Forfait fixe, SLA écrit, équipe interne certifiée, sans engagement de durée, Top 5% PME (scoring.pt) : dix raisons de choisir DataRoad. Devis sans engagement.
Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone
Pour les décideurs pressés.
Les entreprises choisissent DataRoad pour remplacer des coûts IT imprévisibles et des prestataires qui se renvoient la balle par un seul partenaire, au forfait fixe, avec des délais de réponse écrits et l'entière responsabilité des réseaux, de la sécurité, des systèmes et des utilisateurs. DataRoad - IT Services and Consulting est un MSP premium basé à Alfragide, qui intervient dans tout le Portugal, l'une des références du pays en réseaux et IT infogéré, et accompagne aussi des entreprises internationales au Portugal, en Europe et aux États-Unis.
Notre modèle n'est rentable que lorsque rien ne tombe en panne. C'est pourquoi l'équipe connaît chaque client, anticipe les pannes et répond immédiatement. Avec le plan Premium 365, la couverture s'étend aux nuits, week-ends et jours fériés, 24/7.
Aucune ne demande un acte de foi. Toutes se vérifient avant le contrat et, si l'une d'elles fait défaut ensuite, aucune durée minimale ne vous retient.
Pas de banque d'heures cachée ni de décompte d'appels. Le forfait IT Unlimited est fixe.
Moins de pannes, c'est mieux pour vous et pour nous. C'est pourquoi nous supervisons au lieu d'attendre l'appel.
Des techniciens aux certifications actives sur les marques que nous installons et gérons, renouvelées selon les exigences de chaque programme.
L'équipe qui a réalisé l'audit et installé le réseau reste la référence du client. Elle ne disparaît pas après la livraison.
Contrat annuel à renouvellement automatique sans durée minimale ni frais d'adhésion.
Siège à Alfragide, intervention dans tout le pays et support à distance, sur site et par téléphone. Celui qui répond connaît votre infrastructure.
Hôtellerie, santé, ambassades, multinationales et enseignement supérieur : des environnements où chaque minute d'arrêt a un prix.
Périmètre, SLA et rapports sont écrits. Quand il y a un problème, nous le signalons, même lorsque nous en sommes la cause.
Nous publions des projets avec nom, périmètre et taille. Les témoignages viennent de clients identifiés.
Top 5% PME, distinction attribuée par scoring.pt en 2022 et 2023, avec un Indice de Performance et de Solidité Financière Excellent.
Avec des délais écrits et un respect enregistré. La réponse est immédiate et chaque plan prévoit un délai maximal contractuel par niveau de gravité, détaillé dans nos niveaux de service (SLA). Chaque demande est enregistrée comme ticket, et l'historique alimente les rapports que vous recevez.
Choisie par des entreprises reconnues et internationales
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★★★★★ 5,0 · 52 avis GoogleLes plans IT Unlimited commencent à partir de 395 €/mois HT (Essential, à distance et par téléphone, sans déplacement), à partir de 750 € (Premium, avec assistance sur site illimitée) et à partir de 1 200 € (Premium 365, qui ajoute nuits, week-ends et jours fériés). Le prix final dépend du périmètre réel et est fixé par écrit.
Pour comparer point par point quatre modèles de support, ce que chacun exclut et les questions à poser à tout prestataire, lisez IT Unlimited face au contrat de maintenance, à la banque d'heures et à l'infogérance.
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Un technicien à l'heure traite une demande ; DataRoad prend en charge la gestion continue de toute la technologie de l'entreprise. Cela comprend une équipe interne, un SLA écrit, la supervision, la maintenance préventive et des rapports, pour un forfait mensuel prévisible. L'intérêt change aussi : le technicien à l'heure gagne avec les pannes, DataRoad gagne quand rien ne s'arrête.
Il n'y a pas d'engagement de durée. Le contrat est annuel, se renouvelle automatiquement, sans durée minimale ni frais d'adhésion. La documentation, les accès et l'inventaire restent toujours au client, donc une sortie ne dépend jamais de la bonne volonté du prestataire.
Aux entreprises de plus de 10 postes qui dépendent de leurs systèmes pour fonctionner : bureaux, hôtels, cliniques, ambassades, universités et filiales de multinationales. DataRoad travaille uniquement sous contrat IT Unlimited et en direct avec le client final, sans sous-traitance ni intervention ponctuelle.
Oui. Les délais de réponse sont inscrits au contrat, par niveau de gravité, et varient selon le plan IT Unlimited. La première réponse est immédiate et chaque demande est enregistrée comme ticket, ce qui permet de mesurer le respect du SLA dans les rapports que reçoit le client.
Les plans IT Unlimited commencent à partir de 395 €/mois HT en Essential, de 750 € en Premium et de 1 200 € en Premium 365. Le prix final dépend du nombre de postes, des sites et du périmètre réel, et il est fixé par écrit avant le démarrage, sans décompte d'heures.
Par une analyse de l'environnement actuel, suivie d'une proposition écrite sans engagement. Au démarrage, DataRoad documente l'infrastructure, branche la supervision et planifie la reprise depuis le prestataire précédent sans interruption, pour que les améliorations soient visibles dès le premier mois.
Changer de prestataire fait peur, et c'est pourquoi tant d'entreprises restent mal servies pendant des années. Nous planifions la transition sans interruption et, dès le premier mois, nous vous montrons ce qui s'est déjà amélioré. Proposition sans engagement : parlons de votre changement.
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Appelez le +351 211 459 950 * ou écrivez à sales@dataroad.pt. One Step Ahead of IT.
*Appel vers un fixe portugais.
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Nous anticipons les pannes avant qu’elles n’atteignent votre activité. Chaque réseau est conçu, documenté et géré comme s’il était le nôtre.
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DataRoad travaille uniquement pour des entreprises sous contrat IT Unlimited. Nous ne faisons ni sous-traitance ni interventions ponctuelles.
