Sechs Hotels am Rossio: ein Standard für Netzwerk und Managed IT

Ouro Rossio Hotel, LX Arch Rossio Hotel, BeHotel, Nicola Rossio Hotel, BePoet Hotel und Rossio Plaza Hotel. Alle empfangen das ganze Jahr über internationale Gäste. Alle liegen fünf Gehminuten voneinander entfernt, in einer der begehrtesten Lagen Lissabons.

Es kostet Reputation. Der Gast beurteilt das Hotel nach dem WLAN, bevor er das Bett beurteilt, und er bittet nicht um Hilfe: Er beschwert sich online. In einem Büro sind Nutzer und Laptops bekannt. In einem Hotel wechseln sie jeden Tag.

• Kapazität Jedes Zimmer kann drei bis vier gleichzeitig aktive Geräte haben. Wir dimensionieren nach gleichzeitigen Geräten, nicht nach Quadratmetern.
• Isolation Das Smartphone eines Gastes sieht nie den Laptop im Nachbarzimmer. Diesen Fehler finden wir häufig in Hotels, die von Firmen ohne Hotellerieerfahrung eingerichtet wurden.
• Bausubstanz Alte, teils denkmalgeschützte Gebäude mit halbmeterdicken Wänden und Einschränkungen bei Bauarbeiten. Die Abdeckung wird im Gebäude gemessen, Raum für Raum.

Jedes Hotel kam zu seiner Zeit, mit seinem eigenen Leistungsverzeichnis. Ab dem zweiten Haus lieferte DataRoad keine isolierten Netze mehr, sondern betrieb einen Verbund verwalteter Unternehmensnetze mit einheitlichen Regeln.

Für die Hoteldirektion bedeutet das Planbarkeit. Eine in einem Haus validierte Konfiguration wird in den anderen repliziert. Ein einmal gelöstes Problem ist für alle gelöst.

Der Umfang wiederholt sich in allen sechs, angepasst an Grundriss und Zimmerzahl.

• Physische Basis Netzwerkschrank, vertikale Glasfaser, Switches und Anschlüsse bis ins Zimmer. Ohne gute Verkabelung rettet keine Hardware das Netz. Mehr zu Netzwerkinfrastruktur und strukturierter Verkabelung.
• Gäste-WLAN Zimmer, Flure, Rezeption, Restaurant, Terrassen und Servicebereiche, in einem Netz ohne jeden Kontakt zu PMS, Kassensystem, Kameras oder Verwaltung. Details unter Business-WLAN für die Hotellerie.
• Firewall VLAN pro Funktion, Richtlinien pro Netz, Filterung und Protokollierung. Gäste, Personal, PMS, Videoüberwachung und Gebäudetechnik teilen sich das Gebäude, ohne sich zu kreuzen. Siehe Cybersecurity und Managed Firewalls.
• Internet Leitungen passend zur tatsächlichen Auslastung, mit Routing, das den Check-in aktiv hält, wenn eine Leitung ausfällt.

Ja, sofern sie in einem eigenen logischen Netz laufen. In den sechs Hotels nutzt die Videoüberwachung dieselbe physische Verkabelung, was eine zweite Installation erspart, und bleibt für jeden im Gäste-WLAN unsichtbar.

• Erfassung IP-Kameras an Eingängen, Rezeption, Zugängen, Technikräumen und Gemeinschaftsbereichen.
• Speicherung Lokaler Rekorder mit Festplatte, berechnet für die vereinbarte Aufbewahrungsfrist.
• Audit Zugriffe pro Benutzer, mit Protokoll jeder Abfrage.
• Konformität Beschilderung und Regeln zur Bildverarbeitung gemäß DSGVO.

Videoüberwachung ohne Segmentierung vereint zwei Risiken: Einbruch und Bußgeld. Sehen Sie unseren Service für Unternehmens-Videoüberwachung, isoliert vom Gästenetz.

Das Hotel kann nicht mehr abrechnen, keine Zimmer zuweisen und keinen Check-in durchführen. Deshalb hat das Hotelmanagementsystem ein eigenes Netz, Traffic-Priorität und wird bei jedem Eingriff zuerst geprüft. DataRoad installiert und verbindet es und betreut Rezeptionsplätze, Backoffice und Schnittstellen.

Microsoft 365 deckt Reservierungen, Direktion, schichtübergreifende Dateien und den ständigen Personalwechsel ab. Ein vergessenes Konto eines ausgeschiedenen Mitarbeiters ist das bevorzugte Einfallstor für Angreifer. Lernen Sie die Microsoft-365-Administration für Unternehmen kennen.

In den allermeisten Fällen DataRoad. Alle sechs Häuser sind in IT Unlimited: Managed IT Services zur Pauschale, ohne Stundenzählung, mit vertraglich festgelegten Reaktionszeiten.

Switches, Firewalls, Access Points, Rekorder und Leitungen stehen unter NOC und kontinuierlichem Monitoring. Der Alarm geht an das Technikteam, sobald ein Wert vom Normalen abweicht. Um drei Uhr morgens, mit einem einzigen Rezeptionisten, entscheidet das darüber, ob es einen internen Vermerk gibt oder eine Kritik auf Booking.

• Sofortige Präsenz Ist ein Einsatz vor Ort nötig, ist der Techniker in Minuten da, und die Anfahrt fällt bei der Lösungszeit nicht mehr ins Gewicht.
• Identische Dokumentation Dieselbe Gerätefamilie und dieselbe Konfigurationslogik; jedes Teammitglied findet sich in jedem Hotel zurecht.
• Schneller Austausch Ein defekter Access Point oder Switch wird durch ein bereits getestetes Gegenstück ersetzt, ohne auf Bestellungen zu warten.
• Kontinuierliche Verbesserung Jede Erkenntnis aus einem Altbau am Rossio fließt in die Planung des nächsten Projekts ein.

Das ist es, was DataRoad der Hotellerie bietet: volle Verantwortung für die Infrastruktur, damit sich die Direktion um Gäste kümmert und nicht um Kabel.

• LX Arch Rossio Hotel: Wi-Fi 7, Firewall und Kameras.
• BePoet Hotel: die gesamte IT, von der Verkabelung bis zum Support.
• Ouro Rossio Hotel: vollständige WLAN-Abdeckung, Videoüberwachung, Firewall und Server.
• Nicola Rossio Hotel: Netzwerk, Firewall und Wechsel zu IT Unlimited.
• Rossio Plaza Hotel: Unternehmensnetz von Grund auf.
• BeHotel: derselbe Umfang an Netzwerk, Sicherheit, Kameras und Service.

• RTP, Técnico, Medizinische Fakultät Lissabon und SSAP: 24 gewonnene öffentliche Aufträge
• France Affiches: IT-Audit und IT-Beratung an zwei Standorten in Paris
• Diplomatische Vertretungen und internationale Organisationen, betreut in Portugal
• Eine Website in fünf Sprachen für internationale Kunden

Weitere Nachweise im Archiv der abgeschlossenen Projekte und in den DataRoad-Nachrichten.

Weil DataRoad nachgewiesene Größe und Anspruch vereint: 11 Jahre am Markt, 232 Vertragskunden und die Zertifizierung Top 5% PME von scoring.pt. Der Hauptsitz ist in Alfragide, die Betreuung deckt das ganze Land ab.

Bei Netzwerken steuert DataRoad den gesamten Zyklus: Begehung, Planung, zertifizierte Verkabelung, Switching, Firewall sowie Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7 mit zentraler Verwaltung.

• Pauschale IT-Unlimited-Pläne mit fester Monatspauschale
• Tickets Helpdesk mit zugesagten Reaktionszeiten
• WLAN Business-WLAN mit Analyse vor Ort
• Öffentlicher Sektor acht öffentliche Einrichtungen und Erfahrung im öffentlichen Vergaberecht

Fordern Sie ein unverbindliches Angebot für Managed IT in der Hotellerie an. Wir analysieren das Gebäude und liefern einen Plan mit festem Umfang und Festpreis.

Ab 10 Arbeitsplätzen · Wartungsvertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefon-Support. Rufen Sie +351 211 459 950 * an oder schreiben Sie an sales@dataroad.pt.

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