IT Unlimited Premium 365: Managed IT 24/7, an 365 Tagen

Ein Hotel ohne WLAN mitten in der Nacht, eine Klinik ohne System an einem Samstag, eine Produktionslinie, die an einem Feiertag stillsteht: Keines dieser Probleme kann bis Montag warten. Außerhalb der Geschäftszeiten nimmt ein klassischer Helpdesk nicht ab, und die Störung wartet zusammen mit den Gästen, den Patienten oder dem Auftrag.

Premium 365 schließt diese Lücke: Support zu jeder Stunde, an 365 Tagen, und eine Überwachung der Infrastruktur, die nie abschaltet.

• Hotellerie: Rezeption, PMS und Gästenetz laufen auch nachts.
• Gesundheitswesen: Kliniken mit Sprechstunden am Wochenende und Systemen, die nicht ausfallen dürfen.
• Produktion und Handel: Schichtbetrieb, Geschäfte und Lager ohne Pause.
• Shared Services und verteilte Teams: Teams in Portugal, die mit Kollegen in anderen Zeitzonen arbeiten.

• Die gesamte Premium-Basis: Unbegrenzter Vor-Ort-Support, Anfahrten inklusive und vollständige Verwaltung der IT-Landschaft.
• Durchgehende Abdeckung: Tag und Nacht, jeden Tag, auch an Feiertagen.
• Technischer Account Manager: Ein fester Ansprechpartner, der Ihren Betrieb kennt.
• Strategische Abstimmung: Regelmäßige Termine, um die IT mit der Geschäftsführung zu planen.
• Business Continuity: Disaster Recovery, ausgelegt auf das Unternehmen, mit Backups, Replikaten und Wiederherstellungstests.
• Vorrang bei Projekten: Bevorzugte Einplanung von Netzwerk- und Infrastrukturarbeiten.
• Berichte für die Geschäftsführung: Geschrieben für Entscheider, nicht für Techniker.

Im Alltag: unbegrenzter Helpdesk, Administration von Microsoft 365 und der Computer, EDR, Patches, Monitoring und Fernsupport. Sicherheit ist inklusive: verwaltete Firewalls, Sonden, Endpoint-Schutz, 2FA/MFA und Alarmierung. Die laufende Überwachung erfolgt aus dem NOC mit 24/7-Monitoring.

Mit einem eigenen technischen Account Manager ist die IT keine Abfolge von Anfragen mehr, sondern folgt einem Plan: was ersetzt wird, wann und mit welcher Wirkung auf das Budget. Die Geschäftsführung erhält Management-Berichte und weiß in jedem Quartal, wo das Risiko liegt.

In der Praxis eine vollständige IT-Abteilung, ohne die Kosten, sie im Haus zu halten.

Ab 1.200 € pro Monat zzgl. MwSt., zum Festpreis, ohne Stundenzählung und mit einem monatlichen Mindestbetrag. Der Endpreis richtet sich nach der Größe der IT-Landschaft, der Zahl der Server, NAS und Drucker, der Zahl der Standorte und kritischen Systemen oder Apple-Geräten. Er wird nach einer unverbindlichen Analyse schriftlich festgelegt.

Bei komplexen Infrastrukturen, etwa in Hotellerie, Gesundheitswesen, mit mehreren Standorten, Servern und Gästenetzen, wird der Preis nach der Analyse schriftlich festgelegt, ohne Richtwert.

Komplexe Infrastrukturen wie Hotellerie, Gesundheitswesen, mehrere Standorte, Server und Gästenetze erhalten ein eigenes Angebot, ohne Referenzpreis.

Alle drei nebeneinander, mit dem, was jeweils nicht enthalten ist, unter IT-Unlimited-Pläne vergleichen. Wenn Sie noch das Modell wählen, lesen Sie IT Unlimited im Vergleich zu Pauschalen und Stundenkontingenten.

• 11 Jahre und 232 Kunden: Von Hotels bis zu Botschaften und Kliniken.
• Top 5% KMU: Auszeichnung von scoring.pt.
• 5,0 bei Google: Aus 52 Bewertungen.
• Sicherheit: In 11 Jahren hatte DataRoad keinen einzigen Sicherheitsvorfall.

Aktuelle Projekte in den DataRoad-News. DataRoad arbeitet nur mit IT-Unlimited-Vertrag: keine Einzeleinsätze und kein Verkauf einzelner Geräte.

Sagen Sie uns, wo Ihr Betrieb nicht ausfallen darf. Ein Techniker meldet sich noch am selben Tag, und das unverbindliche Angebot erhalten Sie schriftlich.

Mehr als 10 Arbeitsplätze · Betreuungsvertrag · Fern-, Vor-Ort- und Telefonsupport. Rufen Sie +351 211 459 950 * an oder schreiben Sie an sales@dataroad.pt.

*Anruf ins portugiesische Festnetz.

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