Feste Pauschale, schriftliches SLA, eigenes Team, keine Mindestbindung, Top 5% PME (scoring.pt): zehn Gründe für DataRoad. Unverbindliches Angebot.
Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport
Für Entscheider mit wenig Zeit.
Unternehmen wählen DataRoad, um unvorhersehbare IT-Kosten und Dienstleister, die sich gegenseitig die Schuld zuschieben, durch einen einzigen Partner zu ersetzen: mit fester Pauschale, schriftlichen Reaktionszeiten und voller Verantwortung für Netzwerke, Sicherheit, Systeme und Nutzer. DataRoad - IT Services and Consulting ist ein Premium-MSP mit Sitz in Alfragide und Betreuung in ganz Portugal, eine der Referenzen des Landes für Netzwerke und Managed IT, und betreut auch internationale Unternehmen in Portugal, Europa und den USA.
Unser Modell rechnet sich nur, wenn nichts ausfällt. Deshalb kennt das Team jeden Kunden, erkennt Störungen früh und reagiert sofort. Im Tarif Premium 365 erstreckt sich die Abdeckung auf Nächte, Wochenenden und Feiertage, 24/7.
Keiner verlangt Vertrauen auf Vorschuss. Alle lassen sich vor Vertragsabschluss prüfen, und falls später einer nicht zutrifft, hält Sie keine Mindestlaufzeit.
Kein verstecktes Stundenkontingent und keine Zählung von Anrufen. Die IT-Unlimited-Pauschale ist fest.
Weniger Störungen sind besser für Sie und für uns. Deshalb überwachen wir, statt auf den Anruf zu warten.
Techniker mit aktiven Zertifizierungen für die Marken, die wir installieren und betreuen, erneuert nach den Vorgaben jedes Programms.
Das Team, das die Bestandsaufnahme gemacht und das Netz installiert hat, bleibt der Ansprechpartner des Kunden. Es verschwindet nicht nach der Übergabe.
Jahresvertrag mit automatischer Verlängerung ohne Mindestlaufzeit und ohne Einrichtungsgebühr.
Sitz in Alfragide, Betreuung im ganzen Land und Fern-, Vor-Ort- und Telefonsupport. Wer abnimmt, kennt Ihre Infrastruktur.
Hotellerie, Gesundheitswesen, Botschaften, Konzerne und Hochschulen: Umgebungen, in denen jede Minute Ausfall einen Preis hat.
Umfang, SLA und Berichte sind schriftlich festgehalten. Wenn es ein Problem gibt, melden wir es, auch wenn die Ursache bei uns liegt.
Wir veröffentlichen Projekte mit Namen, Umfang und Größe. Die Kundenstimmen stammen von namentlich genannten Kunden.
Top 5% PME, Auszeichnung von scoring.pt in den Jahren 2022 und 2023, mit hervorragendem Leistungs- und Finanzstabilitätsindex.
Mit schriftlichen Fristen und dokumentierter Einhaltung. Die Reaktion erfolgt sofort, und jeder Tarif hat eine vertraglich festgelegte Höchstfrist je Schweregrad, beschrieben in unseren Service-Levels (SLA). Jede Anfrage wird als Ticket erfasst, und der Verlauf fließt in die Berichte, die Sie erhalten.
Gewählt von renommierten und internationalen Unternehmen
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★★★★★ 5,0 · 52 Google-BewertungenDie IT-Unlimited-Tarife beginnen ab 395 €/Monat zzgl. MwSt. (Essential, remote und telefonisch, ohne Vor-Ort-Einsätze), ab 750 € (Premium, mit unbegrenztem Vor-Ort-Service) und ab 1.200 € (Premium 365, zusätzlich Nächte, Wochenenden und Feiertage). Der endgültige Preis hängt vom tatsächlichen Umfang ab und wird schriftlich festgelegt.
Wenn Sie vier Supportmodelle Punkt für Punkt vergleichen möchten, mit dem, was jedes ausklammert, und den Fragen an jeden Anbieter, lesen Sie IT Unlimited im Vergleich zu Wartungsvertrag, Stundenkontingent und Outsourcing.
Unsere neuesten Projekte finden Sie in den DataRoad-News.
Ein Techniker auf Stundenbasis erledigt eine Anfrage; DataRoad übernimmt die laufende Betreuung der gesamten Technik eines Unternehmens. Dazu gehören ein eigenes Team, ein schriftliches SLA, Monitoring, vorbeugende Wartung und Berichte, zu einer planbaren Monatspauschale. Auch der Anreiz ändert sich: Der Stundentechniker verdient an Störungen, DataRoad verdient, wenn nichts stillsteht.
Es gibt keine Mindestbindung. Der Vertrag läuft ein Jahr, verlängert sich automatisch, ohne Mindestlaufzeit und ohne Einrichtungsgebühr. Dokumentation, Zugänge und Inventar bleiben immer beim Kunden, sodass ein Wechsel nie vom guten Willen des Dienstleisters abhängt.
Für Unternehmen mit mehr als 10 Arbeitsplätzen, die für ihren Betrieb auf ihre Systeme angewiesen sind: Büros, Hotels, Kliniken, Botschaften, Universitäten und Niederlassungen internationaler Konzerne. DataRoad arbeitet nur im Rahmen eines IT-Unlimited-Vertrags und direkt mit dem Endkunden, ohne Subunternehmerschaft und ohne Einzeleinsätze.
Ja. Die Reaktionszeiten stehen je Schweregrad im Vertrag und richten sich nach dem IT-Unlimited-Tarif. Die erste Reaktion erfolgt sofort, und jede Anfrage wird als Ticket erfasst, sodass sich die Einhaltung des SLA in den Berichten an den Kunden messen lässt.
Die IT-Unlimited-Tarife beginnen ab 395 €/Monat zzgl. MwSt. für Essential, ab 750 € für Premium und ab 1.200 € für Premium 365. Der endgültige Preis hängt von der Zahl der Arbeitsplätze, den Standorten und dem tatsächlichen Umfang ab und wird vor dem Start schriftlich festgelegt, ohne Stundenzählung.
Mit einer Analyse der aktuellen Umgebung, gefolgt von einem schriftlichen, unverbindlichen Angebot. Beim Start dokumentiert DataRoad die Infrastruktur, bindet das Monitoring an und plant die Übernahme vom bisherigen Dienstleister ohne Ausfallzeit, sodass schon im ersten Monat sichtbar ist, was sich verbessert hat.
Ein Dienstleisterwechsel schreckt ab, und deshalb bleiben so viele Unternehmen jahrelang schlecht betreut. Wir planen den Übergang ohne Ausfallzeit und zeigen Ihnen im ersten Monat, was sich bereits verbessert hat. Unverbindliches Angebot: sprechen Sie mit uns über den Wechsel.
Mehr als 10 Arbeitsplätze · Betreuungsvertrag · Fern-, Vor-Ort- und Telefonsupport.
Rufen Sie +351 211 459 950 * an oder schreiben Sie an sales@dataroad.pt. One Step Ahead of IT.
*Anruf ins portugiesische Festnetz.
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DataRoad · Managed IT für Unternehmen
Wir stoppen Störungen, bevor sie Ihr Geschäft erreichen. Jedes Netz wird geplant, dokumentiert und betreut, als wäre es unser eigenes.
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Sprechen Sie mit dem Team, das löst, bevor der Fehler Ihre Mitarbeiter erreicht.
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DataRoad arbeitet ausschließlich für Unternehmen mit IT-Unlimited-Vertrag. Wir übernehmen keine Subunternehmeraufträge und keine Einzeleinsätze.
