CEO, CFO et directeurs IT évaluent DataRoad sur Google : 5,0 sur 52 avis, 232 clients, Top 5 % PME (scoring.pt). Demandez une proposition sans engagement.
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Pour les décideurs pressés.
Choisir le mauvais partenaire IT coûte cher : des heures d'arrêt, des demandes oubliées, un changement de prestataire en cours d'année. Plutôt que nos propres promesses, cette page réunit donc ce que dix décideurs ont écrit, avec nom et fonction, sur DataRoad sur Google, où la moyenne publique est de 5,0 sur 52 avis.
DataRoad, l'une des meilleures entreprises du Portugal en support IT aux entreprises, basée à Alfragide avec une assistance dans tout le pays, résume chaque témoignage client et indique ce qui a été résolu. Les textes complets figurent sur la fiche d'établissement Google de DataRoad.
Nous ne réécrivons ni ne filtrons ce que publient les clients. Les textes complets peuvent être lus sur Google ; voici l'essentiel de chacun.
Il souligne l'engagement à chaque incident et le fait que DataRoad couvre les utilisateurs, les serveurs et tous les autres domaines techniques. Il met en avant la « réponse rapide » et recommande le support permanent et la gestion des réseaux de l'entreprise.
Il travaille avec DataRoad dans le cadre d'un forfait mensuel. Il apprécie le support à distance, sur site et par téléphone, l'efficacité de la résolution et la rapidité de réponse. Il conclut en souhaitant « plein succès » à l'équipe.
Elle raconte que DataRoad accompagne la croissance de l'entreprise avec une expertise pointue. Elle cite des délais de réponse immédiats et la continuité des travaux demandés.
Il évoque des problèmes manifestes d'accès à internet, de réseau et de serveurs, résolus rapidement. Il remercie l'équipe de son engagement.
Il décrit une équipe expérimentée, sympathique et « amusante », qui aime visiblement ce qu'elle fait. Il assure qu'il la recommandera encore.
Il a commencé par un projet d'installation réseau, puis a confié la maintenance quotidienne à DataRoad. Il a choisi IT Unlimited pour la sécurité d'avoir toujours quelqu'un de confiance disponible. Après cinq ans, il qualifie la réponse et la résolution d'« exemplaires ».
DataRoad a défini les bonnes pratiques initiales : serveurs, réseau filaire, Wi-Fi et support aux collaborateurs. Il salue la réactivité et le plaisir au travail que montre l'équipe.
Ce sont les lecteurs les plus exigeants, car ils savent quoi évaluer.
DataRoad a posé le câblage et toute l'infrastructure dans les nouveaux locaux, dans les délais, et a maintenu le support après les travaux. L'ancien prestataire, rappelle-t-il, ne tenait pas ses délais de réponse.
DataRoad a mis en place le réseau et gère les serveurs, le cloud, les sauvegardes, les postes de travail et les accès internet. Il souligne la proactivité et les propositions d'amélioration du système.
Il met en avant la compétence et la rapidité, et le fait que DataRoad conçoive la bonne solution pour chaque cas, quel que soit le fabricant. Pour lui, la confiance est la base de la relation.
Choisie par des entreprises reconnues et internationales
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★★★★★ 5,0 · 52 avis Google| Ce que les clients remarquent | Ce que cela signifie dans le contrat |
|---|---|
| Des réponses rapides | Des délais de réponse immédiats, avec des niveaux de service définis |
| La même équipe au fil des ans | Des techniciens qui connaissent les systèmes et les personnes |
| Des problèmes qui ne reviennent pas | La demande se clôt quand la cause disparaît |
| Le goût du travail | Cité spontanément par plusieurs clients |
C'est le niveau à exiger par écrit de tout service de helpdesk et de support infogéré.
Nous sommes le département IT externe de 232 entreprises : services IT infogérés, infrastructure réseau et câblage structuré, Wi-Fi d'entreprise, cybersécurité et pare-feu infogérés, Microsoft 365, sauvegardes infogérées et vidéosurveillance. Nos engagements figurent dans les SLA contractuels ; la couverture 24/7 est réservée à Premium 365.
Vous voulez voir les projets ? Ouvrez les études de cas publiées ou lisez ce qui nous distingue.
Oui. Les 52 avis sont publics sur la fiche d'établissement Google de DataRoad, avec une moyenne de 5,0, et chacun peut les lire en intégralité. Sur cette page, nous en résumons dix, signés par des décideurs avec nom et fonction, sans réécrire ni filtrer ce que les clients ont publié.
Des entreprises de plus de 10 postes qui ont confié leur IT à DataRoad sous contrat : les avis viennent de CEO, CFO, COO et responsables IT. Parmi les 232 clients figurent des bureaux, des cliniques, des hôtels, des ambassades et des entreprises internationales installées au Portugal, servis depuis Alfragide avec une assistance dans tout le pays.
Trois idées reviennent : une réponse rapide, la même équipe au fil des ans et des problèmes qui ne reviennent pas. Plusieurs clients citent aussi le plaisir de l'équipe à travailler. Au contrat, cela se traduit par des délais de réponse immédiats, des techniciens qui connaissent les systèmes et des demandes clôturées seulement quand la cause a disparu.
Installation et gestion de réseaux et de Wi-Fi, serveurs, cloud, sauvegardes, postes de travail, cybersécurité et déménagements de bureaux. Plusieurs témoignages commencent par un projet réseau et se poursuivent par la maintenance quotidienne sous contrat IT Unlimited, avec support à distance, sur site et par téléphone.
IT Unlimited commence à 395 € par mois HT en Essential, avec support à distance et téléphonique uniquement. Premium, à partir de 750 €, inclut l'assistance sur site illimitée, et Premium 365, à partir de 1 200 €, ajoute les nuits, week-ends et jours fériés. Le prix final dépend de la taille de l'infrastructure.
Le contrat est annuel, se renouvelle automatiquement, sans engagement supplémentaire. Les délais de réponse sont écrits dans le SLA de chaque formule, et la couverture 24/7 n'existe qu'en Premium 365. DataRoad travaille directement avec le client final, sans sous-traitance.
Dites-nous ce qui ne fonctionne pas aujourd'hui : Wi-Fi, réseau, serveurs, sauvegardes, Microsoft 365 ou sécurité. Nous revenons vers vous avec un diagnostic et une proposition sans engagement. Contrat annuel, renouvellement automatique et aucun engagement supplémentaire.
Demander une proposition · +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt
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