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BePoet Baixa Hotel: Netzwerk, WLAN und CCTV vor der Eröffnung

Das Hotel bekam keine Installation mit Rechnung, sondern einen Partner: Netzwerk, WLAN, CCTV und Zutritt 2018 neu aufgebaut und seit dem ersten Tag betreut.

Aktualisiert am 17. Oktober 20263 Min. Lesezeit

Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport

Auf einen Blick

Für Entscheider mit wenig Zeit.

  • 012018 baute DataRoad die gesamte IT-Infrastruktur des BePoet Baixa Hotel von Grund auf.
  • 02Umfasst Verkabelung, WLAN innen und außen, IP-Kameras, Zutritt, Beschallung und Cloud-Server.
  • 03Gäste und Betrieb in getrennten Netzen, verwaltet über eine zentrale Konsole.
  • 04Nach der Eröffnung lief das Hotel mit IT Unlimited, Monitoring und Alarmierung.
In diesem Artikel
BePoet Baixa Hotel: Netzwerk, WLAN und CCTV vor der Eröffnung

In einem Hotel ist ein WLAN-Ausfall auf TripAdvisor zu sehen, bevor er im technischen Bericht steht. Damit das nie geschieht, übertrug das BePoet Baixa Hotel DataRoad 2018 die komplette IT-Infrastruktur für das Hotel, von Grund auf vor der Eröffnung aufgebaut: Verkabelung, Business-WLAN innen und außen, IP-Videoüberwachung, Zutrittskontrolle, Beschallung, Cloud-Server und Arbeitsplätze. Seit dem ersten Tag läuft der Betrieb mit IT Unlimited, Vor-Ort-, Remote- und Telefon-Support, mit Monitoring und Alarmierung.

Überblick
HotelBePoet Baixa Hotel
BrancheHotellerie
Ausführungsjahr2018
LeistungenStrukturierte Verkabelung · Business-WLAN · Firewall · Videoüberwachung · Server · IT Unlimited

Warum kauft man das Netz eines Hotels nicht wie das eines Büros?

Weil die Nutzer jeden Tag wechseln und jeder zwei oder drei Geräte mitbringt. Rezeption, Abrechnung, Zimmer, Restaurant und Dachterrasse hängen an derselben Infrastruktur, und jeder Ausfall schlägt direkt auf die Bewertung des Gastes durch.

  • Wechselnde Nutzer Tägliche Check-ins, ständige Authentifizierungen.
  • Unterschiedliche Bereiche Zimmeretagen, Gemeinschaftsbereiche, Räume und Außenflächen.
  • Last zu Spitzenzeiten Der späte Nachmittag und Veranstaltungen fordern das Netz bis an die Grenze.
  • Pflicht zur Trennung Der Datenverkehr der Gäste berührt nie die Betriebssysteme.
  • Nachweis und Kontrolle Bildaufzeichnung, Zutrittsprotokoll, Auditfähigkeit.

Was hat DataRoad aufgebaut, Schicht für Schicht?

Kabelgebundener Kern

Switches und Router installiert und konfiguriert, Verkabelung angeschlossen und geordnet, VLANs von Anfang an angewendet und Platz für Wachstum gelassen, mit Redundanz an den Stellen, wo sie sich bezahlt macht.

WLAN für Gäste und Team

  • Volle Abdeckung Access Points innerhalb und außerhalb des Gebäudes.
  • Abstimmung pro Bereich Zimmer, Rezeption, Gastronomie, Räume und Gemeinschaftsbereiche.
  • Captive Portal und Zugangsregeln Wo sinnvoll.
  • Zentraler Controller Alle APs in einer Konsole, Gäste und Dienste getrennt, Kennzahlen zu Verfügbarkeit, Last und Qualität, Änderungen aus der Ferne ohne Beeinträchtigung des Betriebs.

IP-Videoüberwachung

Kameras an kritischen Punkten, Speicher und Netz passend dimensioniert, eingeschränkter Zugriff auf Aufnahmen und zentrale Verwaltung im Einklang mit den internen Regeln des Hotels.

Rechtlicher Hinweis: Videoüberwachung in der Hotellerie erfordert Beschilderung und Regeln für den Zugriff auf Aufnahmen gemäß geltendem Recht.

Zutritt und Audio

Zutrittskontrolle zur Stärkung der Sicherheit und zur Nachverfolgung von Zugängen. Beschallungsanlage für Rezeption, Gemeinschaftsbereiche, Restaurant und Veranstaltungen.

Arbeitsplätze und Server

Professionelle HP-Computer für Rezeption, Backoffice, Direktion und Verwaltung. Für das Management ein Cloud-Server mit Remote Desktop: Anwendungen von überall sicher erreichbar, zentrale Wartung und erweiterbare Ressourcen.

Was passiert nach der Eröffnung?

Das Hotel erhielt keine Installation mit Rechnung, sondern einen Partner. Mit IT Unlimited:

  • Eine Nummer für die gesamte Technik Support vor Ort, aus der Ferne und per Telefon.
  • Permanente Überwachung Kritischer Dienste und Geräte.
  • Frühe Warnungen Sobald etwas nachlässt.
  • Präventives Eingreifen Damit der Gast eine Störung nie bemerkt.

Welche Ergebnisse misst die Hoteldirektion?

  • Weniger Beschwerden über das WLAN.
  • Verstärkte physische Sicherheit und Betriebskontrolle.
  • Weniger Störungen Weil die Warnung vor dem Ausfall kommt.
  • Planbare IT-Kosten Als feste Monatspauschale.
  • Infrastruktur bereit, mit dem Geschäft zu wachsen.

DataRoad dankt dem BePoet Baixa Hotel für das Vertrauen in diese Partnerschaft.

Wer ist DataRoad?

DataRoad - IT Services and Consulting: Premium-MSP mit Hauptsitz in Alfragide und Betreuung im ganzen Land. Elf Jahre Betrieb von Infrastruktur für Organisationen, die keinen Stillstand akzeptieren, Hotellerie, Gesundheitswesen, Diplomatie, öffentlicher Sektor, anspruchsvolle Unternehmen. 232 Vertragskunden und Auszeichnung Top 5% PME (Quelle: scoring.pt).

Bei Netzwerken übernehmen wir den gesamten Zyklus: Begehung, Planung, zertifizierte Verkabelung, Switching, Firewall sowie Wi-Fi 6 / Wi-Fi 7 mit zentraler Konsole und Alarmierung.

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