Ouro Rossio Hotel: 30 Access Points, 55 Kameras, sechs Etagen

Weil die Koordination von vier Lieferanten in einem Altbau das Rezept für Verzögerungen und geteilte Schuld ist. DataRoad übernahm alles: Leistungsverzeichnis, Gerätebeschaffung, Montage, Konfiguration, Tests und Schulung des Personals. Ohne Subunternehmer, ohne Zwischenhändler.

In einem historischen sechsstöckigen Gebäude in der Baixa bedeutete das, Verkabelung, Switching und Funk als ein einziges System zu planen – damit der Gast in der obersten Etage genau dieselbe Erfahrung hat wie der in der ersten.

• 30 Access Points Signal in Zimmern, Gemeinschaftsbereichen, Restaurant und Technikräumen, mit Cloud-Verwaltung und permanentem Monitoring.
• Gäste in einer Welt, Betrieb in einer anderen Gästenetz getrennt vom Netz, in dem PMS, Kassensystem, Verwaltung und Kameras laufen.
• Switching pro Etage 10 Hochleistungs-Switches im Gebäude verteilt, mit Redundanz an den kritischen Punkten.
• Business-Firewall Perimeterschutz, Webfilter, VPN, Segmentierung und Verkehrsregeln nach Profil.
• Zweiter Internetweg Dedizierte Verbindung zum Rechenzentrum von Altice, die die kritischen Systeme am Laufen hält, wenn der Hauptzugang ausfällt.
• Gesicherter Strom USV, die die kritische Infrastruktur bei Stromausfällen trägt.

Die 55 Kameras überwachen Eingänge, Flure, Rezeption, Parkplatz und Außenbereich, mit Daueraufzeichnung, geschützter Aufbewahrung und Fernzugriff. Sie laufen in einem eigenen Netz, das die Segmentierung vom Gäste-WLAN aus unerreichbar hält.

DataRoad hat das Microsoft 365 des Hotels konfiguriert, migriert und betreut es seitdem. Zudem hat DataRoad die Arbeitsplätze von Rezeption, Verwaltung und Betrieb geliefert, eingerichtet und wartet sie.

Es ist die Infrastruktur, die der Gast als Erstes spürt und die die Bewertungen am stärksten prägt. In 11 Jahren Hotelprojekten hat DataRoad drei Regeln festgelegt:

1. Funkplanung vor jedem Kabel – Abdeckung, geplant für die realen Wände und Materialien des Gebäudes, ohne Funklöcher.
2. Kompromisslose Trennung – Gäste auf der einen Seite; Verwaltungs-, Zahlungs- und Überwachungssysteme auf der anderen.
3. Null Aufwand für die Rezeption – stabile, schnelle Verbindung, ohne dass das Personal eingreifen muss.

Die Verwaltung erfolgt in der Cloud, mit proaktiven Updates. Weicht ein Indikator ab, erkennt und korrigiert DataRoad das, bevor der Gast es merkt. Lernen Sie den Service Business-WLAN mit Ausleuchtungsplanung, Wi-Fi 6, Wi-Fi 7 und zentraler Verwaltung kennen.

Der IT-Unlimited-Vertrag beginnt. Das Hotel erhält die laufende Verwaltung der gesamten Infrastruktur, unbegrenzten Support vor Ort, per Fernwartung und Telefon, Monitoring mit Alarmierung, vorbeugende Wartung und sofortige Reaktion auf Störungen – zu einer festen Monatspauschale.

Ein Hotel schließt nicht. Eine Störung beim Check-in, im WLAN oder bei der Videoüberwachung erreicht sofort den Gast und die Buchungsplattformen. Ein Premium-MSP, der das Netz ab dem ersten Kabel aufgebaut hat, ist der wirksamste Weg, dieses Risiko zu senken. Das Modell erklärt IT Unlimited: Managed IT Services zur festen Monatspauschale.

Das Ouro Rossio gehört zu einem Hotelportfolio in Lissabon, Porto und an der Algarve, mit Integration von PMS, Kassensystem und Zutrittskontrolle, großflächiger Videoüberwachung und Anbindung an Rechenzentren:

• LX Arch Hotel (Rua Augusta, Lissabon) – komplettes Netz, Wi-Fi 7 für Gäste, Firewall, CCTV und IT Unlimited.
• BePoet Hotel Baixa (Lissabon) – IT-Infrastruktur, Funknetz und laufender Support.
• Rossio Plaza Hotel (Lissabon) – WLAN, IT-Systeme und IT Unlimited.
• Nicola Rossio Hotel (Lissabon) – komplette Infrastruktur und laufender Support.
• Serviced Apartment Boavista (Porto) – IT und laufender Support.
• Easy Hotel Lisbon (Lissabon) – Managed IT Services.
• BeHotel (Lissabon) – Netzwerke und Support.
• Varandas de Lisboa (Lissabon) – Infrastruktur und laufender Support.

Herausforderung, Lösung und Ergebnisse finden Sie in der Fallstudie Ouro Rossio Hotel.

• 24 öffentliche Aufträge, darunter RTP, Instituto Superior Técnico, Medizinische Fakultät Lissabon und SSAP
• France Affiches: IT-Audit und IT-Beratung an zwei Standorten in Paris
• Warum Botschaften und internationale Organisationen DataRoad wählen
• Eine Website in fünf Sprachen für internationale Kunden

Entdecken Sie alle Fallstudien und Neuigkeiten. Services zu diesem Projekt: Anwendersupport mit Tickets und definierten Reaktionszeiten, zertifizierte strukturierte Verkabelung, Managed Firewalls und sicherer Fernzugriff und IT für öffentliche Einrichtungen.

• 11 Jahre Betrieb von Netzen und IT für Behörden, Botschaften, Hotels, Kliniken und anspruchsvolle Unternehmen.
• 232 Kunden Alle mit Servicevertrag.
• Top 5% PME Zertifizierung, vergeben von scoring.pt.
• Hauptsitz in Alfragide Support im ganzen Land.

Wir führen das technische Audit des Hotelnetzes durch und schlagen Installation und Betreuung im Rahmen von IT Unlimited vor. Lernen Sie unser Managed IT für die Hotellerie kennen. Unverbindliches Angebot.

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