les switchs, le Wi-Fi et les comptes, et gagne un interlocuteur technique à réponse immédiate.
Que se passe-t-il si le réseau tombe en panne ?
Nous répondons immédiatement par accès à distance et par téléphone et, si nécessaire, avec un technicien sur site. Le réseau est supervisé et documenté, le diagnostic commence donc avec l'information déjà en main. La supervision 24/7 et l'assistance la nuit, le week-end et les jours fériés existent uniquement dans la formule Premium 365.
Pourquoi DataRoad pour une entreprise du Minho ?
Parce que nous gérons les réseaux avec la même exigence partout dans le pays et répondons de l'ensemble de l'environnement. DataRoad compte 11 ans d'activité, 232 clients, plus de 138 sites et 1321 équipements Ubiquiti gérés et la distinction Top 5 % PME (source : scoring.pt). Le contrat est annuel et sans engagement de durée minimale.