One Step Ahead of IT. We do IT right.

Partenaire IT international

Plusieurs pays, plusieurs prestataires. Aucun responsable.

Chaque bureau avec son technicien, son standard et sa facture. Un seul partenaire IT pour le Portugal, l’Europe et les États-Unis, avec le même standard de sécurité sur tous les sites. Proposition sans engagement.

Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone

En bref

Pour les décideurs pressés.

  • 01Un contrat IT Unlimited et un interlocuteur pour toutes les filiales et équipes à l'étranger.
  • 02Clients internationaux : Reltio by SAP, ReStream, Beqom, Uriach et France Affiches.
  • 03Siège à Alfragide, support à distance en Europe et aux États-Unis, ingénieurs sur site si besoin.
  • 04Uniquement des entreprises de plus de 10 postes, sous contrat et en direct avec le client final.

DataRoad - IT Services and Consulting est le partenaire IT des groupes présents dans plusieurs pays : elle prend en charge bureaux et équipes en Europe et aux États-Unis sous un seul contrat IT Unlimited, avec un interlocuteur et le même standard de sécurité dans toutes les filiales. Basée à Alfragide et intervenant dans tout le Portugal, elle est l'une des références du pays en réseaux informatiques gérés, Wi-Fi d'entreprise et gestion de parcs informatiques. Uriach, Beqom, ReStream, France Affiches et Reltio by SAP travaillent déjà ainsi avec nous.

11 ans · 232 clients · Top 5% PME (source : scoring.pt). Parlez à l'équipe internationale ou appelez le +351 211 459 950 *.

Combien coûte un prestataire IT par pays ?

Plus que la somme des factures. Le vrai coût se trouve dans ce qui n'a pas de responsable.

  • Personne ne répond de l'ensemble : Contrats, prix et qualité différents dans chaque filiale.
  • Des fuseaux horaires qui bloquent : La demande attend l'ouverture du bureau local, et l'équipe attend aussi.
  • Un risque inégal : MFA, sauvegardes et politiques varient selon le pays, et la filiale la plus faible expose le groupe.
  • Un budget opaque : Facturation à l'intervention, impossible à consolider.
  • Le standard du siège perdu : Postes, réseaux et Wi-Fi installés différemment dans chaque bureau.
  • Des décisions à l'aveugle : Ni supervision ni rapports communs pour planifier les investissements.

La réponse : un seul partenaire IT et des processus identiques dans tous les pays.

Que comprend le contrat ?

Conseil, déploiement et services IT gérés par la même équipe, dans le cadre d'un contrat IT Unlimited. Pas de sous-traitance : le contrat est toujours signé avec le client final.

  • Support multi-pays : Assistance à distance pour bureaux et équipes réparties.
  • Audit et architecture : Diagnostic, conception et feuille de route technologique, comme pour France Affiches. Voir conseil IT.
  • Gestion de parcs informatiques : Chaque poste configuré, mis à jour et protégé à distance, selon un standard unique.
  • Réseaux d'entreprise gérés : Conception et maintenance du câblage structuré et d'un Wi-Fi haute performance. Plus d'infos : réseaux sans fil professionnels.
  • Cybersécurité gérée et NIS2 : MFA, pare-feu et appui technique à la conformité. Plus d'infos : cybersécurité gérée.
  • Microsoft 365 : Migration et administration pour des équipes dispersées. Voir Microsoft 365 pour les entreprises.
  • Continuité : Sauvegardes testées et reprise planifiée. Plus d'infos : continuité d'activité.
  • NOC et supervision : Pannes des systèmes et réseaux détectées avant d'arrêter qui que ce soit. Voir supervision IT.
  • Service informatique externalisé : Équipe dédiée, avec un responsable nommé et des rapports périodiques. Plus d'infos : IT externalisée dédiée.

Comment assurer la continuité sans bureaux dans chaque pays ?

Grâce à notre propre infrastructure. Les clients internationaux travaillent à distance depuis le datacenter de DataRoad, desservi par des connexions internet redondantes avec failover et une autonomie énergétique.

  • Connectivité : Plusieurs liaisons internet indépendantes, avec failover, pour résister aux coupures réseau.
  • Énergie : Une autonomie conçue pour la continuité et la durabilité.
  • Poste distant sécurisé : Un environnement contrôlé depuis lequel opèrent les équipes internationales. Voir télétravail et mobilité.

Depuis Alfragide, nous assurons le support à distance, gérons réseaux et infrastructure et envoyons des ingénieurs lorsque le travail exige une présence, par exemple pour un audit à l'étranger.

Quelle preuve que cela fonctionne hors du Portugal ?

France Affiches imprime en grand format et a son siège à Antony, aux portes de Paris. Le groupe français a confié à DataRoad l'audit de son réseau et de ses systèmes. Nos ingénieurs ont réalisé le travail sur place, à Paris, et remis le rapport en français.

  • Où : Paris, sur le terrain.
  • Quoi : Réseau et systèmes.
  • Livrable : Rapport écrit en français.
  • Qui : Une équipe DataRoad sur place, un seul interlocuteur.

Lire le cas France Affiches ou voir toutes nos références.

Dans quels pays et quelles villes intervenez-vous ?

  • Europe et États-Unis : Support à distance en France, en Espagne et dans les autres pays européens, ainsi qu'aux États-Unis, avec une présence physique si nécessaire.
  • Reste du monde : Équipes réparties accompagnées à distance.
  • Portugal : Siège à Alfragide, intervention dans tout le pays : Lisbonne, Porto, Braga, Coimbra, Faro et toute autre région. Voir aussi l'IT pour bureaux et multinationales.

Choisie par des entreprises reconnues et internationales

Garcia, GarciaGuestUNMQ DigitalMinistério PúblicoVentaskETISMEGReltio by SAPRestreamVelvEscola Nacional de Saúde PúblicaCircuito EstorilSyoneCreative MindsInstituto Superior TécnicoRTPUniversidade Católica PortoUniversidade Católica PortuguesaFaculdade de Medicina de LisboaUniversidade de LisboaClínica MulherPresidência da RepúblicaESELUpMUN[it]STENEmbajada de España en PortugalNBCC ConsultingInstituto dos Registos e do NotariadoVila GaléBe Poet Baixa HotelBe Hotel LisboaRossio Plaza HotelServiced Apartments Boavista PalaceMitrelliJunta de Freguesia de Massamá e Monte AbraãoInsidepurpleUniveteColégio MinervaPTR Pharma ConsultingInfocapitalHD Duecitânia Design HotelYunit ConsultingMyWindowArqsizeAxiaVestasContinentalGRENKEBaker TillyVINCI AirportsANA Aeroportos de PortugalE.LeclercUriachbeqomNewhotel SoftwareeasyHotelOuro Rossio HotelNicola Rossio HotelClínica LambertBanco do BrasilBoostUphillHole19Ambassade de France au PortugalU.S. Embassy PortugalEmbaixada da Arábia SauditaEmbassy of CyprusPanikeAugusta LabsIGASSISPorta da Frente Christie’sonRisingFresh DesignGesto EnergyBernerQuatenusSegurança SocialCâmara Municipal do MontijoPlusieurs pays, plusieurs prestataires. Aucun responsable.CiphraCentury 21Hotel Solar PalmeirasSINCTAAPCTAVarandas de Lisboa★★★★★ 5,0 · 52 avis Google

Un partenaire pour tous les pays ou un prestataire par pays ?

CritèreDataRoadUn prestataire par pays
ContratsUnAutant que de pays
InterlocuteurUnPlusieurs
Processus et sécuritéIdentiques dans toutes les filialesDifférents dans chacune
RapportsConsolidésDispersés ou inexistants
CoûtPrévisibleDifficile à consolider

Vous avez déjà un prestataire : quand faut-il revoir ?

Quand les demandes restent sans responsable, que le contrat n'a pas de SLA écrit, qu'il n'y a ni supervision ni rapports, ou que l'entreprise a ouvert de nouveaux pays et que l'IT n'a pas suivi. Dans ces cas, 30 minutes d'échange sans engagement suffisent pour voir ce qui peut changer. Nous réalisons l'état des lieux et la migration sans interrompre le travail ; voir comment changer de partenaire IT.

Que se passe-t-il après le premier contact ?

  1. Diagnostic : pays, équipes et risques de l'activité, sans engagement.
  2. Proposition écrite : périmètre et niveaux de service définis.
  3. Intégration : accès sécurisés et postes gérés relient vos équipes à DataRoad.
  4. Exploitation : support continu, NOC actif et suivi régulier en réunion.

Questions fréquentes

En quoi consiste le conseil IT international ?

C'est un accompagnement technologique stratégique et opérationnel pour des entreprises présentes dans plusieurs pays, assuré par un seul partenaire. Chez DataRoad, il couvre audit, architecture, cybersécurité, réseaux, support aux utilisateurs et gestion des postes, avec les mêmes processus et le même standard dans toutes les filiales, dans le cadre d'un contrat IT Unlimited.

DataRoad a-t-elle besoin de bureaux dans chaque pays ?

Non. DataRoad opère depuis Alfragide, avec un service à distance, une équipe unique et les mêmes processus dans tous les pays. Lorsque la présence physique se justifie, comme pour l'audit de France Affiches à Paris, elle envoie des ingénieurs sur place, sans intermédiaire ni partenaire sous-traitant.

Quels groupes internationaux sont clients ?

Entre autres, France Affiches, Uriach, Beqom, ReStream et Reltio by SAP. Ce sont des entreprises aux équipes réparties qui confient à DataRoad le support, la sécurité et la gestion de leur IT, et qui font partie d'un portefeuille de 232 clients construit en 11 ans.

Quel avantage par rapport à des prestataires locaux dans chaque pays ?

Un contrat, un interlocuteur et le même standard partout. Avec des prestataires locaux, le groupe gère plusieurs contrats, obtient une qualité inégale et ne peut consolider ni les coûts ni les rapports. Avec DataRoad, la sécurité, les postes et les réseaux suivent les mêmes règles dans toutes les filiales.

Y a-t-il un support 24/7 ?

Uniquement avec le plan Premium 365, le seul IT Unlimited avec support et supervision 24/7, nuits, week-ends et jours fériés compris. Les plans Essential et Premium fonctionnent aux heures ouvrées, avec des temps de réponse immédiats et des délais maximaux écrits dans le SLA.

Quel est le prix et quelles entreprises acceptez-vous ?

Les plans IT Unlimited commencent à partir de 395 €, 750 € et 1 200 € par mois HT ; le prix final dépend des postes, des pays et du plan. DataRoad travaille uniquement avec des entreprises de plus de 10 postes, toujours sous contrat et en direct avec le client final, et envoie une proposition écrite après une évaluation sans engagement.

À lire ensuite

Prochaine étape : un seul partenaire IT dans tous les pays

DataRoad travaille uniquement sous contrat IT Unlimited, avec l'entière responsabilité de l'environnement. Nous ne faisons pas d'interventions ponctuelles et ne vendons pas de matériel seul. Demandez une proposition sans engagement. One Step Ahead of IT.

Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone. +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt

*Appel vers un fixe portugais.

Des chiffres vérifiables

11ans d’activité
232clients
< 10 mindélai moyen de réponse
15+Certifications IT de constructeurs
10+Pays avec des clients accompagnés
5,0 ★52 avis Google
Transparence

Ce que beaucoup de prestataires taisent, nous le publions.

  • Prix affichésEssential dès 395 €/mois + TVA, Premium dès 750 € et Premium 365 dès 1 200 €.
  • Sans engagement longContrat annuel, sans engagement et aucun frais d’adhésion.
  • Tout par écritCe qui est inclus, le périmètre et le prix, avant de signer.
  • Support sans heures comptéesÀ distance et par téléphone dans tous les plans ; sur site à partir de Premium.

Partenaires et certifications

Apple Technical PartnerUbiquitiUniFi Partner ProgramMicrosoftMicrosoft Partner NetworkMicrosoft AzureFortinetCiscoCisco MerakiSophosESETVMwareDell Technologies PartnerHewlett Packard EnterpriseHPE Aruba NetworkingLenovoSynologypfSenseNetgateAcronisPalo Alto NetworksMikroTikRuckusNetgearBitdefenderMcAfeeSymantecRed HatAWSGoogle CloudGoogle PartnerSeagateAPCEatonSnomDahua

DataRoad · Entreprises internationales

One StepAhead of IT.

Ouvrir un bureau au Portugal sans monter d’équipe IT : réseau, sécurité et support prêts au standard du siège.

  • Top 5%PME · scoring.pt
  • 5 ★sur Google · 52 avis
  • 1contrat et un responsable pour tout

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Entreprises internationales au Portugal

Installez-vous au Portugal. L’IT est réglé.

Pour les groupes étrangers, ambassades et équipes distribuées : un partenaire unique au Portugal, avec le réseau prêt dès le premier jour et un support à distance pour les collaborateurs en Europe et aux États-Unis.

01

Bureau prêt dès le premier jour

Réseau, Wi-Fi, postes et accès installés et testés avant l’arrivée de l’équipe.

02

Conformité européenne

RGPD et NIS2 intégrés dans la conception du réseau, des accès et des politiques de sécurité.

03

Équipes dans tous les pays

Support à distance pour les collaborateurs en Europe et aux États-Unis, avec accès protégés et internet redondant.

04

Un interlocuteur au Portugal

Contrat annuel, portail de demandes, rapports écrits et communication en anglais et en portugais.

Ils nous ont choisis Reltio by SAP · Vestas · Michael Page · ambassades et organismes internationaux

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Contact

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Sauvegardes automatiques et supervisées, conservées hors des locaux.

Téléphone+351 211 459 950 **Appel vers un fixe portugais
E-mail commercialsales@dataroad.pt
SiègeAvenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal

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Vos données servent uniquement à répondre à votre demande.